我坐在桌旁，我赢了！
已发表: 2022-11-13一个组织的成功很大程度上取决于工作场所的文化，在销售中，它与客户满意度和他们的整体体验相关。 人力资源团队在提升文化和推动成功方面发挥着重要作用。 在最近接受 Academy Ocean Blog (AO) 采访时，Xactly 首席人力资源官 Leanne Bernhardt 分享了她和她的团队如何帮助 Xactlians 在每个角色中取得成功。 以下是最初发布在 AO 博客上的问答。
Leanne 是一位拥有超过 25 年丰富人力资源经验的成功人力资源领导者，不仅负责吸引最优秀的人才以加速持续增长，而且还负责实施创造性计划以进一步吸引员工。
在加入 Xactly 之前，Leanne 曾在 Brocade Communications Systems、Bay Networks 和 Seagate Technology 等公司担任高级领导职务，与 C 级高管合作，帮助支持他们的全球人才计划。
AO：Leanne，告诉我们你在人力资源工作中最享受的一件事是什么？
L：我喜欢的事情太多了，我最喜欢在 HR 工作的一件事是工作的综合性和工作的影响力。
一种新型的人力资源专业人员正在出现——不仅关注人力资源业务的基础方面，例如福利和薪酬战略，而且还专注于将战略人力资源产品和计划与业务相结合优先事项。 它还要求人们通过提供和促进尊重的氛围来敏锐地意识到多样性、包容性和归属感的必要性。
这些优先事项是有意为之的，需要强大的人力资源敏锐度、对业务的深入了解以及与 CEO 和执行领导团队的高度一致。
AO：根据您对常见的人力资源实践的理解，您能说出您认为最需要改进的三个领域吗？
L：人力资源领导者应该很好地交付核心人力资源流程——这些都是赌注。 如果你没有做好这些事情，那么完成所有其他工作的基础就会失败。 超出职能范围的贡献也是许多人力资源从业者未能实现的领域，因为他们仍然在自己的组织中处于孤立状态——这对许多人力资源领导者来说是一个巨大的差距。
另一个关键改进领域是基于数据和分析做出业务决策的能力。 您的业务领导者期望这种程度的敏锐度。 最后，如果您是一位不专注于多元化、包容性和归属感工作的 CHRO，那么是时候改变方向了。
我得到了一支优秀的人力资源团队的支持和包围。 他们提供一套强大的核心人力资源产品，同时不断学习和适应新的工作和思维方式。 他们是一个“学习一切”的组织，其思维方式不仅可以提高他们的运营效率能力，同时使他们能够成为业务的战略合作伙伴。
AO：你认为谁是世界第一的人力资源专家，为什么？
L：我一直很欣赏 Pat Wadors 的进步和创新的人力资源战略。 更具体地说，她在多样性、包容性和归属感方面做出了贡献。
OC Tanner 的研究是其 2018 年全球文化报告的一部分，该报告对十几个国家的15,000 多名员工进行了调查，结果表明，当入职成功时——以培训为中心、将新员工与目标联系起来并认可早期成就——员工的归属感提高 70% ，敬业度提高 50% ，对组织目标的理解提高 37% 。
AO： Leanne，告诉我们你们公司是如何管理新员工入职的？
L：由于 COVID-19，Xactly 迅速转向一流的虚拟入职策略。 就业前的参与始于对角色期望的深刻理解。 在 Xactly，我们使用Impact Job Descriptions 。
然后我们概述新员工将在 1、3、6 和 12 个月内做什么——预先明确。 考生发现这些结构化的描述非常有帮助。 更重要的是，研究表明，删除要求的洗衣清单有助于减少不同候选人（包括女性候选人）在申请阶段自我选择的趋势。 我们发现这在我们的指标中是正确的。
AO：很有趣，Leanne。 我们的团队想知道贵公司有哪些传统，您最喜欢的传统是什么？
L：我们有很多传统。 我最喜欢的传统是关怀周。 CARE Week 是一年一度的活动，从星期一开始，并持续整个星期。 每天都关注我们核心价值观的不同方面：CARE（以客户为中心、责任感、尊重和卓越）。
本周的高潮是全球捐赠日——我们的员工在这一天回馈他们生活、工作和娱乐的社区。 他们以虚拟方式、亲自和财务方式做到这一点。 Xactly 的 XactlyOne 基金会每年捐赠数千美元，我们的员工自愿将超过 4,000 小时的个人时间用于全球各种非营利组织和慈善机构。
诸如此类的事件让我们的员工认识到我们的核心价值观的重要性以及我们对它们的重视程度。 这是一个非凡的事件，独一无二的。
71%的人力资源专业人员是女性。 这个数字每年都在增加。 根据 Namely 于 2018 年 6 月发布的 2018 年职场多元化报告，女性占 HR 的 67% 。
AO：为什么你认为人力资源行业是由女性主导的？
L：关于为什么女性主导人力资源行业有很多理论。 现代和进步的人力资源领导者通常必须与长期困扰他们的过时成见作斗争（从“派对策划者”到“雇用和解雇人员的部门”）。
从好的方面来说，人力资源很可能是唯一一个女性在最高职位中超过男性的职业。 这是一个很好的例子，可以模仿通常由男性同行主导的其他关键业务角色。
AO：贵公司有哪些员工培训计划？
L：知识就是力量，在 Xactly，我们看到了持续成长和职业发展对我们所有员工的重要性。 我们鼓励员工主动寻求发展机会，并支持对学习计划、会议或课程感兴趣的员工扩展他们的技能组合等。
鼓励高比例的在职经历。 通过学习管理系统 (LMS)提供的人员经理管理发展课程（成功完成与薪酬挂钩）、新兵训练营、360 度反馈、技术和“软技能”培训对这些在职经验进行了补充。
加速计划和其他学习策略，例如新经理同化资源、洞察发现评估器、早期职业发展课程、进入市场培训和 CEO 准备计划，完善了 Xactly 的学习策略。
AO：最后一个问题——你收到的最有价值的职业发展建议是什么？
L：我有很多导师，还有我信任的人会给我反馈。 最有价值的专业反馈是“让你的专业属性闪耀” 。 许多女性都在为自我推销而苦苦挣扎。 我承认，我仍然在为自我推销而苦苦挣扎，但当我低估自己时，我会更加清楚。 我经常听到人力资源专业人士说他们想“坐在桌旁”。 我坐在桌旁，我赢得了它。 与此同时，我一直在寻找新的贡献机会。