El futuro de las finanzas: 10 razones por las que los directores financieros deben adoptar la tecnología para impulsar el crecimiento

El mundo de las ventas se está volviendo cada vez más competitivo a un ritmo vertiginoso, y no se desacelerará pronto. Con solo el 69% de las empresas alcanzando sus objetivos de ingresos, según CSO Insights, no se trata simplemente de mantenerse al día con la competencia. Más bien, las organizaciones deben encontrar formas de planificar y pronosticar con mayor precisión, maximizar la eficiencia y hacer crecer los resultados lo más rápido posible.

La tecnología se está volviendo cada vez más importante en los negocios corporativos como un habilitador de la ventaja competitiva y un medio para alcanzar con éxito los objetivos de ventas e impulsar el crecimiento. A su vez, esto ha incrementado el papel de los ejecutivos en el proceso de adopción de tecnología, específicamente los CFO.

El problema con las hojas de cálculo

Aquí es donde surge un problema: según CFO.com, más del 90% de los CFO dicen que pueden planificar dinámicamente "en el momento" para competir en el panorama empresarial que cambia rápidamente. Sin embargo, el 73% de las organizaciones continúan usando hojas de cálculo para administrar datos vitales. ¿El mayor problema? El 80% de las hojas de cálculo contienen errores.

La precisión es fundamental cuando se trata de pronosticar e impulsar el crecimiento de los resultados; entonces, ¿por qué los CFO continúan confiando en esta tecnología obsoleta, onerosa (y propensa a errores)? Es casi el equivalente a usar una regla de cálculo para sumar su balance: arcaico y definitivamente no tan confiable como una calculadora.

La verdadera razón es que el 80 % de los directores financieros reconocen que invertir en tecnología ayudará a aumentar la eficiencia y el retorno de la inversión, pero siguen disuadidos por el costo percibido y la complejidad de los nuevos sistemas. Pero como sabe cualquier CFO inteligente, una buena inversión puede tener costos iniciales más altos, pero la recompensa vale la pena a largo plazo.

Lo mismo es cierto para la tecnología. De hecho, según McKinsey & Company, más del 40 % de los CFO dedican la mayor parte de su tiempo a responsabilidades financieras no tradicionales. Esto significa que no tienen tiempo, y sinceramente, no deberían tener que preocuparse por la integridad de sus datos y si las fórmulas de sus hojas de cálculo son precisas o no.

La necesidad de que los CFO adopten tecnología

La directora financiera de Xactly, Elizabeth Salomon, no es nueva en la necesidad de tecnología. De hecho, en sus más de 25 años de trabajo en la industria financiera, se ha convertido en una defensora de la tecnología en el ámbito empresarial. En un reciente evento de desayuno de la serie CFO Alliance Roundtable, Salomon compartió su visión de la industria y 10 razones clave por las que los CFO no pueden continuar impulsando el crecimiento sin adoptar tecnología.

1. Para una visión efectiva, los CFO deben comprender las métricas clave/indicadores principales de su empresa.

En una organización impulsada por las ventas, los datos son extremadamente importantes. Los CFO necesitan datos detallados y precisos para comprender completamente la salud actual de su empresa y pronosticar con precisión el crecimiento y los obstáculos futuros. La tecnología crea una única fuente de verdad. Esto garantiza que los CFO, otros ejecutivos y equipos de liderazgo accedan a los mismos datos y puedan alinearse de manera más efectiva.

Con estos datos clave, los directores financieros y los líderes financieros pueden evaluar el progreso de la empresa hacia los objetivos de ventas y trabajar con el liderazgo de ventas para ajustar los planes y corregir el rumbo en tiempo real.

2. “Todo se trata de los datos. La tecnología es solo el habilitador”.

Los CFO ayudan a determinar los datos necesarios para analizar y pronosticar con éxito para su empresa. En la mesa redonda, Salomon dijo que su objetivo es obtener los datos correctos en sentido ascendente y distribuirlos a lo largo del sistema ERP. Con una única fuente de verdad, la tecnología le permite mover esos datos de manera más eficiente y garantizar que todos vean el mismo conjunto de números.

3. La mayoría de los problemas de “software” son realmente problemas de datos/análisis.

La mayoría de las veces, cuando los equipos no pueden obtener los datos que necesitan, creen incorrectamente que el software debe ser reemplazado porque las métricas no parecen prometedoras: "Necesito este software/herramienta para resolver este problema". Cuando un CFO y su equipo no analizan los datos y las métricas correctos, a menudo se puede culpar al software por un desempeño deficiente.

En realidad, dice Salomon, no es realmente un problema de software, sino un problema de datos/análisis que la tecnología resuelve y, en última instancia, permite que el equipo realice análisis más eficientes. ¿Una buena solución para esto? Agregar analistas de datos a su equipo. Durante el año pasado, Salomon agregó un equipo de analistas financieros para ayudarla a obtener una mejor perspectiva de los datos de la empresa.

4. ¿Más datos es mejor? Solo mientras sean los datos correctos .

Con la tecnología adecuada, las posibilidades de datos pueden parecer ilimitadas. Sin embargo, hay una gran diferencia entre un exceso de datos y los datos correctos. La tecnología hace que sea mucho más fácil recopilar datos, pero es importante que obtenga los datos que brinden información sobre las ventas y el rendimiento del producto, el ROI de marketing y otras medidas de progreso hacia los objetivos y metas de la empresa.

Utilice sus herramientas de datos sabiamente para crear informes que muestren información y análisis del panorama general, pero que también brinden suficientes detalles para completar toda la historia de los datos.

5. Los datos no resuelven los problemas, la acción sí.

Si bien el término "parálisis por análisis" puede no ser común, debe ser uno que recuerde y trabaje activamente para evitarlo. La parálisis del análisis ocurre cuando las empresas recopilan datos y análisis detallados, descubren problemas y obstáculos en su camino hacia el crecimiento, pero no toman medidas para remediar el bajo rendimiento.

Es importante comprender que los datos ayudarán a descubrir problemas porque puede obtener datos para medir casi cualquier cosa. Sin embargo, esos datos no resolverán esos problemas, solo las personas pueden hacerlo. Una vez que haya descubierto los problemas, es responsabilidad de los líderes de la empresa desarrollar planes de acción y proporcionar los medios necesarios para realizar cambios y mejorar el desempeño.

6. El papel del principal comprador de tecnología está cambiando de CIO a CFO.

Tradicionalmente, los CIO eran la autoridad de compra de todas las nuevas tecnologías. Hoy en día, el rol de CFO está evolucionando a medida que se convierte en el principal comprador de tecnología, especialmente de datos y herramientas de análisis, en las empresas debido a su alta participación en el análisis de datos y la previsión y planificación de ventas.

A medida que los CFO y los líderes financieros se involucran más en la adopción de tecnología, es importante recordar dar un paso atrás y considerar las herramientas que está implementando y los efectos que pueden tener en su negocio. Los líderes también deben aprovechar los beneficios de involucrar a los usuarios de tecnología en el proceso de compra. Los aportes de las personas que usarán la tecnología pueden marcar la diferencia entre comprar la herramienta tecnológica correcta o la incorrecta.

7. La recopilación de datos es una cosa. Comunicar datos de manera efectiva es otra.

Debido a que la parálisis del análisis (ver arriba) puede ser un gran problema para las empresas, es importante concentrarse en comunicar lo que le dicen los datos y el plan de acción para avanzar. En última instancia, los datos deben indicar si sus planes de incentivos y territorios están creando igualdad de oportunidades para los representantes de ventas y si están impulsando los comportamientos correctos para lograr los objetivos de ventas.

El uso de herramientas de IA ayudará a automatizar el proceso de recopilación de datos. El tiempo ahorrado con el uso de la tecnología debe invertirse en comunicar de manera efectiva las métricas y los planes del próximo paso, de modo que los líderes de ventas y sus representantes de informes comprendan completamente lo que se espera de ellos y su papel en el éxito de la empresa.

8. El futuro de las finanzas es el análisis de datos y la inteligencia artificial.

Finanzas se basa en gran medida en datos y análisis para pronosticar con precisión cada año. Tener los datos al alcance de la mano solo hará que este trabajo sea más fácil. La introducción del análisis predictivo de aprendizaje automático ayudará a las empresas a predecir posibles resultados y tomar decisiones bien informadas basadas en sus datos de pronóstico.

9. El reclutamiento de talentos financieros comienza con la mentalidad correcta.

Reclutar para cualquier función puede resultar una tarea difícil: primero encontrar talento y luego retenerlo. Las finanzas no son una excepción. Para la directora financiera de Xactly, Elizabeth Salomon, encontrar el mejor talento financiero no siempre es un desafío cuando no se mira únicamente a los currículums de los candidatos, sino a su forma de pensar.

Salomon dijo que la mentalidad comienza con ella y es algo que busca en cada persona que contrata para su equipo: ser una persona de negocios primero y una persona de finanzas en segundo lugar. Con una mentalidad de negocios primero, las personas se verán impulsadas a aprender, tomar el análisis y encontrar soluciones para desafiar el status quo e impulsar el cambio.

10. La cultura es la parte más importante para retener el talento.

Junto con la actitud y la mentalidad correctas, el ajuste cultural es uno de los aspectos más importantes para atraer y retener a los mejores talentos en cualquier campo. Incluso los reclutas de talento estrella tendrán dificultades para tener éxito en un puesto si no se ajustan a una buena cultura para su empresa. Es importante encontrar una buena combinación entre el talento, el deseo de aprender y la cultura a la hora de contratar a los mejores talentos en cualquier campo.

¿Quiere conocer más formas en que los directores financieros pueden impulsar el crecimiento mediante la tecnología? Descargue la guía "3 oportunidades clave para el CFO moderno".