理想的收入運營團隊結構是什麼樣的？

RevOps 已迅速成為具有前瞻性思維的組織的業務戰略——那些利用數據智能保持敏捷、創新和持續發展的組織。 實施新的RevOps 戰略的現實還伴隨著建立支持成功的收入運營團隊結構。

每個公司的收入運營團隊看起來都不一樣，但有一些重要的最佳實踐可以幫助確保成功。 繼續閱讀以了解 RevOps 團隊的工作和參與人員，以及實現符合貴公司獨特需求的理想 RevOps 團隊結構的方法。

快速外賣

• RevOps 團隊監督您企業的總體收入戰略。
• 上市團隊的最高管理層領導和副總裁是 RevOps 團隊的主要利益相關者。
• 收入運營團隊結構頂部的理想領導者是首席收入官 (CRO)。
• 公司規模、預算和 RevOps 成熟度級別都會影響有關 RevOps 團隊結構的具體決策。

收入運營團隊做什麼？

您的收入運營 (RevOps) 團隊負責監督您企業的簡化收入戰略 — 包括您最重要的上市團隊：營銷、銷售、財務和客戶成功。 他們負責最大化當前的收入成果並為您的整個組織創造新的收入機會。

由您的 RevOps 團隊執行的更具體的角色和職責包括：

• 促進跨 GTM 團隊的協作
• 與最高管理層就收入戰略進行溝通
• 優化技術堆棧
• 分析數據並報告與收入相關的 KPI
• 支持跨功能的 GTM 操作
• 創新以簡化流程和管理變革

在這些更大的職責中有許多特定的角色（稍後會詳細介紹）和要執行的任務，以使 RevOps 成為一個有影響力的功能。

誰參與其中？

您的收入運營團隊結構的確切架構可能會有所不同，但您組織中的一些重要人員應該始終參與其中：

最高管理層

最高管理層團隊必須認同您的 RevOps 戰略並支持您的團隊。 如果沒有公司領導層支持 RevOps 事業，那麼它確實有可能失去職能，與您的傳統部門合作，但沒有定義和尊重自己的角色。

營銷、銷售、財務和客戶成功副總裁

雖然您的四個主要上市團隊的領導者可能不是您的 RevOps 團隊的實際成員，但他們的協作對於取得成功至關重要。 正如我們將在下一節中討論的那樣，這些副總裁（或同等領導）應被視為關鍵利益相關者，並參與構建新的 RevOps 團隊或改進現有團隊的過程。

首席營收官

首席營收官 (CRO)是 RevOps 團隊的理想領導者，因為他們擁有管理現代收入戰略的獨特經驗。 通常，CRO 是在 RevOps 所涵蓋的角色和職能方面擁有 10 年以上經驗的高管。

他們是客觀的領導者，對特定的 GTM 職能沒有特別的忠誠，並且作為您的其他最高管理層的同行，他們可以獲得關鍵的 RevOps 支持以支持其成功。

3 大支柱貢獻者：人員、流程、技術

RevOps 的這三個支柱定義了它如何實現其目標。 簡而言之，通過聘請合適的人員、實施精簡高效的流程以及通過使用和集成優化技術工具，您將能夠更好地實現收入目標。

您的收入運營團隊結構需要包括個人貢獻者來支持這些支柱中的每一個。 確切的構成可能因公司而異，但每個支柱下的體驗領域如下所示：

• 人- 人力資源、員工敬業度、專業發展、團隊建設、領導力
• 流程- 運營、諮詢、業務流程分析、決策、管理
• 技術- 軟件開發、企業架構、供應商管理、IT 支持

影響收入運營團隊結構的因素

公司規模

根據您組織的規模，您可能無法聘請一個全新的、專門的收入運營團隊——至少不能同時聘用所有團隊。 許多小公司從上一節提到的人員組成的 RevOps 委員會開始。

在某些情況下，公司可能會聘請 CRO，而無需建立直接向他們報告的RevOps團隊。 相反，CRO 與其他 GTM 團隊的領導者合作（並可能監督他們）來構建和執行 RevOps 策略。

預算

即使您的組織很大並且您確實有能力僱用一個新團隊，您的預算也會影響您可以僱用的角色類型（即入門級經驗與高級員工）以及您可以僱用他們的協議。 設置並了解 RevOps 團隊的預算非常重要，這樣您才能相應地確定招聘的優先級。

RevOps 成熟度

您需要在收入運營團隊結構中確定優先級的角色類型在很大程度上也取決於您的 RevOps 成熟度級別。 例如，在 RevOps 成熟度的早期階段，重點必須放在建立收入可見性和分析能力上。 稍後，當事情進展順利時，可以將更多的注意力放在支持人員等角色上。

請務必注意，僅僅因為您沒有正式的 RevOps 團隊並不意味著您的成熟度水平不能高。 在組建團隊之前評估您的 RevOps 成熟度級別，以便您可以相應地調整您的招聘策略和結構。

為您的企業建立合適的 RevOps 團隊結構

包括所有主要利益相關者

在規劃新的 RevOps 團隊或製定戰略以改進新團隊的過程中，包括您的主要利益相關者（如我們在本文前面提到的那些）。 包容不僅可以為您的 RevOps 事業建立支持，還可以提供重要的觀點，幫助您通過 RevOps 為員工和客戶提供更多價值。

指派有效的領導者

即使您沒有聘請 CRO，您組織中的某個人也應該被指定為 RevOps 工作的負責人。 一開始，它可能是委員會主席。 如果 CRO 根本不在您的計劃中，也許 CFO 或 COO 將負責。 根據角色中的實際人員及其職責的構成，公司可能會為此做出不同的選擇。 重要的是選擇具有處理 RevOps 監督經驗、承諾帶寬並願意熱情地去做的人。

讓您的 RevOps 團隊結構可視化

一旦你決定了你將如何構建你的團隊，創建一個視覺表示來支持你的收入運營團隊結構的可見性和遵守。 它可以像傳統的組織結構圖一樣簡單——它只需要是可以共享的有形的東西，並促進整個組織對 RevOps 的理解。

僱用你的團隊

做好準備後，就該採取行動了！ 與您的人力資源團隊合作，執行全面的招聘流程，並確保讓合適的人加入您的 RevOps 願景。

自信地管理 RevOps

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