您需要了解的營業額統計數據

員工流動是每個組織都面臨的挑戰，在一個幾乎一夜之間轉向遠程工作和混合辦公的世界中，它已成為一個更大的挑戰。 銷售可以在世界任何地方進行。 結果，就業市場變得競爭異常激烈，頂尖人才從各個方向被挖角。

當前形勢：10 項銷售營業額統計

一、自願成交穩步上升。

銷售中的高自願離職率可能對組織有害。 在我們的研究中，在Xactly 對 400 多名銷售主管的調查中，我們發現銷售組織在 2021 年的員工離職率比前 12 個月高 58%。 自願離職通常會使組織不得不填補空缺，直到該職位被填補為止。 投資支持員工的方法可以幫助減少自願離職。

2. 自願銷售離職率在特定行業中最高。

在同一項關於銷售人才危機的 Xactly 研究中，我們發現技術和軟件公司的代表離職率比其他公司高 67%。 為什麼？ 遠程工作和虛擬會議使賣家可以在任何地方開展工作。 隨著招聘團隊意識到這一點，銷售人員找到新工作機會變得更加容易。

3. 銷售組織的營業額比任何其他組織高出近 3 倍。

HubSpot報告平均代表離職率為 35%，高於所有其他行業的平均水平 13%。 SiriusDecisions 數據還顯示，幾乎一半 (45%) 的 B2B 銷售組織的平均離職率超過 30%。 這是因為銷售的競爭性。 隨著公司的發展，他們對額外銷售人員的需求也在增加。 現在賣家幾乎可以在任何地方工作，對人才的競爭已經激化。

4. 最大的科技公司離職率很高。

根據HubSpot的數據，銷售代表的平均任期為 18 個月。 這令人不安。 Xactly Insights 數據顯示，銷售代表在擔任職務的兩到三年內達到了他們的巔峰表現。 這意味著大多數銷售代表在發揮最大潛力之前就離開了。

同樣，競爭性招聘是部分原因，但也有代際因素。 年輕員工，尤其是千禧一代和 Z 世代，更有可能跳槽。 千禧一代在經濟衰退期間進入勞動力市場。 許多 Z 世代看到他們的父母在經濟衰退期間失業，這使得他們比老一輩人更不看重工作忠誠度。

5.更換任何員工都非常昂貴，更不用說表現最好的銷售代表了。

每個新銷售代表都會經歷一個加速期，這是新銷售人員完成培訓並達到最高生產力所需的時間。 新銷售人員平均需要 3.2 個月的時間才能全面提升生產力。 如果平均使用期限為 18 個月，那麼您只有不到一年半的時間才能再次支付這些重置成本。

6. 填補空缺銷售職位的時間很長。

Sciolytix 和 SellingPower 進行的一項聯合調查發現，填補企業對企業的銷售職位平均需要 60 天，甚至可能更長。 即使有標準的 2 週辭職通知，銷售組織在人力資本有限的情況下也有超過 46 天的工作時間。

7. 一個“糟糕”的銷售人員可能會讓公司損失數百萬美元。

福布斯的這項研究解釋了每個季度失去 25% 或更多的賣家是多麼普遍，而整個銷售團隊的銷售代表流失僅增加 5% 就會使銷售成本增加 4-6%。 5% 和 25% 的流失率之間的差異意味著銷售成本增加了 50% 以上，收入下降了 20%。 這證明更換銷售代表會顯著影響組織的底線。

8. 良好的管理是必不可少的。

質量管理可以建立或破壞銷售組織內部的關係。 Xactly 研究發現，15% 的銷售領導者聲稱他們在過去 2 年中因缺乏良好的管理而更換了工作。 另一方面，在過去兩年沒有換工作的銷售主管中，有 26% 將他們的任期歸功於良好的管理。 評估質量管理的最佳方法是確定您的銷售領導是否感受到管理層的支持，以及是否獲得了成功所需的所有工具。

9. The Great Resignation 看不到盡頭。

根據Achievers的 2022 年敬業度和保留報告，66% 的員工表示他們可能會在這一年中找工作。 研究表明，成就者所稱的“大辭職”看不到盡頭。 員工一直在尋找下一件大事。 現在，激勵比以往任何時候都更加重要。

10.營業額直接受公司文化影響。

Qualtrics研究發現，56% 的求職者同意他們不會考慮為一家具有他們不同意的價值觀的公司工作。 此外，根據CNBC/Momentive的研究，40% 的員工表示，如果他們的組織採取他們不同意的政治立場，他們甚至會辭掉目前的工作。 考慮到這一點，從長遠來看，使招聘與公司目標保持一致有助於降低人員流動率。

銷售人員離職的原因

銷售代表選擇離職有多種原因。 在過去的一年裡，這個清單已經擴展到包括更多的工作與生活平衡需求和健康。 以下是銷售人員（和非銷售人員）離職的前五個原因。

1. 有限的工作與生活平衡和文化

根據 Xactly 的 Great Resignation 研究，過去兩年換工作的員工中有 20% 是因為尋求更好的工作與生活平衡。 《哈佛商業評論》將這種現象稱為“大探索”——在這種探索中，人們被喚醒，意識到職業生涯的新可能性。

2. 工作滿意度和敬業度低

此外，根據 Achievers 的 2022 年敬業度和保留報告，79% 的員工在某種程度上在工作中處於閒散狀態。 大流行在參與度下降方面發揮了巨大作用，因為許多工人不得不在全職工作的同時將孩子帶回家並幫助進行虛擬學習。

Hubspot 還發現，在銷售活動上花費四個或更多小時的銷售代表在他們的角色中更快樂。 問題是平均銷售代表花在銷售活動上的時間不到三分之一。

3. 高度的銷售倦怠

隨著時間的推移，銷售倦怠穩步增加。 在許多人過渡到在家工作後，大流行加劇了倦怠。 雖然遠程工作確實帶來了更大的靈活性，但也導致員工工作時間更長。

4. 對領導不滿

關於“大辭職”對組織的影響的確切數據解釋說，銷售代表留在或離開組織是因為管理。 一項研究表明，在過去 2 年中，26% 的人由於質量領導力到位而決定留在目前的雇主。

減少組織中的銷售人員流失率

您不能完全消除銷售人員流失率，但可以採取措施提高保留率，包括：

• 基准你的激勵薪酬：將你的銷售激勵與行業數據進行比較將幫助你確保你制定具有競爭力的薪酬策略，並允許你吸引和留住表現最好的人。
• 給銷售代表時間來銷售：花更多時間銷售的銷售代表更快樂、更投入並且表現更好。 技術可以幫助減少代表花在管理任務上的時間並增加他們花在銷售上的時間。
• 制定清晰的職業軌跡：與銷售代表進行一對一交流，了解他們的職業目標，並為他們的職業發展開闢一條清晰的道路。 這將使您的團隊變得強大並讓他們更加投入。
• 優先考慮健康和工作與生活的平衡：對健康的關注將繼續存在。 鼓勵銷售人員花時間充電可以防止倦怠，保持高參與度，並提高您的銷售保留率。

要了解更多提高銷售保留率的方法，請下載“銷售人才和偉大的辭職：我們學到了什麼？ ”