Western Union, Xactly ile Küresel Büyümeyi Nasıl Sağladı?

Finansal Hizmetler trilyon dolarlık bir sektör ve evet, trilyonu 'T' ile söyledik, bu da onu dünyanın en büyük ve en etkili sektörlerinden biri yapıyor. Müşterimiz Western Union gibi şirketler, verimli ve öngörülebilir bir şekilde çalışmak için büyük bir baskı altındadır, bu da başarısız olmayı göze alamayacakları anlamına gelir. Dünyamız dolar işaretleri ile birbirine bağlı, bu nedenle finansal kuruluşların tutarlı, istikrarlı ve daha da önemlisi, işlerini ilerletmek için doğru teknolojiyi seçme konusunda yenilikçi olmaları zorunludur.

Forbes'a göre tazminat, şirketler için en büyük satır öğesidir. Western Union'ın hataları azaltırken sonuçta yatırım getirisini artıracak bir çözümü uygulama fırsatını belirleyerek çevik olması ve değişen ihtiyaçlara cevap verebilmesi gerekiyordu. Bu nedenle, yalnızca tazminat planlarındaki engellerle mücadele etmekle kalmadılar, aynı zamanda Xactly'nin çözümü uygulandığında sonuçta serbest kalan zaman, enerji ve insan gücü nedeniyle rekabette bir adım önde kalabildiler.

İşte bu noktada Konfigürasyon Yöneticisinin rolü, verimsiz dahili ICM süreçlerinin getirdiği baskıyı hafifletmede çok önemli hale geldi.

Zorluklar WU'nun Tazminat Takımının Başarılı Olduğu Zorluklar

Ortalama olarak, bir Xactly araştırma çalışmasına göre, işletmeler gelirlerinin %10'unu satış tazminatına harcıyor ve Western Union gibi bir kuruluş için bu inanılmaz derecede büyük bir satır öğesi. Örgüt birden fazla ülkede tutarlı süreçler oluşturmaya çalıştığından, küresel ölçekte tazminat planlarının planlanması ve uygulanması, Western Union için zorluydu - kesin olarak 200'ün üzerinde. Konu küresel olarak dağılmış bir işgücünü telafi etmeye geldiğinde, iç ekipleri için bir takım engellerin ortaya çıkması şaşırtıcı değil; işte bu noktada otomasyon kilit bir sorun çözücü haline geldi.

Yüzey seviyesindeki otomasyon , şirketlerin manuel çabaları azaltmasına ve bordro hatalarını en aza indirmesine olanak tanır - esasen, yerleşik planlara ve ölçümlere dayalı olarak performansı telafi etmeyi kolaylaştırır. Ancak, bu tür bir otomasyonun sağladığı ilk katmanları geri aldığınızda, son kullanıcılar için gerçek faydaları bulursunuz. Tazminatın otomatikleştirilmesi, işletmelerin sistemlerini kuruluş genelinde standart hale getirmelerine ve nihayetinde departmanların daha etkili iletişim kurmasına ve insan hatalarını ortadan kaldırmasına yardımcı olur.

Western Union'ın şampiyonu Joshua Baxter bu süreç hakkında şunları söyledi:

“Western Union gibi küresel bir şirkette çalışmak, tazminatı yönetmek çok ilginç. Western Union'dan Joshua Baxter, Xactly'yi kullanmak, bu konuda dinamik olmamızı ve dünya genelindeki tüm yöneticilerimizin ihtiyaçlarını karşılamamızı sağladı . “Zamanınızı kolayca çözülebilir sorunlara odaklanmak için harcamadığınızda, kendinizi şirket genelinde uyum ve işinizde stratejik olma olasılığına açarsınız - bunların tümü sizi işvereninizin gözünde bir şampiyon yapabilir.

Bir Yapılandırma Yöneticisi Beklentileri Nasıl Aştı?

Belirtildiği gibi, Western Union teşvik ödeme süreçlerinde manuel çalışmayı kolaylaştırmanın yollarını arıyordu ve o zaman Xactly'nin çözümü seçildi. Joshua, ortakları olarak Xactly'yi seçtiklerinde, yeni zorluklara yükselme ve Xactly'nin çözümünde bir uzmanlık alanı oluşturma fırsatı gördü. Teknoloji geliştikçe, profesyonellerin ve onların beceri setlerinin de gelişmesi gerektiğini erkenden anladı.

Kuruluşunuzda hangi pozisyonda olursanız olun, işyerinde başarı için çabalamaya devam etmek önemlidir. Kendinizi yeni şeyler öğrenmeye ve ustalaşmaya istekli değerli bir çalışan olarak ayırt etmek, kariyerinizde bir sonraki adımı atmanıza yardımcı olmanın yanı sıra iş güvenliği sağlamanıza da yardımcı olabilir.

Kariyer Büyümesinin Katalizörü Olarak Ücret Uzmanlığı

Otomasyon, şirketinizde bir bütün olarak olumlu tepkiler zinciri oluşturmak için ihtiyacınız olan ilk domino taşıdır - Joshua için Xactly, Western Union'daki kariyer gelişimini hızlandırmak için ihtiyaç duyduğu çözümdü.

Ücret yönetimi , Joshua Baxter'ın rolünde çok erken öğrendiği bir şey olan, satış ekibinize doğru ve zamanında maaş sağlamaktan çok daha fazlasıdır. Hızla adapte olma ve Xactly'nin çözümünü kullanarak üstün olma/ilerleme yeteneği, başarısı için çok önemliydi.

Baxter'a göre, “Xactly'nin SPM platformu, kuruluşum içinde hızlı bir şekilde ilerlemek için SPM alanında ilgili olmamı sağladı ve Western Union'da kendimi kanıtlamamı sağladı. 2017'de ekibim, satış tazminatı yönetim modelini üçüncü taraf yönetilen hizmetlerden başarıyla geçirdi ve kendi kendine yeterliliği sağlamak için Xactly'nin çözümünü şirket içine getirdi. Küresel bir organizasyonun Satış Performansı Yönetimi programını olgunlaştırma deneyimi, Xactly'ye katılmam ve diğer satış organizasyonlarının hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmam için bana ilham verdi.”

Joshua, kendi kariyerini hızlandırırken, satış tazminatı ekibi içinde değişim için bir katalizör olmayı başardı. Western Union gibi akıllı, yenilikçi şirketler, müşteri memnuniyetini ön planda tutarken satış ekiplerinin davranışlarını yönlendirmeye odaklanan platformlar arar. Bu nedenle, profesyonel gücünü ve becerilerini geliştiren uzun vadeli bir kariyer fırsatı belirleyebildi.

Dönüşüm Birçok Şekilde Geldi

Önceki süreçleri iyileştirmek, genişletmek, uyarlamak ve revize etmek, sürekli olarak yeniden icat etmek, ancak daha sık olmak üzere finansın dinamik doğasında vardır. Joshua'nın yardımıyla Western Union, satış tazminat programını dönüştürmeyi başardı. Ve Xactly'nin amiral gemisi Incent ürünüyle elde ettikleri başarıya yanıt olarak, şimdi Xactly'nin Satış Performansı Yönetim Paketi içindeki diğer çözümleri düşünüyor ve gözden geçiriyorlar.

Finansal Hizmetler sektörü, son yıllarda muazzam miktarda yenilik ve ilerlemeyi destekledi. Kuruluşunuzun Western Union'ın Xactly çözümleriyle görebildiği türden bir başarıdan yararlanabileceğini düşünüyorsanız, Stratejik Hizmetler ekibimizle iletişime geçin. En iyi uygulamalar ve uzmanlık bilgileriyle size yardımcı olabilirler.