理想的收入运营团队结构是什么样的？

RevOps 已迅速成为具有前瞻性思维的组织的业务战略——那些利用数据智能保持敏捷、创新和持续发展的组织。 实施新的RevOps 战略的现实还伴随着建立支持成功的收入运营团队结构。

每个公司的收入运营团队看起来都不一样，但有一些重要的最佳实践可以帮助确保成功。 继续阅读以了解 RevOps 团队的工作和参与人员，以及实现符合贵公司独特需求的理想 RevOps 团队结构的方法。

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• RevOps 团队监督您企业的总体收入战略。
• 上市团队的最高管理层领导和副总裁是 RevOps 团队的主要利益相关者。
• 收入运营团队结构顶部的理想领导者是首席收入官 (CRO)。
• 公司规模、预算和 RevOps 成熟度级别都会影响有关 RevOps 团队结构的具体决策。

收入运营团队做什么？

您的收入运营 (RevOps) 团队负责监督您企业的简化收入战略 — 包括您最重要的上市团队：营销、销售、财务和客户成功。 他们负责最大化当前的收入成果并为您的整个组织创造新的收入机会。

由您的 RevOps 团队执行的更具体的角色和职责包括：

• 促进跨 GTM 团队的协作
• 与最高管理层就收入战略进行沟通
• 优化技术栈
• 分析数据并报告与收入相关的 KPI
• 支持跨功能的 GTM 操作
• 创新以简化流程和管理变革

在这些更大的职责中有许多特定的角色（稍后会详细介绍）和要执行的任务，以使 RevOps 成为一个有影响力的功能。

谁参与其中？

您的收入运营团队结构的确切架构可能会有所不同，但您组织中的一些重要人员应该始终参与其中：

最高管理层

最高管理层团队必须认同您的 RevOps 战略并支持您的团队。 如果没有公司领导层支持 RevOps 事业，那么它确实有可能失去职能，与您的传统部门合作，但没有定义和尊重自己的角色。

营销、销售、财务和客户成功副总裁

虽然您的四个主要上市团队的领导者可能不是您的 RevOps 团队的实际成员，但他们的协作对于取得成功至关重要。 正如我们将在下一节中讨论的那样，这些副总裁（或同等领导）应被视为关键利益相关者，并参与构建新的 RevOps 团队或改进现有团队的过程。

首席营收官

首席营收官 (CRO)是 RevOps 团队的理想领导者，因为他们拥有管理现代收入战略的独特经验。 通常，CRO 是在 RevOps 所涵盖的角色和职能方面拥有 10 年以上经验的高管。

他们是客观的领导者，对特定的 GTM 职能没有特别的忠诚，并且作为您的其他最高管理层的同行，他们可以获得关键的 RevOps 支持以支持其成功。

3 大支柱贡献者：人员、流程、技术

RevOps 的这三个支柱定义了它如何实现其目标。 简而言之，通过聘请合适的人员、实施精简高效的流程以及通过使用和集成优化技术工具，您将能够更好地实现收入目标。

您的收入运营团队结构需要包括个人贡献者来支持这些支柱中的每一个。 确切的构成可能因公司而异，但每个支柱下的体验领域如下所示：

• 人- 人力资源、员工敬业度、专业发展、团队建设、领导力
• 流程- 运营、咨询、业务流程分析、决策、管理
• 技术- 软件开发、企业架构、供应商管理、IT 支持

影响收入运营团队结构的因素

公司规模

根据您组织的规模，您可能无法聘请一个全新的、专门的收入运营团队——至少不能同时聘用所有团队。 许多小公司从上一节提到的人员组成的 RevOps 委员会开始。

在某些情况下，公司可能会聘请 CRO，而无需建立直接向他们报告的RevOps团队。 相反，CRO 与其他 GTM 团队的领导者合作（并可能监督他们）来构建和执行 RevOps 战略。

预算

即使您的组织很大并且您确实有能力雇用一个新团队，您的预算也会影响您可以雇用的角色类型（即入门级经验与高级员工）以及您可以雇用他们的协议。 设置并了解 RevOps 团队的预算非常重要，这样您才能相应地确定招聘的优先级。

RevOps 成熟度

您需要在收入运营团队结构中确定优先级的角色类型在很大程度上也取决于您的 RevOps 成熟度级别。 例如，在 RevOps 成熟度的早期阶段，重点必须放在建立收入可见性和分析能力上。 稍后，当事情进展顺利时，可以将更多的注意力放在支持人员等角色上。

请务必注意，仅仅因为您没有正式的 RevOps 团队并不意味着您的成熟度水平不能高。 在组建团队之前评估您的 RevOps 成熟度级别，以便您可以相应地调整您的招聘策略和结构。

为您的企业建立合适的 RevOps 团队结构

包括所有主要利益相关者

在规划新的 RevOps 团队或制定战略以改进新团队的过程中，包括您的主要利益相关者（如我们在本文前面提到的那些）。 包容不仅可以为您的 RevOps 事业建立支持，还可以提供重要的观点，帮助您通过 RevOps 为员工和客户提供更多价值。

指派有效的领导者

即使您没有聘请 CRO，您组织中的某个人也应该被指定为 RevOps 工作的负责人。 一开始，它可能是委员会主席。 如果 CRO 根本不在您的计划中，也许 CFO 或 COO 将负责。 根据角色中的实际人员及其职责的构成，公司可能会为此做出不同的选择。 重要的是选择具有处理 RevOps 监督经验、承诺带宽并愿意热情地去做的人。

让您的 RevOps 团队结构可视化

一旦你决定了你将如何构建你的团队，创建一个视觉表示来支持你的收入运营团队结构的可见性和遵守。 它可以像传统的组织结构图一样简单——它只需要是可以共享的有形的东西，并促进整个组织对 RevOps 的理解。

雇用你的团队

做好准备后，就该采取行动了！ 与您的人力资源团队合作，执行全面的招聘流程，并确保让合适的人加入您的 RevOps 愿景。

自信地管理 RevOps

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