Masada Oturuyorum ve Kazandım!

Bir organizasyonun başarısı, büyük ölçüde satışta müşteri memnuniyeti ve genel deneyimleriyle ilişkili olan işyeri kültürüne bağlıdır. İnsan Kaynakları ekipleri, kültürü geliştirmede ve başarıyı artırmada büyük rol oynar. Xactly İnsan Kaynakları Başkanı Leanne Bernhardt, Academy Ocean Blog (AO) ile yakın zamanda yaptığı bir röportajda, kendisinin ve ekibinin Xactlians'ı her rolde başarılı olmaları için güçlendirmeye nasıl yardımcı olduğunu paylaştı. Aşağıda orijinal olarak AO Blogunda yayınlanan Soru-Cevap bulunmaktadır.

25 yılı aşkın kapsamlı İK deneyimine sahip başarılı bir İK lideri olan Leanne, yalnızca sürekli büyümeyi hızlandırmak için en iyi yetenekleri çekmekten değil, aynı zamanda çalışanları daha fazla meşgul etmek için yaratıcı programlar uygulamaktan da sorumludur.

Xactly'den önce Leanne, küresel yetenek girişimlerini desteklemek için C düzeyindeki yöneticilerle ortaklık yaptığı Brocade İletişim Sistemleri, Bay Networks ve Seagate Technology gibi şirketlerde üst düzey liderlik rolleri üstlendi.

AO: Leanne, bize İK'da çalışmaktan en çok zevk aldığın şeyin ne olduğunu söyle?

L: Sevdiğim çok şey var ve İK'da çalışmakla ilgili en çok sevdiğim şey işin bütünleşik doğası ve o işin etkisi.

Yeni bir tür İK profesyoneli ortaya çıkıyor - sadece Faydalar ve Tazminat stratejileri gibi İK işinin temel yönlerine değil, aynı zamanda stratejik İK ürünlerini ve programlarını iş dünyası ile uyumlu hale getirmeye odaklanan bir profesyonel. öncelikler. Aynı zamanda, bir saygı ortamı sağlayarak ve teşvik ederek birinin çeşitlilik, dahil olma ve aidiyet ihtiyacının tam olarak farkında olmasını gerektirir.

Bu öncelikler kasıtlıdır ve iş hakkında derin bir anlayış ve CEO ve yönetici liderlik ekibiyle önemli ölçüde uyum ile birlikte güçlü İK zekası gerektirir.

AO: Yaygın İK uygulamalarına ilişkin anlayışınıza dayanarak, en çok iyileştirmeye ihtiyaç duyduğunuzu düşündüğünüz üç alandan bahsedebilir misiniz?

L: İK liderlerinden temel İK süreçlerini gerçekten iyi bir şekilde sunmaları bekleniyor - bunlar masadaki riskler. Bunları iyi yapmazsanız, diğer tüm işlerin yapıldığı temel başarısız olacaktır. İşlevsel rolünüzün ötesinde katkıda bulunmak, aynı zamanda birçok İK uygulayıcısının kendi organizasyonları içinde sessiz kaldıkları için başaramadığı bir alandır - bu, birçok İK lideri için önemli bir boşluktur.

Diğer bir önemli iyileştirme alanı, verilere ve analitiklere dayalı iş kararları verme yeteneğidir . İş liderleriniz bu düzeyde bir zeka bekliyor. Ve son olarak, Çeşitlilik, Kapsayıcılık ve Aidiyet çabalarına lazer odaklı olmayan bir CHRO iseniz, rotayı değiştirme zamanı.

Harika bir İK ekibi tarafından destekleniyorum ve etrafım sarılıyor. Yeni çalışma ve düşünme yollarını sürekli öğrenirken ve bunlara uyum sağlarken güçlü bir temel İK ürünleri seti sunarlar. Sadece operasyonel olarak verimli olma yeteneklerini hızlandırmakla kalmayan, aynı zamanda işin stratejik ortakları olmalarını sağlayan bir zihniyete sahip “her şeyi öğren” bir organizasyondur.

AO: Sizce dünyanın en iyi 1 İK uzmanı kim ve neden?

L: İlerici ve yenilikçi İK stratejileri için Pat Wadors'a her zaman hayran olmuşumdur. Daha spesifik olarak, çeşitlilik, kapsayıcılık ve aidiyet alanlarında yaptığı katkılar için.

OC Tanner tarafından bir düzine ülkede 15.000'den fazla işçiyle yapılan 2018 Küresel Kültür Raporunun bir parçası olarak yürütülen araştırma, işe alım başarılı olduğunda - eğitime odaklanıldığında, yeni işe alınan kişiyi amaca bağlamada ve erken başarıların tanınmasında - olduğunu gösteriyor. bir çalışanın aidiyet duygusunda %70'lik bir artış, bağlılığında %50'lik bir artış ve örgütsel amaç anlayışında %37'lik bir artış.

AO: Leanne, bize şirketinizde yeni çalışanların işe alınmasının nasıl yönetildiğini anlatır mısınız?

L: Xactly, COVID-19 nedeniyle sınıfının en iyisi sanal işe alım stratejisine hızla döndü. İstihdam öncesi katılım, rolün beklentilerinin sağlam bir şekilde anlaşılmasıyla başlar. Xactly'de Impact Job Descriptions kullanıyoruz .

Ardından, yeni işe alınan kişinin bir, üç, altı ve on iki ay içinde ne yapacağını önceden ve net bir şekilde ana hatlarıyla belirtiriz . Adaylar bu yapılandırılmış açıklamaları çok faydalı buluyor. Daha da önemlisi, araştırmalar, çamaşırhane gereksinimleri listesinin kaldırılmasının, çeşitli adayların (kadın adaylar dahil) başvuru aşamasında süreç dışında kendi kendine seçim yapma eğilimini azaltmaya yardımcı olduğunu göstermektedir . Ölçümlerimizde bunun doğru olduğunu gördük.

AO: Oldukça ilginç, Leanne. Ekibimiz şirketinizin hangi geleneklere sahip olduğunu ve en sevdiğiniz hangisinin olduğunu merak etti.

L: Birçok geleneğimiz var. En sevdiğim gelenek BAKIM Haftasıdır . BAKIM Haftası, Pazartesi günü başlayan ve hafta boyunca devam eden yıllık bir etkinliktir. Her gün Temel Değerlerimizin farklı bir yönüne odaklanır: BAKIM (Müşteri Odaklılık, Hesap Verebilirlik, Saygı ve Mükemmellik).

Hafta , çalışanlarımızın yaşadıkları, çalıştıkları ve oyun oynadıkları topluluklara geri verdikleri bir gün olan Küresel Bağış Günü ile sona eriyor . Bunu sanal olarak, şahsen ve finansal olarak yaparlar. Xactly'nin XactlyOne Vakfı yılda binlerce dolar bağışlıyor ve çalışanlarımız dünya çapında çeşitli kar amacı gütmeyen kuruluşlara ve hayır kurumlarına kişisel zamanlarının 4.000 saatinden fazlasını gönüllü olarak verdiler.

Bu gibi etkinlikler, çalışanlarımızın temel değerlerimizin ne kadar önemli olduğunu ve onları ne kadar ciddiye aldığımızı anlamalarını sağlar. Olağanüstü bir olay, türünün tek örneği.

İK profesyonellerinin %71'i kadındır . Bu sayı her yıl artıyor. Namely'nin Haziran 2018'de yayınladığı 2018 İşyeri Çeşitlilik Raporuna göre , İK'nın %67'sini kadınlar temsil ediyor .

AO: Neden İK mesleğine kadınların hakim olduğunu düşünüyorsunuz?

L: Kadınların neden İK mesleğine hakim olduğuna dair bir takım teoriler var. Çoğu zaman modern ve ilerici İK liderleri, kendilerini uzun süredir rahatsız eden modası geçmiş klişelerle ("parti planlayıcılarından" "insanları işe alan ve işten çıkaran departmana" kadar) mücadele etmelidir.

Öte yandan, İK, kadınların en üst işte erkekleri geride bıraktığı tek meslek olabilir. Genellikle erkek meslektaşlarımızın egemen olduğu diğer kilit iş rollerine öykünmek için harika bir örnek.

AO: Şirketinizde hangi çalışan eğitim programları var?

L: Bilgi güçtür ve Xactly'de sürekli büyümenin ve kariyer gelişiminin tüm çalışanlarımız için önemini görüyoruz. Çalışanları, gelişim fırsatları aramak için inisiyatif almaya teşvik eder ve öğrenme programları, konferanslar veya kurslarla ilgilenen çalışanları beceri setlerini genişletmek vb. için destekleriz.

İş başında deneyimlerin yüksek bir yüzdesi teşvik edilmektedir. Bu iş başında deneyimler, insan yöneticileri için yönetim geliştirme kursları (başarılı tamamlama ücrete bağlıdır), eğitim kampları, 360 derecelik geri bildirim, bir Öğrenme Yönetim Sistemi (LMS) aracılığıyla sağlanan teknik ve "yumuşak beceriler" eğitimi ile desteklenir.

Yeni Yönetici Asimilasyonu kaynakları, Insights Discovery Evaluator, erken kariyer geliştirme müfredatı, Go-To-Market eğitimi ve CEO hazırlık programları gibi hızlandırma programları ve diğer öğrenme stratejileri, Xactly'nin öğrenme stratejisini tamamlar.

AO: Ve son sorumuz – Şimdiye kadar aldığınız en değerli mesleki gelişim tavsiyesi nedir?

L: Bir sürü akıl hocam ve bana geri bildirimde bulunacak güvendiğim insanlar var. En değerli profesyonel geri bildirim, “profesyonel niteliklerinizin parlamasına izin vermek” olmuştur . Birçok kadın kendini terfi ettirmekte zorlanıyor. İtiraf etmeliyim ki, hala kendimi tanıtmakta zorlanıyorum ama kendimi ne zaman ucuza sattığımın çok daha fazla farkındayım. İK profesyonellerinin sık sık “masaya oturmak” istediklerini söylediklerini duyuyorum. Masada oturuyorum ve hak ettim. Paralel olarak, her zaman katkıda bulunmak için yeni fırsatlar arıyorum.