Bagaimana Western Union Mendorong Pertumbuhan Global Dengan Xactly

Jasa Keuangan adalah industri triliunan dolar, dan ya, kami mengatakan triliun dengan 'T', yang menjadikannya salah satu sektor terbesar dan paling berpengaruh di dunia. Perusahaan, seperti pelanggan kami Western Union , berada di bawah tekanan besar untuk berjalan secara efisien dan dapat diprediksi, yang berarti mereka tidak boleh gagal. Dunia kita terhubung dengan tanda dolar sehingga sangat penting bagi organisasi keuangan untuk konsisten, stabil, dan yang lebih penting, inovatif dalam memilih teknologi yang tepat untuk mendorong bisnis mereka maju.

Menurut Forbes, kompensasi adalah item baris terbesar bagi perusahaan. Dengan mengidentifikasi peluang untuk menerapkan solusi yang pada akhirnya akan meningkatkan ROI mereka sekaligus mengurangi kesalahan, Western Union harus gesit dan mampu merespons perubahan kebutuhan. Karena itu, mereka tidak hanya mampu memerangi hambatan langsung dalam rencana kompensasi mereka, tetapi juga selangkah lebih maju dari persaingan karena waktu, energi, dan tenaga yang pada akhirnya dibebaskan ketika solusi Xactly diterapkan.

Di sinilah peran Manajer Konfigurasi menjadi penting dalam mengurangi tekanan yang disebabkan oleh proses ICM internal yang tidak efisien.

Tantangan Tim Kompensasi WU Aced

Rata-rata, menurut sebuah studi penelitian Xactly, bisnis menghabiskan 10% dari pendapatan untuk kompensasi penjualan, dan untuk perusahaan seperti Western Union, itu adalah item baris yang sangat besar. Perencanaan dan pelaksanaan implementasi rencana kompensasi dalam skala global merupakan tantangan bagi Western Union karena organisasi tersebut berusaha menciptakan proses yang konsisten di banyak negara—lebih dari 200 tepatnya. Ketika datang untuk memberi kompensasi kepada tenaga kerja yang tersebar secara global, tidak mengherankan bahwa sejumlah hambatan muncul untuk tim internal mereka—di situlah otomatisasi menjadi pemecah masalah utama.

Otomatisasi di tingkat permukaan memungkinkan perusahaan untuk mengurangi upaya manual dan meminimalkan kesalahan penggajian—pada dasarnya, ini memudahkan untuk mengkompensasi kinerja berdasarkan rencana dan metrik yang telah ditetapkan. Tetapi ketika Anda mengupas lapisan awal yang disediakan oleh otomatisasi jenis ini, Anda menemukan manfaat sebenarnya bagi pengguna akhir. Kompensasi otomatis memungkinkan bisnis untuk menstandarisasi sistem mereka di seluruh organisasi dan pada akhirnya membantu departemen untuk berkomunikasi lebih efektif dan menghilangkan kesalahan manusia.

Inilah yang dikatakan juara Western Union, Joshua Baxter tentang proses ini:

“Bekerja di perusahaan global seperti Western Union, mengelola kompensasi sangat menarik. Menggunakan Xactly memungkinkan kami untuk menjadi dinamis dalam hal itu dan memenuhi kebutuhan semua manajer kami di seluruh dunia,” kata Joshua Baxter dari Western Union. “Ketika Anda tidak menghabiskan waktu Anda untuk berfokus pada masalah yang mudah diperbaiki, Anda membuka diri terhadap kemungkinan penyelarasan di seluruh perusahaan dan menjadi strategis dalam pekerjaan Anda— yang semuanya dapat membuat Anda menjadi juara di mata atasan Anda.

Bagaimana One Configurations Manager Melebihi Harapan

Seperti disebutkan, Western Union sedang mencari cara untuk memudahkan upaya manual dalam proses kompensasi insentif mereka, dan saat itulah solusi Xactly dipilih. Ketika mereka memilih Xactly sebagai mitra mereka, Joshua melihat peluang untuk menghadapi tantangan baru dan membangun bidang keahlian dalam solusi Xactly. Dia memahami sejak awal bahwa seiring berkembangnya teknologi, begitu pula para profesional dan keahlian mereka.

Tidak peduli posisi apa yang Anda pegang dalam organisasi Anda, penting untuk terus berjuang untuk sukses di tempat kerja. Membedakan diri Anda sebagai karyawan berharga yang mau belajar dan menguasai hal-hal baru dapat membantu dalam memberikan keamanan kerja selain membantu Anda mengambil langkah berikutnya dalam karier Anda.

Keahlian Kompensasi sebagai Katalis untuk Pertumbuhan Karir

Otomatisasi adalah bagian domino pertama yang Anda butuhkan untuk memicu rantai reaksi positif di perusahaan Anda secara keseluruhan—bagi Joshua, Xactly adalah solusi yang dia butuhkan untuk mendorong pertumbuhan kariernya di Western Union.

Manajemen kompensasi lebih dari sekadar memberi tim penjualan Anda gaji yang akurat dan tepat waktu, yang merupakan sesuatu yang dipelajari Joshua Baxter sejak awal dalam perannya. Kemampuannya untuk beradaptasi dengan cepat dan unggul/maju menggunakan solusi Xactly sangat penting untuk kesuksesannya.

Menurut Baxter, “Platform SPM Xactly memungkinkan saya untuk menjadi relevan di ruang SPM untuk maju dengan cepat dalam organisasi saya dan memungkinkan saya untuk membuktikan diri di Western Union. Pada tahun 2017, tim saya berhasil mentransisikan model administrasi kompensasi penjualannya dari layanan yang dikelola pihak ketiga dan membawa solusi Xactly in-house untuk mencapai swasembada. Pengalaman mematangkan program Manajemen Kinerja Penjualan organisasi global ini mengilhami saya untuk bergabung dengan Xactly dan membantu organisasi penjualan lainnya mencapai tujuan mereka.”

Joshua mampu menjadi katalis perubahan dalam tim kompensasi penjualan, sekaligus mempercepat karirnya sendiri. Perusahaan yang cerdas dan inovatif seperti Western Union mencari platform yang berfokus pada mendorong perilaku tim penjualan sambil tetap mengutamakan kepuasan pelanggan. Karena itu, ia mampu mengidentifikasi peluang karir jangka panjang yang meningkatkan kekuatan dan keterampilan profesionalnya.

Transformasi Datang dalam Berbagai Bentuk

Keuangan memiliki sifat dinamis untuk terus-menerus menemukan kembali, tetapi lebih sering, untuk meningkatkan, memperluas, mengadaptasi, dan merevisi proses sebelumnya. Dengan bantuan Joshua, Western Union mampu mengubah program kompensasi penjualannya . Dan, sebagai tanggapan atas keberhasilan yang mereka miliki dengan produk unggulan Incent Xactly, mereka sekarang mempertimbangkan dan meninjau solusi lain dalam Suite Manajemen Kinerja Penjualan Xactly.

Industri Jasa Keuangan telah mendukung sejumlah besar inovasi dan kemajuan dalam beberapa dekade terakhir. Jika menurut Anda organisasi Anda dapat memperoleh manfaat dari jenis kesuksesan yang dapat dilihat oleh Western Union dengan solusi Xactly, hubungi tim Layanan Strategis kami . Mereka dapat membantu Anda membantu Anda dengan praktik terbaik dan pengetahuan ahli.