您需要了解的营业额统计数据

员工流动是每个组织都面临的挑战，在一个几乎一夜之间转向远程工作和混合办公的世界中，它已成为一个更大的挑战。 销售可以在世界任何地方进行。 结果，就业市场变得竞争异常激烈，顶尖人才从各个方向被挖角。

当前形势：10 项销售营业额统计

一、自愿成交稳步上升。

销售中的高自愿离职率可能对组织有害。 在我们的研究中，在Xactly 对 400 多名销售主管的调查中，我们发现销售组织在 2021 年的员工离职率比前 12 个月高 58%。 自愿离职通常会使组织不得不填补空缺，直到该职位被填补为止。 投资支持员工的方法可以帮助减少自愿离职。

2. 自愿销售离职率在特定行业中最高。

在同一项关于销售人才危机的 Xactly 研究中，我们发现技术和软件公司的代表离职率比其他公司高 67%。 为什么？ 远程工作和虚拟会议使卖家可以在任何地方开展工作。 随着招聘团队意识到这一点，销售人员找到新工作机会变得更加容易。

3. 销售组织的营业额比任何其他组织高出近 3 倍。

HubSpot报告平均代表离职率为 35%，高于所有其他行业的平均水平 13%。 SiriusDecisions 数据还显示，几乎一半 (45%) 的 B2B 销售组织的平均离职率超过 30%。 这是因为销售的竞争性。 随着公司的发展，他们对额外销售人员的需求也在增加。 现在卖家几乎可以在任何地方工作，对人才的竞争已经激化。

4. 最大的科技公司离职率很高。

根据HubSpot的数据，销售代表的平均任期为 18 个月。 这令人不安。 Xactly Insights 数据显示，销售代表在担任职务的两到三年内达到了他们的巅峰表现。 这意味着大多数销售代表在发挥最大潜力之前就离开了。

同样，竞争性招聘是部分原因，但也有代际因素。 年轻员工，尤其是千禧一代和 Z 世代，更有可能跳槽。 千禧一代在经济衰退期间进入劳动力市场。 许多 Z 世代看到他们的父母在经济衰退期间失业，这使得他们比老一辈人更不看重工作忠诚度。

5.更换任何员工都非常昂贵，更不用说表现最好的销售代表了。

每个新销售代表都会经历一个加速期，这是新销售人员完成培训并达到最高生产力所需的时间。 新销售人员平均需要 3.2 个月的时间才能全面提升生产力。 如果平均使用期限为 18 个月，那么您只有不到一年半的时间才能再次支付这些重置成本。

6. 填补空缺销售职位的时间很长。

Sciolytix 和 SellingPower 进行的一项联合调查发现，填补企业对企业的销售职位平均需要 60 天，甚至可能更长。 即使有标准的 2 周辞职通知，销售组织在人力资本有限的情况下也有超过 46 天的工作时间。

7. 一个“糟糕”的销售人员可能会让公司损失数百万美元。

福布斯的这项研究解释了每个季度失去 25% 或更多的卖家是多么普遍，而整个销售团队的销售代表流失仅增加 5% 就会使销售成本增加 4-6%。 5% 和 25% 的流失率之间的差异意味着销售成本增加了 50% 以上，收入下降了 20%。 这证明更换销售代表会显着影响组织的底线。

8. 良好的管理是必不可少的。

质量管理可以建立或破坏销售组织内部的关系。 Xactly 研究发现，15% 的销售领导者声称他们在过去 2 年中因缺乏良好的管理而更换了工作。 另一方面，在过去两年没有换工作的销售主管中，有 26% 将他们的任期归功于良好的管理。 评估质量管理的最佳方法是确定您的销售领导是否感受到管理层的支持，以及是否获得了成功所需的所有工具。

9. The Great Resignation 看不到尽头。

根据Achievers的 2022 年敬业度和保留报告，66% 的员工表示他们可能会在这一年中找工作。 研究表明，成就者所称的“大辞职”看不到尽头。 员工一直在寻找下一件大事。 现在，激励比以往任何时候都更加重要。

10.营业额直接受公司文化影响。

Qualtrics研究发现，56% 的求职者同意他们不会考虑为一家具有他们不同意的价值观的公司工作。 此外，根据CNBC/Momentive的研究，40% 的员工表示，如果他们的组织采取他们不同意的政治立场，他们甚至会辞掉目前的工作。 考虑到这一点，从长远来看，使招聘与公司目标保持一致有助于降低人员流动率。

销售人员离职的原因

销售代表选择离职有多种原因。 在过去的一年里，这个清单已经扩展到包括更多的工作与生活平衡需求和健康。 以下是销售人员（和非销售人员）离职的前五个原因。

1. 有限的工作与生活平衡和文化

根据 Xactly 的 Great Resignation 研究，过去两年换工作的员工中有 20% 是因为寻求更好的工作与生活平衡。 《哈佛商业评论》将这种现象称为“大探索”——在这种探索中，人们被唤醒，意识到职业生涯的新可能性。

2. 工作满意度和敬业度低

此外，根据 Achievers 的 2022 年敬业度和保留报告，79% 的员工在某种程度上在工作中处于闲散状态。 大流行在参与度下降方面发挥了巨大作用，因为许多工人不得不在全职工作的同时将孩子带回家并帮助进行虚拟学习。

Hubspot 还发现，在销售活动上花费四个或更多小时的销售代表在他们的角色中更快乐。 问题是平均销售代表花在销售活动上的时间不到三分之一。

3. 高度的销售倦怠

随着时间的推移，销售倦怠稳步增加。 在许多人过渡到在家工作后，大流行加剧了倦怠。 虽然远程工作确实带来了更大的灵活性，但也导致员工工作时间更长。

4. 对领导不满

关于“大辞职”对组织的影响的确切数据解释说，销售代表留在或离开组织是因为管理。 一项研究表明，在过去 2 年中，26% 的人由于质量领导力到位而决定留在目前的雇主。

减少组织中的销售人员流失率

您不能完全消除销售人员流失率，但可以采取措施提高保留率，包括：

• 基准你的激励薪酬：将你的销售激励与行业数据进行比较将帮助你确保你制定具有竞争力的薪酬策略，并允许你吸引和留住表现最好的人。
• 给销售代表时间来销售：花更多时间销售的销售代表更快乐、更投入并且表现更好。 技术可以帮助减少代表花在管理任务上的时间并增加他们花在销售上的时间。
• 制定清晰的职业轨迹：与销售代表进行一对一交流，了解他们的职业目标，并为他们的职业发展开辟一条清晰的道路。 这将使您的团队变得强大并让他们更加投入。
• 优先考虑健康和工作与生活的平衡：对健康的关注将继续存在。 鼓励销售人员花时间充电可以防止倦怠，保持高参与度，并提高您的销售保留率。

要了解更多提高销售保留率的方法，请下载“销售人才和伟大的辞职：我们学到了什么？ ”