Przywództwo to nie tytuł zawodowy, to akcja

Niedawno natknąłem się na cytat sir Alexa Fergusona, byłego menedżera Manchester United Football Club, który naprawdę poruszył mnie. Skłoniło mnie to do zastanowienia się nad kilkoma rozmowami, które odbyłem ostatnio z przyjaciółmi i innymi liderami, którzy przechodzą ze swoimi zespołami w trudnych czasach. Mówiąc o przywództwie w trudniejszych momentach, Sir Alex mówi: „Doświadczenie porażki, a zwłaszcza sposób, w jaki lider na nią reaguje, jest zasadniczą częścią tego, co czyni zwycięzcę”.

Co za niesamowicie mocne i prorocze stwierdzenie na te czasy. „Sposób, w jaki lider reaguje” lub po prostu działa i wykazuje cechy odporności, aby przyjąć negatywną sytuację i wykorzystać ją do podsycania pozytywnego nastawienia. Skłoniło mnie to do myślenia o naturze przywództwa, a w szczególności o atrybutach, jakich wymaga bycie nowoczesnym liderem. Uświadomiło mi to również, że jeśli po prostu zastąpisz słowo „lider” w tym cytacie zamiast „osoba”, to może będziemy mogli zacząć szukać w naszych własnych organizacjach kolejnej grupy liderów, którzy teraz wykazują takie cechy.

Ogólna definicja przywództwa to „działanie polegające na przewodzeniu grupie ludzi lub organizacji”. Dzisiejsze szybkie zmiany wywróciły sposób, w jaki prowadzimy działalność do góry nogami. W rezultacie zwróciliśmy się do zespołów wykonawczych, aby znaleźć rozwiązania i wytyczyć kierunek. I ta odpowiedź jest całkowicie zrozumiała. To fundament, na którym zbudowano nasz świat — oczekujemy od naszych liderów wskazówek i pewności.

Tradycyjnie przywództwo zakłada się w małej grupie, składającej się tylko z osób o określonym stanowisku i oczekuje się, że wykreują kolejny niesamowity pomysł. Ale dlaczego tak jest? To interesująca koncepcja do rozważenia. Jeśli spojrzymy wstecz na tę pierwotną definicję, zauważymy, że nigdzie w tym opisie nie ma osoby wyznaczonej jako odpowiedzialnej lub jako lidera z określoną rolą.

Tak więc, jeśli się nad tym zastanowić, rozwiązywanie problemów niekoniecznie jest czymś zarezerwowanym tylko dla zespołów „przywódczych”. W rzeczywistości ten sposób myślenia może utrudniać nam dostrzeganie liderów poza wyższymi szczeblami zarządzania. Przywództwo powinno pochodzić z każdego szczebla organizacji. Dlatego uważam, że nadszedł czas, abyśmy zrewidowali, co naprawdę oznacza przywództwo.

Redefinicja znaczenia przywództwa

Wróćmy więc do tej definicji jeszcze raz. Przywództwo to „działanie polegające na przewodzeniu grupie ludzi”. Przeczytaj to jeszcze raz — to akcja. To coś, co każdy może zrobić. Musisz tylko chcieć działać i kierować inicjatywą na rzecz zmian.

Mocno wierzę, że ludzie przenoszą organizacje. Dokonują prawdziwej zmiany, która prowadzi do wielkości. Tak, możesz kupić narzędzia, rozwiązania i oprogramowanie — są one niezwykle pomocne — ale technologia umożliwia tylko zmianę. Daje ci spostrzeżenia i dane, których potrzebujesz, aby być poinformowanym; jednak nie podejmuje działań, które przekształcają procesy, plany i zasady.

W czasie kryzysu związanego z COVID-19 wiele firm znajduje nowych liderów w nieoczekiwanych miejscach, znacznie niżej w strukturze organizacyjnej. Niektórzy młodzi menedżerowie średniego szczebla przeciwstawiają się problemom i frustracjom tego trudnego okresu, aby osiągnąć znacznie więcej niż inni.

McKinsey & Co donosi, że firmy, które odnotowały najbardziej udane zwroty i ożywienie podczas tegorocznych wzlotów i upadków, to te, w których pracownicy wykraczają poza swoje oczekiwania. Wytyczają drogę do pozytywnej zmiany w firmie – niezależnie od poziomu zarządzania.

Zmiana może rozpocząć się na dowolnym poziomie. Po prostu musisz być namiętny i odważnie wkraczać na talerz. Dotyczy to każdej osoby w firmie:

• Indywidualni współpracownicy: przeprowadzaj badania, szukaj realistycznych rozwiązań i wykorzystuj swoich menedżerów do wywierania pozytywnego wpływu.
• Menedżerowie: słuchaj swoich pracowników, aktywnie rozumiej ich wyzwania i zachęcaj ich do burzy mózgów, innowacji i możliwości zabierania głosu.
• Liderzy: umożliwiaj swoim zespołom dostęp do cyfrowych zasobów i narzędzi, które pomagają wprowadzać zmiany i tworzyć miejsce pracy otwarte na pomysły wszystkich.

Wszystko sprowadza się do sposobu myślenia

Każdy może podejmować inicjatywy przywódcze w organizacji. Przywództwo to nie tytuł. To działanie, a raczej umiejętność, którą może rozwinąć każda osoba, ale wymaga elastycznego, otwartego sposobu myślenia. Musisz chcieć się zakłócić . Oznacza to, że musisz stale szukać nowych możliwości rozwoju i zawsze dążyć do poprawy.

Jak zareagowałeś, gdy świat się zatrzymał i wywrócił do góry nogami? Jak dziś na to reagujesz? Jak możesz wstrząsnąć tym, co robisz i zrobić to lepiej? Albo zastanów się nad tym: gdyby ktoś przyszedł dzisiaj na twoją rolę, co by zrobił, czego obecnie nie robisz? Jak usprawnią Twoją organizację?

Problem polega na tym, że pojawia się zakłócenie, a my go nie akceptujemy. Zamiast tego naszą domyślną reakcją jest stawianie oporu i walka o zachowanie kontroli. To stawia nas w niekorzystnej sytuacji. Musimy to uznać, odwrócić nasz punkt widzenia, aby szukać w nim możliwości i wprowadzić zmiany, aby temu zaradzić. Często zakłócenia są doskonałą okazją do zatrzymania, przemyślenia i przedefiniowania sposobu, w jaki podchodzimy do wszystkiego w naszej firmie, w tym do ludzi, technologii i procesów.

Lubię rywalizować i dążę do tego, aby ja i mój zespół – czy to w biznesie, czy w sporcie – być numerem jeden. Jednak dotarcie do pierwszego miejsca nie jest najtrudniejsze; to tam zostaje. Sztuka polega na tym, aby zawsze myśleć i zachowywać się tak, jakbyś był numerem dwa. Nigdy nie popadaj w samozadowolenie ani nie myśl, że nie da się cię pokonać. Ten sposób myślenia sprawia, że ​​jesteś głodny i szukasz kolejnego genialnego pomysłu, na który możesz się rzucić. To właśnie ta perspektywa umożliwia firmom prosperowanie w czasach niepewności. Musisz chcieć przyjmować nowe pomysły i rozważać różne strategie. Zawsze istnieje inny (i potencjalnie lepszy) sposób robienia rzeczy.

Dla organizacji handlowych nadeszła kolejna era. Jesteśmy w samym środku cyfrowej transformacji sprzedaży . To idealna okazja, aby zaprosić liderów z całej firmy, aby zrobili krok naprzód i całkowicie zmienili sposób, w jaki firma się rozwija.

Ruszajmy!