La leadership non è un titolo di lavoro, è un'azione

Di recente mi sono imbattuto in una citazione di Sir Alex Ferguson, ex manager del Manchester United Football Club, e mi ha davvero colpito. Mi ha fatto riflettere su alcune conversazioni che ho avuto di recente con amici e altri leader che stanno guidando le loro squadre in momenti difficili. Parlando della leadership nei momenti più difficili, Sir Alex afferma: "L'esperienza della sconfitta, o più in particolare il modo in cui un leader reagisce ad essa, è una parte essenziale di ciò che rende un vincitore".

Che affermazione incredibilmente potente e preveggente per questi tempi. "Il modo in cui un leader reagisce", o semplicemente agisce, e mostra quelle caratteristiche di resilienza per affrontare una situazione negativa e usarla per alimentare la positività. Mi ha fatto riflettere molto sulla natura della leadership e, in particolare, sugli attributi necessari per essere un leader moderno. Mi ha anche fatto capire che se sostituisci semplicemente la parola "leader" in quella citazione con "persona", allora forse possiamo iniziare a cercare all'interno delle nostre organizzazioni il prossimo gruppo di leader che stanno mostrando tali qualità in questo momento.

La definizione generale di leadership è "l'azione di guidare un gruppo di persone o un'organizzazione". Oggi, il rapido cambiamento ha stravolto il modo in cui gestiamo le aziende. Di conseguenza, ci siamo rivolti ai team esecutivi per trovare soluzioni e aprire la strada. E questa risposta è del tutto comprensibile. È una base su cui è stato costruito il nostro mondo: ci rivolgiamo ai nostri leader per guida e sicurezza.

Tradizionalmente, la leadership è assunta solo da un piccolo gruppo di persone con un titolo di lavoro specifico e si prevede che creeranno la prossima incredibile idea. Ma perché? Questo è un concetto interessante da considerare. Se guardiamo indietro a quella definizione originale, noteremo che da nessuna parte in quella descrizione c'è una persona designata come responsabile o come leader con un ruolo specifico.

Quindi, se ci pensi, la risoluzione dei problemi non è necessariamente qualcosa riservata solo ai team di "leadership". In effetti, quella stessa mentalità potrebbe impedirci di vedere i leader al di fuori dei livelli più alti di gestione. La leadership dovrebbe provenire da ogni livello dell'organizzazione. Ecco perché penso che sia ora di reimmaginare cosa significhi davvero la leadership.

Ridefinire il significato di Leadership

Quindi rivisitiamo questa definizione ancora una volta. La leadership è "l'azione di guidare un gruppo di persone". Leggilo di nuovo: è un'azione. È qualcosa che chiunque può fare. Devi solo essere disposto a fare un passo avanti e guidare l'iniziativa per il cambiamento.

Sono fermamente convinto che le persone muovano le organizzazioni. Fanno il vero cambiamento che porta alla grandezza. Sì, puoi acquistare strumenti, soluzioni e software, sono estremamente utili, ma la tecnologia consente solo il cambiamento. Ti fornisce le informazioni e i dati di cui hai bisogno per essere informato; tuttavia, non esegue le azioni che trasformano processi, piani e politiche.

Nella crisi del COVID-19, molte aziende stanno trovando nuovi leader in posti inaspettati, molto in basso nell'organigramma. Alcuni giovani quadri stanno sfidando i problemi e le frustrazioni di questo periodo difficile per ottenere molto più di altri.

McKinsey & Co riferisce che le aziende che hanno visto i pivot e la ripresa di maggior successo durante gli alti e bassi di quest'anno sono quelle con dipendenti che vanno al di là delle loro aspettative di ruolo. Apre la strada per produrre un cambiamento positivo nell'azienda, indipendentemente dal livello di gestione.

Il cambiamento può iniziare a qualsiasi livello. Devi solo essere appassionato e senza paura salire al piatto. Questo vale per ogni singola persona nel business:

• Collaboratori individuali: fai le tue ricerche, cerca soluzioni realistiche e usa i tuoi manager per esercitare un'influenza positiva.
• Manager: ascolta i tuoi dipendenti, comprendi attivamente le loro sfide e incoraggiali a fare brainstorming, innovare e avere il potere di parlare.
• Leader: consenti ai tuoi team di accedere alle risorse e agli strumenti digitali che aiutano a guidare il cambiamento e creare un ambiente di lavoro aperto alle idee di tutti.

Tutto si riduce alla mentalità

Chiunque può assumere iniziative di leadership all'interno di un'organizzazione. Leadership non è un titolo. È un'azione, o meglio, un'abilità che chiunque può sviluppare, ma richiede una mentalità flessibile e aperta. Devi essere disposto a disturbarti . Ciò significa che devi cercare continuamente nuove opportunità per crescere e voler sempre migliorare.

Come hai reagito quando il mondo si è fermato e si è capovolto? Come stai rispondendo oggi? Come puoi dare una svolta a quello che stai facendo e farlo meglio? O anche considerare questo: se qualcuno entrasse nel tuo ruolo oggi, cosa farebbe che tu non stai facendo attualmente? Come migliorerebbero la tua organizzazione?

Il problema è che l'interruzione arriva e noi non la accettiamo. Invece, la nostra risposta predefinita è resistere e combattere per mantenere il controllo. Questo ci mette in svantaggio. Dobbiamo riconoscerlo, capovolgere il nostro punto di vista per cercare opportunità in esso e apportare modifiche per affrontarlo. Spesso, l'interruzione è un'eccellente opportunità per mettere in pausa, ripensare e ridefinire il modo in cui affrontiamo tutto nelle nostre attività, comprese le persone, la tecnologia e i processi.

Mi piace competere e mi sforzo per me stesso e la mia squadra, sia negli affari che nello sport, per essere il numero uno. Arrivare al numero uno però non è la parte più difficile; sta lì. Il trucco è pensare e agire sempre come se fossi il numero due. Non accontentarti mai o pensare di non poter essere battuto. Quella mentalità ti mantiene affamato e alla ricerca della prossima brillante idea su cui balzare. È questa prospettiva che consente alle aziende di prosperare in tempi di incertezza. Devi essere disposto ad adottare nuove idee e considerare strategie diverse. C'è sempre un altro (e potenzialmente migliore) modo di fare le cose.

Per le organizzazioni di vendita, la prossima era è qui. Siamo nel bel mezzo di una trasformazione delle vendite digitali . Ed è l'occasione perfetta per invitare i leader dell'intera azienda a farsi avanti e trasformare completamente il modo in cui la tua azienda va avanti.

Diamo una mossa!