Liderança não é um cargo, é uma ação

Recentemente, me deparei com uma citação de Sir Alex Ferguson, ex-gerente do Manchester United Football Club, e realmente me tocou. Isso me fez refletir sobre algumas conversas que tive recentemente com amigos e outros líderes que estão conduzindo suas equipes em tempos difíceis. Falando sobre liderança nos momentos mais difíceis, Sir Alex diz: “A experiência da derrota, ou mais particularmente a maneira como um líder reage a ela, é uma parte essencial do que faz um vencedor”.

Que declaração incrivelmente poderosa e presciente para estes tempos. “A maneira pela qual um líder reage”, ou simplesmente age, e exibe essas características de resiliência para pegar uma situação negativa e usá-la para alimentar a positividade. Isso me fez pensar muito sobre a natureza da liderança e, em particular, os atributos necessários para ser um líder moderno. Também me fez perceber que, se você simplesmente substituir a palavra 'líder' nessa citação por 'pessoa', talvez possamos começar a procurar dentro de nossas próprias organizações o próximo grupo de líderes que está exibindo tais qualidades agora.

A definição geral de liderança é “a ação de liderar um grupo de pessoas ou uma organização”. Hoje, mudanças rápidas viraram a maneira como operamos os negócios de cabeça para baixo. Como resultado, procuramos equipes executivas para encontrar soluções e liderar o caminho. E esta resposta é inteiramente compreensível. É o alicerce sobre o qual nosso mundo foi construído — buscamos orientação e segurança em nossos líderes.

Tradicionalmente, a liderança é assumida apenas por um pequeno grupo de pessoas com um cargo específico, e espera-se que eles criem a próxima ideia incrível. Mas por que isso? Este é um conceito interessante a considerar. Se olharmos para essa definição original, veremos que em nenhum lugar dessa descrição há uma pessoa designada como responsável ou líder com um papel específico.

Então, se você pensar bem, a resolução de problemas não é necessariamente algo reservado apenas para equipes de “liderança”. Na verdade, essa própria mentalidade pode estar nos impedindo de ver líderes fora dos níveis mais altos de gestão. A liderança deve vir de todos os níveis da organização. É por isso que acho que é hora de repensarmos o que a liderança realmente significa.

Redefinindo o significado de liderança

Então, vamos revisitar essa definição mais uma vez. Liderança é uma “ação de liderar um grupo de pessoas”. Leia isso de novo — é uma ação. Isso é algo que qualquer um pode fazer. Você só precisa estar disposto a intensificar e conduzir a iniciativa de mudança.

Acredito firmemente que as pessoas movem as organizações. Eles fazem a mudança real que leva à grandeza. Sim, você pode comprar ferramentas, soluções e software – eles são extremamente úteis – mas a tecnologia apenas permite mudanças. Ele fornece os insights e os dados de que você precisa para estar informado; no entanto, não realiza as ações que transformam processos, planos e políticas.

Na crise do COVID-19, muitas empresas estão encontrando novos líderes em lugares inesperados, bem abaixo do organograma. Alguns jovens gerentes de nível médio estão desafiando os problemas e frustrações desse período difícil para alcançar muito mais do que outros.

A McKinsey & Co relata que as empresas que viram os pivôs e a recuperação mais bem-sucedidos ao longo dos altos e baixos deste ano são aquelas com funcionários que vão além das expectativas de suas funções. Eles lideram o caminho para produzir mudanças positivas na empresa, independentemente de seu nível de gerenciamento.

A mudança pode começar em qualquer nível. Você só precisa ser apaixonado e sem medo chegar ao prato. Isso se aplica a todas as pessoas no negócio:

• Colaboradores individuais: faça sua pesquisa, procure soluções realistas e use seus gerentes para exercer influência positiva.
• Gerentes: ouçam seus funcionários, entendam ativamente seus desafios e os incentivem a fazer brainstorming, inovar e ter o poder de falar.
• Líderes: permita que suas equipes tenham acesso aos recursos e ferramentas digitais que ajudam a impulsionar a mudança e estabelecer um local de trabalho aberto às ideias de todos.

Tudo se resume à mentalidade

Qualquer pessoa pode assumir iniciativas de liderança dentro de uma organização. Liderança não é um título. É uma ação, ou melhor, uma habilidade que qualquer pessoa pode desenvolver, mas requer uma mentalidade flexível e aberta. Você precisa estar disposto a interromper a si mesmo . Isso significa que você deve estar continuamente procurando novas oportunidades para crescer e sempre querendo melhorar.

Como você reagiu quando o mundo parou e virou de cabeça para baixo? Como você está respondendo a isso hoje? Como você pode agitar o que está fazendo e fazê-lo melhor? Ou até mesmo considere isso: se alguém entrasse em seu papel hoje, o que eles fariam que você não está fazendo atualmente? Como eles melhorariam sua organização?

O problema é que a disrupção chega e nós não a abraçamos. Em vez disso, nossa resposta padrão é resistir e lutar para manter o controle. Isso nos coloca em desvantagem. Devemos reconhecê-lo, mudar nosso ponto de vista para procurar oportunidades nele e fazer mudanças para abordá-lo. Muitas vezes, a disrupção é uma excelente oportunidade para pausar, repensar e redefinir como abordamos tudo em nossos negócios, incluindo pessoas, tecnologia e processos.

Gosto de competir e me esforço para mim e minha equipe – seja nos negócios ou no esporte – para ser o número um. Chegar ao número um, porém, não é a parte mais difícil; é ficar lá. O truque é sempre pensar e agir como se você fosse o número dois. Nunca fique complacente ou pense que você não pode ser derrotado. Essa mentalidade mantém você com fome e procurando a próxima ideia brilhante para atacar. É essa perspectiva que capacita as empresas a prosperar em tempos de incerteza. Você tem que estar disposto a adotar novas ideias e considerar estratégias diferentes. Há sempre outra (e potencialmente melhor) maneira de fazer as coisas.

Para organizações de vendas, a próxima era está aqui. Estamos bem no meio de uma transformação de vendas digitais . E é a oportunidade perfeita para convidar líderes de toda a sua empresa a intensificar e transformar completamente a maneira como sua empresa avança.

Vamos seguir em frente!