知っておくべき売上高統計
公開: 2022-12-21従業員の離職率は、すべての組織が直面する課題であり、ほぼ一夜にしてリモート ワークとハイブリッドに移行した世界では、より大きな課題になっています。 世界中のどこからでも販売できます。 その結果、雇用市場は非常に競争が激しくなり、優秀な人材があらゆる方向から引き抜かれています。
現在の状況: 10 売上高の統計
1. 自発的な離職率は着実に増加しています。
自発的な離職率が高いと、組織に悪影響を与える可能性があります。 Xactly が 400 人を超えるセールス リーダーを対象に行った調査では、2021 年のセールス組織の従業員の離職率は、それ以前の 12 か月よりも 58% 高いことがわかりました。 自発的な離職により、組織はその役割が満たされるまでギャップを埋めなければならないことがよくあります。 従業員をサポートする方法に投資することで、自発的な離職を減らすことができます。
2.特定業種では、自己都合離職が最も多い。
同じ Xactly の販売人材の危機に関する調査では、テクノロジー企業とソフトウェア企業は、他の企業よりも 67% 多くの担当者が離職していることがわかりました。 なんで？ リモート作業と仮想会議により、売り手はどこからでも仕事をすることが可能になりました。 採用チームがこれに気付くと、営業担当者が新しい仕事の機会を見つけるのがずっと簡単になりました。
3. 販売組織の離職率は、他の組織の約 3 倍です。
HubSpotは、担当者の平均離職率が 35% であると報告しています。これは、他のすべての業界の平均である 13% よりも高くなっています。 SiriusDecisions のデータは、B2B 販売組織のほぼ半数 (45%) が平均離職率が 30% を超えていることも示しています。 それは、販売の競争的性質のためです。 企業が成長するにつれて、追加の営業担当者の必要性も高まります。 営業担当者がほぼどこからでも働けるようになった今、人材をめぐる競争は激化しています。
4.最大のテクノロジー企業は離職率が高い。
HubSpotによると、営業担当者の平均在職期間は 18 か月です。 これは厄介です。 Xactly Insights のデータによると、営業担当者は 2 年から 3 年の間に最高のパフォーマンスを発揮します。 つまり、ほとんどの営業担当者は、最大の可能性に到達する前に退職します。
繰り返しになりますが、競争的な採用が原因の 1 つですが、世代的な要因もあります。 若い従業員、特にミレニアル世代とジェネレーション Z は、転職する可能性が高くなります。 ミレニアル世代は、景気後退期に労働力に参入しました。 また、Z 世代の多くは、不況で親が職を失うのを目の当たりにしたため、上の世代よりも仕事への忠誠心を重視しなくなりました。
5. 最高の業績を上げている営業担当者はもちろん、従業員を置き換えるには費用がかかります。
すべての新しい担当者は、新しい営業担当者がトレーニングを完了し、完全な生産性に達するまでにかかる時間である立ち上げ期間を通過します。 新しい営業担当者が生産性を最大限に発揮するには、平均 3.2 か月かかります。 平均在職期間が 18 か月の場合、再取得費用を支払うまでに 1 年半もかかりません。
6. オープンセールスの役割を担うには長い期間があります。
Sciolytix と SellingPower が実施した共同調査によると、B2B セールスのポジションを埋めるには平均 60 日、おそらくそれ以上かかることがわかりました。 標準的な 2 週間の退職通知があっても、営業組織は限られた人的資本で 46 日以上働くことになります。
7. 「悪い」セールス採用は、会社に数百万ドルの損失をもたらす可能性があります。
Forbes のこの調査では、四半期ごとに販売者の 25% 以上を失うことが非常に一般的であり、営業チーム全体で営業担当者の減少が 5% 増加するだけで、販売コストが 4 ～ 6% 増加する可能性があることが説明されています。 5% の減少率と 25% の差は、販売コストが 50% 以上増加し、収益が 20% 減少することを意味します。 これは、営業担当者の交代が組織の収益に大きく影響することを証明しています。
8. 適切な管理が不可欠です。
品質管理は、販売組織内の関係を形成または破壊する可能性があります。 Xactly の調査によると、セールス リーダーの 15% が、適切な管理の欠如が原因で過去 2 年間に転職したと主張しています。 一方、過去 2 年間に転職していないセールス リーダーの 26% は、自分の在職期間は優れた管理のおかげであると考えています。 品質管理を評価する最善の方法は、セールス リーダーが経営陣からサポートされていると感じているかどうか、成功するためのすべてのツールを与えられているかどうかを判断することです。
9. The Great Resignation の終焉は間近に迫っています。
Achieversの 2022 年エンゲージメントおよび定着率レポートによると、従業員の 66% が、今年中に就職活動を行う可能性があると述べています。 この研究は、アチーバーが大辞職と呼んだものに終わりが見えないことを示唆しています。 従業員は常に次の大きなものを探しています。 これまで以上にインセンティブが重要になっています。
10. 離職率は企業文化に直接影響されます。
Qualtrics の調査によると、求職者の 56% が、自分が同意しない価値観を持つ企業で働くことを考えないことに同意しています。 さらに、 CNBC/モメンティブの調査によると、労働者の 40% は、自分の組織が同意しない政治的スタンスをとった場合、現在の仕事を辞めるまで行くと言っています。 これを念頭に置いて、採用を会社の目標に合わせることで、長期的に離職率を下げることができます。
営業担当者が離職する理由
営業担当者が仕事を辞める理由はいくつかあります。 過去 1 年間で、このリストは拡大し、より多くのワークライフ バランスのニーズと健康が含まれるようになりました。 営業担当者 (および営業以外の従業員) が離職する上位 5 つの理由を次に示します。
1. 限られたワークライフバランスと文化
Xactly の Great Resignation 調査によると、過去 2 年間に転職した従業員の 20% が、より良いワークライフ バランスを求めて転職しました。 Harvard Business Reviewは、この現象を大いなる探検と呼んでいます。これは、人々が職業生活の新しい可能性に目覚めている現象です。
2. 仕事の満足度とエンゲージメントの低さ
また、アチーバーの 2022 年エンゲージメントおよびリテンション レポートによると、労働者の 79% が仕事にある程度従事していません。 多くの労働者が子供を家に連れて帰り、フルタイムで働きながら仮想学習を手伝わなければならなかったため、パンデミックはエンゲージメントの低下に大きな役割を果たしました。
Hubspot はまた、営業活動に 4 時間以上費やす営業担当者は、自分の役割に満足していることも発見しました。 問題は、平均的な営業担当者が営業活動に費やす時間は 3 分の 1 未満であることです。
3. 高レベルのセールスバーンアウト
販売の燃え尽き症候群は、時間の経過とともに着実に増加しています。 多くの人が在宅勤務に移行した後、パンデミックにより燃え尽き症候群が増加しました。 リモートワークは柔軟性の向上につながりましたが、従業員の長時間労働にもつながりました。
4. リーダーシップに対する不満
大辞職が組織に与えている影響に関する正確なデータは、経営陣のために営業担当者が組織にとどまる、または組織を離れることを説明しています。 調査によると、過去 2 年間で 26% の人が、質の高いリーダーシップを理由に現在の雇用主にとどまることにしました。
組織の売上高を減らす
売上高を完全になくすことはできませんが、定着率を改善するための次のような対策を講じることはできます。
- インセンティブ報酬のベンチマーク:販売インセンティブを業界データと比較することで、競争力のある報酬戦略を策定し、トップパフォーマーを引き付けて維持することができます。
- 担当者に販売の時間を与える:販売に多くの時間を費やす担当者は、満足度が高く、エンゲージメントも高く、パフォーマンスも向上します。 テクノロジーは、担当者が管理タスクに費やす時間を減らし、販売に費やす時間を増やすのに役立ちます。
- 明確なキャリア トラックを作成する:担当者と 1 対 1 の時間をかけて、キャリアの目標を理解し、キャリアを進めるための明確な道筋を作成します。 これにより、チームが強化され、エンゲージメントが維持されます。
- ウェルネスとワークライフ バランスを優先する:ウェルネスへの注目はこれからも続きます。 営業担当者に時間をかけて再充電するよう奨励することで、燃え尽き症候群を防ぎ、高いエンゲージメントを維持し、売上維持率を高めます。
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