如何提高員工敬業度並推動銷售增長

今天的員工期望的不僅僅是薪水。 他們希望從事自己的職業，作為雇主滿足這些期望不再是可選的。 然而，您可能沒有意識到員工敬業度會對您的業務和利潤產生深遠影響。 事實上，員工敬業的公司報告的收入是競爭對手的 2.5 倍。

要讓員工敬業，他們必須有動力朝著一個符合公司願景並致力於其組織所代表的價值觀的共同目標而努力。 敬業的員工必須清楚地了解和理解他們所做工作的目標。

當一切都說完了，了解員工敬業度對貴公司的整體影響歸結為兩個非常重要的問題：為什麼重要以及如何實施？

為什麼員工敬業度很重要？

如果公司可以從這篇文章中拿走一件事，那就是：提高員工敬業度會帶來更高的每股收益。 了解每位員工對工作的敬業度直接影響他們的執行能力，這對貴公司的財務狀況至關重要。

事實上，根據蓋洛普的一項調查，當比較他們數據庫中前 25% 和後 25% 的參與度時，參與度更高的群體表現出以下改進：

• 22% 的盈利能力
• 生產力提高 21%
• 10% 的客戶評分
• 41% 的質量缺陷
• 37% 缺勤
• 收縮 28%

在當今競爭激烈的企業環境中，企業必須不斷發展業務戰略和目標以符合行業標準。 這意味著他們僱用的每個人都需要適應這種不斷變化的狀態，並成為新想法的催化劑。

底線是：在他們的職業生涯中投入和積極的員工不僅在您的組織中產生“百萬美元的想法”，而且是那些做出關鍵決策以推動您的業務發展的人。

通過有意識地專注於衡量和管理員工敬業度，公司可以獲得競爭優勢，使他們不斷前進。 Willis Towers Watson 報告稱，參與度高且可持續的公司的營業利潤率比參與度低或不可持續的公司高出 3 倍。 專注於提高員工敬業度不僅可以影響您的渠道和收入，還可以促進公司的整體健康和增長潛力。

如何提高員工敬業度？

研究人員發現，當今最具競爭力的公司是那些投資於員工敬業度的公司。 但是這在實踐中是什麼樣的呢？

1. 傾聽你的員工

聽起來很簡單。 研究表明，據報導，快樂的員工的工作效率比不那麼熱情的員工高 12%。 讓您的員工參與對話並提供積極的反饋是一種快速而簡單的方法，可以讓您的員工感覺他們的存在是眾所周知的，並且您作為個人關心他們。

示例：鼓勵銷售經理留出時間與您的員工進行一對一的交流，以便在專業和個人層面上了解他們。 詢問他們是否對目前的職位感到滿意，了解他們現在在哪里以及他們想成為什麼樣的人，或者看看他們是否有他們喜歡的工作之外的愛好或激情。

2. 基準激勵薪酬

每個成功的企業都知道其主要目標是推動收入和增長。 幸運的是，每位領導者都知道實現這一目標的關鍵是聘用和留住表現出色的員工。 不幸的是，大多數公司試圖通過盡可能少地支付員工工資來最大化他們的利潤，從而將前兩個聲明結合起來。 這就是為什麼公司需要確保他們對激勵措施進行基準測試並以有競爭力的價格支付費用，以確保他們能夠吸引和留住表現最好的員工。 當員工感到沒有報酬和被低估時，通常會出現缺乏敬業度和動力的問題。

示例：根據員工的市場價值對其進行補償。 更換它們比投資它們花費更多的錢。 給你的員工好薪，因為如果你不這樣做，你的競爭對手就會！

3. 當你說你尊重他們的工作與生活平衡時，是認真的

員工經常會覺得工作正在接管他們生活的其他方面。 了解工作和生活之間的分離是減少壓力、倦怠和整體不快樂的第一步。 根據美國勞工統計局最近的一項研究，人們平均每天工作 8.5 小時。 當您考慮其他基於需求的活動時，例如睡覺和吃飯，您會發現剩下的個人時間很少。

示例：如果他們需要去看醫生，請確保他們不會因為不得不請假而感到雇主內疚。 如果他們想去度假放鬆和充電，請批准該 PTO！ 作為雇主，請確保您重視尊重員工在工作之外的生活。

4. 定義潛在的職業道路

當您第一次採訪您的員工時，您看到了他們幫助您的公司發展的潛力。 但員工留下來不僅是為了公司的發展，他們還希望能夠從第一天起就看到自己的職業軌跡，並看到自己的潛在成長反映在他們的工作動機中。 對於他們在您的公司進行的盡可能多的投資，他們希望將這些努力重新投入到他們身上。

如果你不這樣做，你的員工很可能會跳槽。 蓋洛普 2015 年的一項調查發現，當 93% 的美國人在他們的職業生涯中取得進步時，是通過在另一家公司工作。 只有 7% 的人在他們當前的組織中獲得了新的機會。

示例：當您提出新的機會或額外的工作量時，重要的是要向員工重申，您不僅僅是在沒有任何認可或獎勵的情況下給予他們額外的工作。 隨著員工獲得經驗，考慮職業發展也很重要，例如新頭銜、加薪和獎金。

5. 致力於企業文化

重要的是要注意，公司文化不僅僅是一回事。 它包括各種要素，例如工作環境、職業關係、公司使命、價值觀、道德、期望和目標。 根據 HAYS 的一項研究調查，幾乎一半的人在尋找新工作時認為缺乏公司文化是想離開的主要原因之一。

示例：確保您與勞動力的當前需求保持一致，並將其納入您自己的公司結構中。 據《財富》雜誌報導，員工現在渴望靈活的工作時間，並希望在他們認為充滿活力和鼓舞人心的公司找到工作。

6. 推動正確的行為

無論角色如何，薪酬都會激發行為。 佣金激勵銷售團隊，但公司範圍的獎金可以激勵銷售部門以外的員工。 員工激勵措施，如銷售薪酬計劃或獎金，之所以有效，是因為它們激勵員工並推動特定行為。

示例：如果您想讓您的組織保持在實現目標的軌道上，請考慮實施一項激勵計劃，不僅可以激勵，而且可以吸引和留住頂尖的銷售人才。

高員工敬業度 = 成功

數字很明確，它們清楚地表明了在員工中實施敬業度的好處。 歸根結底，您需要讓員工參與進來，了解他們，並了解他們想要從這份工作中獲得什麼以保持高績效。

作為領導者，你不能再假設今天的工人只關心他們的薪水，考慮到工作時間的長短，確保員工和雇主都合適是很重要的。

在考慮了所有這些之後，您目前員工離職的成本是多少？