我坐在桌旁，我贏了！
已發表: 2022-11-13一個組織的成功很大程度上取決於工作場所的文化，在銷售中，它與客戶滿意度和他們的整體體驗相關。 人力資源團隊在提昇文化和推動成功方面發揮著重要作用。 在最近接受 Academy Ocean Blog (AO) 採訪時，Xactly 首席人力資源官 Leanne Bernhardt 分享了她和她的團隊如何幫助 Xactlians 在每個角色中取得成功。 以下是最初發佈在 AO 博客上的問答。
Leanne 是一位擁有超過 25 年豐富人力資源經驗的成功人力資源領導者，不僅負責吸引最優秀的人才以加速持續增長，而且還負責實施創造性計劃以進一步吸引員工。
在加入 Xactly 之前，Leanne 曾在 Brocade Communications Systems、Bay Networks 和 Seagate Technology 等公司擔任高級領導職務，與 C 級高管合作，幫助支持他們的全球人才計劃。
AO：Leanne，告訴我們你在人力資源工作中最享受的一件事是什麼？
L：我喜歡的事情太多了，我最喜歡在 HR 工作的一件事是工作的綜合性和工作的影響力。
一種新型的人力資源專業人員正在出現——不僅關注人力資源業務的基礎方面，例如福利和薪酬戰略，而且還專注於將戰略人力資源產品和計劃與業務相結合優先事項。 它還要求人們通過提供和促進尊重的氛圍來敏銳地意識到多樣性、包容性和歸屬感的必要性。
這些優先事項是有意為之的，需要強大的人力資源敏銳度、對業務的深入了解以及與 CEO 和執行領導團隊的高度一致。
AO：根據您對常見的人力資源實踐的理解，您能說出您認為最需要改進的三個領域嗎？
L：人力資源領導者應該很好地交付核心人力資源流程——這些都是賭注。 如果你沒有做好這些事情，那麼完成所有其他工作的基礎就會失敗。 超出職能範圍的貢獻也是許多人力資源從業者未能實現的領域，因為他們仍然在自己的組織中處於孤立狀態——這對許多人力資源領導者來說是一個巨大的差距。
另一個關鍵改進領域是基於數據和分析做出業務決策的能力。 您的業務領導者期望這種程度的敏銳度。 最後，如果您是一位不專注於多元化、包容性和歸屬感工作的 CHRO，那麼是時候改變方向了。
我得到了一支優秀的人力資源團隊的支持和包圍。 他們提供一套強大的核心人力資源產品，同時不斷學習和適應新的工作和思維方式。 他們是一個“學習一切”的組織，其思維方式不僅可以提高他們的運營效率能力，同時使他們能夠成為業務的戰略合作夥伴。
AO：你認為誰是世界第一的人力資源專家，為什麼？
L：我一直很欣賞 Pat Wadors 的進步和創新的人力資源戰略。 更具體地說，她在多樣性、包容性和歸屬感方面做出了貢獻。
OC Tanner 的研究是其 2018 年全球文化報告的一部分，該報告對十幾個國家的15,000 多名員工進行了調查，結果表明，當入職成功時——以培訓為中心、將新員工與目標聯繫起來並認可早期成就——員工的歸屬感提高 70% ，敬業度提高 50% ，對組織目標的理解提高 37% 。
AO： Leanne，告訴我們你們公司是如何管理新員工入職的？
L：由於 COVID-19，Xactly 迅速轉向一流的虛擬入職策略。 就業前的參與始於對角色期望的深刻理解。 在 Xactly，我們使用Impact Job Descriptions 。
然後我們概述新員工將在 1、3、6 和 12 個月內做什麼——預先明確。 考生髮現這些結構化的描述非常有幫助。 更重要的是，研究表明，刪除要求的洗衣清單有助於減少不同候選人（包括女性候選人）在申請階段自我選擇的趨勢。 我們發現這在我們的指標中是正確的。
AO：很有趣，Leanne。 我們的團隊想知道貴公司有哪些傳統，您最喜歡的傳統是什麼？
L：我們有很多傳統。 我最喜歡的傳統是關懷週。 CARE Week 是一年一度的活動，從星期一開始，並持續整個星期。 每天都關注我們核心價值觀的不同方面：CARE（以客戶為中心、責任感、尊重和卓越）。
本週的高潮是全球捐贈日——我們的員工在這一天回饋他們生活、工作和娛樂的社區。 他們以虛擬方式、親自和財務方式做到這一點。 Xactly 的 XactlyOne 基金會每年捐贈數千美元，我們的員工自願將超過 4,000 小時的個人時間用於全球各種非營利組織和慈善機構。
諸如此類的事件讓我們的員工認識到我們的核心價值觀的重要性以及我們對它們的重視程度。 這是一個非凡的事件，獨一無二的。
71%的人力資源專業人員是女性。 這個數字每年都在增加。 根據 Namely 於 2018 年 6 月發布的 2018 年職場多元化報告，女性佔 HR 的 67% 。
AO：為什麼你認為人力資源行業是由女性主導的？
L：關於為什麼女性主導人力資源行業有很多理論。 現代和進步的人力資源領導者通常必須與長期困擾他們的過時成見作鬥爭（從“派對策劃者”到“僱用和解僱人員的部門”）。
從好的方面來說，人力資源很可能是唯一一個女性在最高職位中超過男性的職業。 這是一個很好的例子，可以模仿通常由男性同行主導的其他關鍵業務角色。
AO：貴公司有哪些員工培訓計劃？
L：知識就是力量，在 Xactly，我們看到了持續成長和職業發展對我們所有員工的重要性。 我們鼓勵員工主動尋求發展機會，並支持對學習計劃、會議或課程感興趣的員工擴展他們的技能組合等。
鼓勵高比例的在職經歷。 通過學習管理系統 (LMS)提供的人員經理管理髮展課程（成功完成與薪酬掛鉤）、新兵訓練營、360 度反饋、技術和“軟技能”培訓對這些在職經驗進行了補充。
加速計劃和其他學習策略，例如新經理同化資源、洞察發現評估器、早期職業發展課程、進入市場培訓和 CEO 準備計劃，完善了 Xactly 的學習策略。
AO：最後一個問題——你收到的最有價值的職業發展建議是什麼？
L：我有很多導師，還有我信任的人會給我反饋。 最有價值的專業反饋是“讓你的專業屬性閃耀” 。 許多女性都在為自我推銷而苦苦掙扎。 我承認，我仍然在為自我推銷而苦苦掙扎，但當我低估自己時，我會更加清楚。 我經常聽到人力資源專業人士說他們想“坐在桌旁”。 我坐在桌旁，我贏得了它。 與此同時，我一直在尋找新的貢獻機會。