İdeal Gelir Operasyonları Ekip Yapısı Neye benziyor?

RevOps hızla, çevik kalmak, yenilikçi olmak ve sürekli büyümek için veri zekasından yararlanan ileri görüşlü kuruluşların iş stratejisi haline geldi. Yeni bir RevOps stratejisi uygulama gerçeği, aynı zamanda başarıyı destekleyen bir Gelir Operasyonları ekip yapısı oluşturmakla birlikte gelir.

Gelir Operasyonları ekipleri her şirkette aynı görünmüyor, ancak başarıyı sağlamaya yardımcı olan önemli en iyi uygulamalar var. RevOps ekiplerinin ne yaptığını ve kimlerin dahil olduğunu ve ayrıca şirketinizin benzersiz gereksinimleriyle uyumlu ideal bir RevOps ekip yapısına ulaşmanın yollarını öğrenmek için okumaya devam edin.

Hızlı Çıkarımlar

• RevOps ekipleri, işletmeniz için kapsayıcı gelir stratejisini denetler.
• Pazara açılma ekiplerinizin C-suite liderleri ve Başkan Yardımcıları, RevOps ekibinizin kilit paydaşlarıdır.
• Gelir Operasyonları ekip yapınızın tepesindeki ideal lider, bir Gelirler Direktörüdür (CRO).
• Şirket büyüklüğü, bütçesi ve RevOps olgunluk düzeyi, RevOps ekip yapısıyla ilgili belirli kararları etkiler.

Gelir Operasyonları ekibi ne yapar?

Gelir Operasyonları (RevOps) ekibiniz, işletmeniz için en önemli pazara açılma ekiplerinizi (pazarlama, satış, finans ve müşteri başarısı) kapsayan kolaylaştırılmış gelir stratejisini denetler. Mevcut gelir sonuçlarını en üst düzeye çıkarmaktan ve tüm kuruluşunuz için yeni gelir fırsatları oluşturmaktan sorumludurlar.

RevOps ekibiniz tarafından yürütülen daha spesifik roller ve sorumluluklar şunları içerir:

• GTM ekipleri arasında işbirliğini kolaylaştırma
• C-suite ile gelir stratejisi hakkında iletişim kurmak
• Teknoloji yığınını optimize etme
• Verileri analiz etme ve gelirle ilgili KPI'lar hakkında raporlama
• İşlevler genelinde GTM işlemlerini destekleme
• Süreçleri düzene sokmak ve değişimi yönetmek için inovasyon

Bu daha büyük sorumluluklar içinde, RevOps'un etkili bir işlev haline gelmesi için yürütülecek birçok özel rol (bunlara daha sonra değineceğiz) ve görevler yer alır.

Kim dahil?

Gelir operasyonları ekip yapınızın tam mimarisi değişebilir, ancak kuruluşunuzda her zaman dahil olması gereken bazı önemli kişiler vardır:

C-Suite

C-suite ekibi, RevOps stratejinizi benimsemeli ve ekibinizi desteklemelidir. RevOps amacını savunan şirket liderliği olmadan, geleneksel departmanlarınızla birlikte çalışan ancak kendine ait tanımlanmış ve saygı duyulan bir rolü olmayan, bunun kayıp bir işlev haline gelme riski vardır.

Pazarlama, Satış, Finans ve Müşteri Başarısından Sorumlu Başkan Yardımcıları

Dört ana pazara açılma ekibinizin liderleri, RevOps ekibinizin gerçek üyeleri olmasa da, başarılı olmaları için işbirlikleri çok önemlidir. Sonraki bölümlerde tartışacağımız gibi, bu Başkan Yardımcıları (veya eşdeğer liderler) kilit paydaşlar olarak görülmeli ve yeni RevOps ekibinizi oluşturma veya mevcut ekibinizi geliştirme sürecinin bir parçası olmalıdır.

Baş Gelir Memuru

Gelirden Sorumlu Başkan (CRO) , modern bir gelir stratejisini yönetmek için oluşturulmuş benzersiz bir deneyime sahip oldukları için RevOps ekibiniz için ideal liderdir. Tipik olarak CRO'lar, RevOps tarafından kapsanan roller ve işlevler genelinde 10 yıldan fazla deneyime sahip yöneticilerdir.

Belirli GTM işlevlerine özel bağlılıkları olmayan nesnel liderlerdir ve diğer C-suite yöneticilerinizin bir meslektaşı olarak, başarısını desteklemek için kritik RevOps katılımını kazanabilirler.

3 Sütun Katkıda Bulunanlar: İnsanlar, Süreç, Teknoloji

RevOps'un bu üç ayağı, hedeflerine nasıl ulaştığını tanımlar. Kısacası — doğru kişileri işe alarak, kolaylaştırılmış ve verimli süreçleri uygulayarak ve teknoloji araçlarını kullanım ve entegrasyon yoluyla optimize ederek, gelir hedeflerinize ulaşmak için daha donanımlı olacaksınız.

Gelir Operasyonları ekip yapınızın, bu sütunların her birini desteklemek için bireysel katkıda bulunanları içermesi gerekir. Kesin yapı şirkete göre değişebilir, ancak her bir sütunun altına düşen deneyim alanları şuna benzer:

• İnsanlar - insan kaynakları, çalışan bağlılığı, profesyonel gelişim, ekip oluşturma, liderlik
• Süreç - operasyonlar, danışmanlık, iş süreci analizi, politika oluşturma, yönetim
• Teknoloji - yazılım geliştirme, kurumsal mimari, satıcı yönetimi, BT desteği

Gelir Operasyonları Ekip Yapısını Etkileyen Faktörler

Şirket büyüklüğü

Kuruluşunuzun büyüklüğüne bağlı olarak, yepyeni, özel bir Gelir Operasyonları ekibini - en azından hepsini aynı anda - işe alma olanağınız olmayabilir. Pek çok küçük şirket, son bölümde bahsedilen kişilerden oluşan bir RevOps komitesiyle işe başlar.

Bazı durumlarda şirket, doğrudan kendisine rapor verecek bir RevOps ekibi oluşturmadan bir CRO'yu işe alabilir. Bunun yerine CRO, bir RevOps stratejisi oluşturmak ve yürütmek için diğer GTM ekiplerinin liderleriyle işbirliği yapar (ve onları denetleyebilir).

Bütçe

Kuruluşunuz büyük olsa ve yeni bir ekip tutma kapasiteniz olsa bile, bütçeniz işe alabileceğiniz rol türlerini (yani giriş seviyesi deneyime karşı üst düzey çalışanlar) ve onları işe alabileceğiniz anlaşmayı etkiler. İşe alımları buna göre önceliklendirebilmeniz için RevOps ekibinizin bütçesini belirlemek ve bilmek önemlidir.

RevOps olgunluğu

Gelir Operasyonları ekip yapınızda önceliklendirmeniz gereken rol türleri de büyük ölçüde RevOps olgunluk seviyenize bağlıdır. Örneğin, RevOps olgunluğunun çok erken aşamalarında, gelir görünürlüğü ve analitik yetenekler oluşturmaya odaklanılmalıdır. Daha sonra, işler sorunsuz gittiğinde, destek personeli gibi rollere daha fazla odaklanılabilir.

Resmi bir RevOps ekibinizin olmaması, olgunluk seviyenizin yüksek olamayacağı anlamına gelmediğini unutmamak önemlidir. Ekibinizi oluşturmadan önce RevOps olgunluk düzeyinizi değerlendirin, böylece işe alma stratejinizi ve yapınızı buna göre hizalayabilirsiniz.

İşletmeniz için Doğru RevOps Ekip Yapısını Oluşturma

Tüm kilit paydaşları dahil edin

Yeni RevOps ekibinizi planlama veya yeni ekibinizi geliştirmek için strateji geliştirme sürecine bu makalede daha önce ele aldıklarımız gibi kilit paydaşlarınızı dahil edin. Kapsayıcılık, yalnızca RevOps'unuzu satın almakla kalmaz, aynı zamanda RevOps yoluyla çalışanlara ve müşterilere daha fazla değer sunmanıza yardımcı olan önemli bakış açıları sağlar.

Etkili bir lider atayın

Bir CRO'yu işe almıyor olsanız bile, kuruluşunuzdaki birisinin RevOps çabalarının başı olarak atanması gerekir. Başlangıçta, bir komite başkanı olabilir. Bir CRO, planlarınızda hiç yer almıyorsa, belki CFO veya COO sorumluluğu üstlenecektir. Rollerdeki gerçek kişilere ve sorumluluklarının yapısına bağlı olarak, şirketler bu amaçla farklı seçimler yapabilir. Önemli olan, RevOps gözetimini yönetecek deneyime, taahhüt edilecek bant genişliğine ve bunu şevkle yapma isteğine sahip birini seçmektir.

RevOps ekip yapınızı görselleştirin

Ekibinizi nasıl oluşturacağınıza karar verdikten sonra, gelir operasyonları ekip yapınızın görünürlüğünü ve bağlılığını desteklemek için görsel bir sunum oluşturun. Geleneksel bir kuruluş şeması kadar basit olabilir — yalnızca paylaşılabilen ve kuruluş genelinde RevOps anlayışını destekleyen somut bir şey olması gerekir.

ekibini işe al

Hazırlığı tamamladıktan sonra, harekete geçme zamanı! Kapsamlı bir işe alım süreci yürütmek için insan kaynakları ekibinizle birlikte çalışın ve RevOps vizyonunuzun bir parçası olacak doğru kişileri aldığınızdan emin olun.

RevOps'u Güvenle Yönetin

Xactly Intelligent Revenue Platform, gelir operasyon ekiplerini bir araya getirerek satış görevlilerini kesin planlar, daha iyi teşvikler ve verilere dayalı içgörülerle destekleyerek onlara boru hattında daha fazla güven verir.

Gelir stratejinizi dönüştürmenize nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin .