ความเป็นผู้นำไม่ใช่ตำแหน่งงาน แต่เป็นการกระทำ

เมื่อเร็วๆ นี้ผมได้เจอคำพูดของเซอร์ อเล็กซ์ เฟอร์กูสัน อดีตผู้จัดการทีมฟุตบอลแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด และมันโดนใจผมมาก มันทำให้ฉันนึกถึงการสนทนาสองสามเรื่องที่ฉันมีกับเพื่อนและผู้นำคนอื่นๆ ที่กำลังนำทางทีมของพวกเขาผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก เมื่อพูดถึงความเป็นผู้นำในช่วงเวลาที่ยากลำบาก เซอร์อเล็กซ์กล่าวว่า "ประสบการณ์ของความพ่ายแพ้หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งลักษณะที่ผู้นำตอบสนองต่อมัน เป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่ทำให้ผู้ชนะ"

ช่างเป็นคำกล่าวที่ทรงพลังและเฉียบขาดอย่างเหลือเชื่อสำหรับเวลาเหล่านี้ “ลักษณะที่ผู้นำตอบสนอง” หรือเพียงแค่ลงมือทำ และแสดงคุณลักษณะของความยืดหยุ่นเพื่อรับสถานการณ์เชิงลบและนำไปใช้เพื่อเติมพลังในเชิงบวก มันทำให้ฉันคิดมากเกี่ยวกับธรรมชาติของการเป็นผู้นำ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณลักษณะที่จำเป็นในการเป็นผู้นำยุคใหม่ นอกจากนี้ยังทำให้ฉันรู้ว่าถ้าคุณเพียงแค่แทนที่คำว่า 'ผู้นำ' ในคำพูดนั้นสำหรับ 'บุคคล' บางทีเราอาจจะเริ่มมองหาผู้นำกลุ่มต่อไปในองค์กรของเราที่แสดงคุณสมบัติดังกล่าวในขณะนี้

คำจำกัดความทั่วไปของภาวะผู้นำคือ "การดำเนินการนำกลุ่มคนหรือองค์กร" ทุกวันนี้ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้เปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจของเรากลับหัวกลับหาง ด้วยเหตุนี้ เราจึงมองหาทีมผู้บริหารเพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขและเป็นผู้นำ และคำตอบนี้ก็เข้าใจได้ทั้งหมด เป็นรากฐานที่โลกของเราสร้างขึ้น—เรามองไปที่ผู้นำของเราเพื่อขอคำแนะนำและการรับรอง

ตามเนื้อผ้า ความเป็นผู้นำจะถือว่าเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่มีตำแหน่งงานเฉพาะ และคาดว่าพวกเขาจะสร้างแนวคิดที่เหลือเชื่อต่อไป แต่ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? นี่เป็นแนวคิดที่น่าสนใจที่ต้องพิจารณา หากเรามองย้อนกลับไปที่คำจำกัดความดั้งเดิมนั้น เราจะสังเกตเห็นว่าไม่มีที่ไหนในคำอธิบายนั้นคือบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบหรือเป็นผู้นำที่มีบทบาทเฉพาะ

ดังนั้น หากคุณคิดเกี่ยวกับมัน การแก้ปัญหาไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่สงวนไว้สำหรับทีม "ความเป็นผู้นำ" เท่านั้น อันที่จริง แนวความคิดนั้นเองอาจขัดขวางเราไม่ให้มองเห็นผู้นำที่อยู่นอกเหนือระดับการจัดการที่สูงขึ้น ภาวะผู้นำควรมาจากทุกระดับขององค์กร นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันคิดว่าถึงเวลาแล้วที่เราจะคิดใหม่ว่าผู้นำหมายถึงอะไรจริงๆ

นิยามใหม่ของความหมายของความเป็นผู้นำ

ลองทบทวนคำจำกัดความนั้นอีกครั้ง ภาวะผู้นำคือ "การดำเนินการนำกลุ่มคน" อ่านอีกครั้ง มันเป็นการ กระทำ นั่นเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็ทำได้ คุณเพียงแค่ต้องเต็มใจที่จะก้าวขึ้นและขับเคลื่อนความคิดริเริ่มเพื่อการเปลี่ยนแปลง

ฉันเชื่อมั่นว่าผู้คนย้ายองค์กร พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงซึ่งนำไปสู่ความยิ่งใหญ่ ได้ คุณสามารถซื้อเครื่องมือ โซลูชัน และซอฟต์แวร์—ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่ง—แต่เทคโนโลยี ทำให้ เกิดการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น มันให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่คุณต้องการทราบ อย่างไรก็ตาม จะไม่ดำเนินการใดๆ ที่เปลี่ยนกระบวนการ แผน และนโยบาย

ในวิกฤตโควิด-19 หลายบริษัทกำลังค้นหาผู้นำใหม่ๆ ในสถานที่ที่ไม่คาดคิด ตามแผนผังองค์กร ผู้จัดการระดับกลางรุ่นเยาว์บางคนกำลังท้าทายปัญหาและความผิดหวังในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้เพื่อที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่นๆ

McKinsey & Co รายงานว่าธุรกิจที่เห็นว่าการพลิกกลับที่ประสบความสำเร็จสูงสุดตลอดช่วงขาขึ้นและขาลงของปีนี้คือธุรกิจที่มีพนักงานที่ทำหน้าที่เหนือความคาดหมาย พวกเขาเป็นผู้นำในการสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในบริษัท โดยไม่คำนึงถึงระดับการจัดการของพวกเขา

การเปลี่ยนแปลงสามารถเริ่มต้นที่ระดับใดก็ได้ คุณเพียงแค่ต้องมีความกระตือรือร้นและก้าวขึ้นไปบนจานอย่างไม่เกรงกลัว สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกคนในธุรกิจ:

• ผู้ร่วมให้ข้อมูลแต่ละราย: ทำวิจัยของคุณ มองหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นจริง และใช้ผู้จัดการของคุณเพื่อสร้างอิทธิพลเชิงบวก
• ผู้จัดการ: รับฟังพนักงานของคุณ เข้าใจความท้าทายของพวกเขาอย่างจริงจัง และสนับสนุนให้พวกเขาระดมความคิด สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และมีอำนาจในการพูด
• ผู้นำ: ช่วยให้ทีมของคุณเข้าถึงทรัพยากรและเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและสร้างสถานที่ทำงานที่เปิดรับแนวคิดจากทุกคน

ทั้งหมดอยู่ที่ความคิด

ทุกคนสามารถริเริ่มความเป็นผู้นำภายในองค์กรได้ ความเป็นผู้นำไม่ใช่ชื่อ มันคือการกระทำหรือทักษะที่ทุกคนสามารถพัฒนาได้ แต่ต้องใช้ความคิดที่เปิดกว้างและยืดหยุ่น คุณต้องเต็มใจที่จะ รบกวนตัวเอง นั่นหมายความว่าคุณต้องมองหาโอกาสใหม่ๆ เพื่อเติบโตอย่างต่อเนื่องและต้องการปรับปรุงอยู่เสมอ

คุณตอบสนองอย่างไรเมื่อโลกหยุดนิ่งและพลิกกลับหัวกลับหาง? วันนี้คุณตอบสนองอย่างไร คุณจะเขย่าสิ่งที่คุณทำและทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร? หรือแม้แต่พิจารณาสิ่งนี้: ถ้ามีคนเข้ามามีบทบาทของคุณในวันนี้ พวกเขาจะทำอะไรที่คุณไม่ได้ทำอยู่ในปัจจุบัน? พวกเขาจะปรับปรุงองค์กรของคุณอย่างไร?

ปัญหาคือความปั่นป่วนเข้ามา และเราไม่ยอมรับมัน การตอบสนองเริ่มต้นของเราคือต่อต้านและต่อสู้เพื่อรักษาการควบคุม ที่ทำให้เราเสียเปรียบ เราต้องยอมรับมัน พลิกมุมมองของเราเพื่อค้นหาโอกาสในนั้น และทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อจัดการกับมัน บ่อยครั้ง การหยุดชะงักเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการหยุดชั่วคราว คิดใหม่ และกำหนดวิธีที่เราเข้าถึงทุกสิ่งในธุรกิจของเรา รวมถึงผู้คน เทคโนโลยี และกระบวนการ

ฉันชอบการแข่งขัน และฉันพยายามเพื่อตัวเองและทีมของฉัน ไม่ว่าจะในธุรกิจหรือกีฬา เพื่อเป็นที่หนึ่ง การก้าวขึ้นสู่อันดับหนึ่งแม้ว่าจะไม่ใช่ส่วนที่ยากที่สุด มันอยู่ที่นั่น เคล็ดลับคือการคิดและทำเหมือนคุณเป็นอันดับสองเสมอ อย่าชะล่าใจหรือคิดว่าจะไม่แพ้ ความคิดนั้นทำให้คุณหิวโหยและค้นหาแนวคิดที่ยอดเยี่ยมต่อไปที่จะเกิดขึ้น นี่คือมุมมองที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เติบโตได้ในยามที่ไม่แน่นอน คุณต้องเต็มใจที่จะนำแนวคิดใหม่ๆ มาใช้และพิจารณากลยุทธ์ที่แตกต่างกัน มีวิธีอื่น (และอาจดีกว่า) ในการทำสิ่งต่างๆ อยู่เสมอ

สำหรับองค์กรการขาย ยุคใหม่มาถึงแล้ว เรากำลังเผชิญกับ การเปลี่ยนแปลงด้านการขายทางดิจิทัล และเป็นโอกาสที่ดีที่จะเชิญผู้นำทั่วทั้งบริษัทของคุณให้ก้าวขึ้นและเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทของคุณก้าวไปข้างหน้าอย่างสมบูรณ์

มาเริ่มกันเลย!