私はテーブルに座って、それを獲得しました!
公開: 2022-11-13組織の成功は、職場の文化に大きく依存します。これは、販売において、顧客満足度と全体的な経験と相関しています。 人事チームは、文化を高め、成功を促進する上で大きな役割を果たします。 Academy Ocean Blog (AO) との最近のインタビューで、Xactly のチーフ ヒューマン リソース オフィサーである Leanne Bernhardt は、彼女と彼女のチームが Xactlians があらゆる役割で成功できるようにする方法を共有しました。 以下は、AO ブログに最初に投稿された Q&A です。
25 年以上の広範な人事経験を持つ熟練した人事リーダーである Leanne は、継続的な成長を加速するために最高の人材を引き付けるだけでなく、従業員をさらに関与させるための創造的なプログラムの実装も担当しています。
Xactly の前は、Brocade Communications Systems、Bay Networks、Seagate Technology などの企業で上級管理職を務め、経営幹部と提携してグローバル人材イニシアチブをサポートしていました。
AO: Leanne、HR の仕事で最も楽しいことを 1 つ教えてください。
L: 楽しいことはたくさんありますが、HR の仕事で最も気に入っていることの 1 つは、仕事の統合された性質とその仕事の影響です。
福利厚生や報酬戦略などの HR ビジネスの基本的な側面だけでなく、戦略的な HR 製品やプログラムをビジネスに合わせることに独自に焦点を当てた、新しい種類の HR 専門家が出現しています。優先順位。 また、尊重の雰囲気を提供し促進することによって、多様性、包括性、所属の必要性を鋭く認識する必要があります。
これらの優先事項は意図的なものであり、ビジネスに関する深い理解と、CEO およびエグゼクティブ リーダーシップ チームとの重要な連携を組み合わせた強力な HR の洞察力を必要とします。
AO: 一般的な HR プラクティスの理解に基づいて、最も改善が必要だと思われる領域を 3 つ挙げていただけますか?
L: HR リーダーは、主要な HR プロセスを非常にうまく提供することが期待されています。 これらのことをうまくやらないと、他のすべての仕事の土台が崩れてしまいます。 職務上の役割を超えて貢献することは、多くの HR 担当者が達成できていない領域でもあります。これは、多くの HR リーダーにとって大きなギャップです。
もう 1 つの重要な改善領域は、データと分析に基づいてビジネス上の意思決定を行う能力です。 ビジネス リーダーは、このレベルの洞察力を期待しています。 最後に、ダイバーシティ、インクルージョン、所属の取り組みに重点を置いていない CHRO の場合は、コースを変更するときです。
私は素晴らしい人事チームに支えられ、囲まれています。 彼らは、新しい働き方や考え方を常に学び、それに適応しながら、強力なコア HR 製品を提供します。 彼らは、ビジネスの戦略的パートナーになることを可能にしながら、運用効率を高める能力を加速するだけでなく、考え方を備えた「すべてを学ぶ」組織です。
AO: 世界でトップ 1 の HR 専門家は誰だと思いますか? その理由は?
L: 私は、Pat Wadors の進歩的で革新的な人事戦略にいつも感心してきました。 より具体的には、彼女は多様性、包括性、帰属の分野で貢献しています.
OC Tanner が 2018 年のグローバル カルチャー レポートの一部として実施した調査では、十数か国の15,000 人以上の労働者を調査しましたが、オンボーディングが成功すると、トレーニング、新入社員を目的に結び付け、初期の成果を認識することが中心であることが示されています。従業員の帰属意識が70% 向上し、エンゲージメントが 50% 向上し、組織の目的に対する理解が37% 向上しました。
AO: Leanne、あなたの会社では新入社員のオンボーディングはどのように管理されているか教えてください。
L: COVID-19 の影響で、Xactly はクラス最高の仮想オンボーディング戦略にすばやく移行しました。 雇用前のエンゲージメントは、役割の期待をしっかりと理解することから始まります。 Xactly ではImpact Job Descriptionsを使用しています。
次に、新入社員が 1 か月、3 か月、6 か月、12 か月以内に何をするかを事前に明確に示します。 受験者は、これらの構造化された説明が非常に役立つと感じています。 さらに重要なことに、調査によると、要件の長いリストを削除すると、多様な候補者(女性候補者を含む) が応募者段階でプロセスから自己選択する傾向が減少することが示されています。 これは私たちのメトリクスで真実であることがわかりました.
AO: とても興味深いね、リーン。 私たちのチームは、あなたの会社にはどのような伝統があり、あなたの好きなものは何ですか?
L: 私たちには多くの伝統があります。 私のお気に入りの伝統はCARE Weekです。 CARE Week は、月曜日に始まり、1 週間を通して続く年に 1 度のイベントです。 毎日、私たちのコア バリューのさまざまな側面に焦点を当てています。
この週は、グローバル デイ オブ ギビングで最高潮に達します。この日は、従業員が生活し、働き、遊ぶコミュニティに恩返しをする日です。 彼らはこれを事実上、直接、そして経済的に行います。 Xactly の XactlyOne Foundation は毎年数千ドルを寄付しており、従業員は世界中のさまざまな非営利団体や慈善団体に 4,000 時間以上の時間をボランティア活動に費やしています。
このようなイベントにより、従業員はコアバリューがいかに重要であり、それをどれほど真剣に受け止めているかを認識することができます。 他に類を見ない、画期的なイベントです。
人事担当者の71%が女性です。 この数は年々増加しています。 2018 年 6 月に発行された Namely の 2018 Workplace Diversity Report によると、女性は HR の 67% を占めています。
AO: なぜ人事の仕事は女性が多いと思いますか?
L: 女性が人事の仕事を支配する理由については、いくつかの理論があります。 多くの場合、現代的で進歩的な HR リーダーは、長い間悩まされてきた時代遅れの固定観念 (「パーティー プランナー」から「人を雇って解雇する部門」まで) と戦わなければなりません。
良い面としては、トップの仕事で女性が男性を上回っている唯一の職業は人事かもしれません。 これは、男性のカウンターパートが支配することが多い他の重要なビジネス上の役割を真似する良い例です。
AO: 御社にはどのような従業員研修プログラムがありますか?
L: 知識は力です。Xactly では、全従業員の継続的な成長とキャリア開発の重要性を認識しています。 従業員が率先して能力開発の機会を探すことを奨励し、学習プログラム、会議、コースに関心のある従業員がスキル セットを拡大することなどをサポートします。
職場での経験の高い割合が奨励されています。 これらの実務経験は、ピープル マネージャー向けの管理開発コース (成功すると報酬に結び付けられます)、ブート キャンプ、360 度フィードバック、学習管理システム (LMS)を介して利用可能な技術および「ソフト スキル」トレーニングによって補完されます。
Xactly の学習戦略を完成させるプログラムや、新しいマネージャー同化リソース、インサイト ディスカバリー エバリュエーター、早期キャリア開発カリキュラム、市場投入トレーニング、CEO 準備プログラムなどのその他の学習戦略を加速します。
AO: 最後の質問です。これまでに受けた最も価値のある専門能力開発のアドバイスは何ですか?
L: 私にはたくさんのメンターがいて、フィードバックをくれる信頼できる人がいます。 最も貴重な専門家からのフィードバックは、「あなたの専門家としての資質を輝かせる」というものでした。 多くの女性が自己PRに苦しんでいます。 認めますが、私はまだ自己宣伝に苦労していますが、自分自身を過小評価しているときはずっと気づいています. 人事担当者が「テーブルに座りたい」と言うのをよく耳にします。 私はテーブルに座って、それを獲得しました。 並行して、貢献できる新しい機会を常に探しています。