วิธีที่ Western Union ขับเคลื่อนการเติบโตทั่วโลกด้วย Xactly

บริการทางการเงินเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์ และใช่ เราบอกว่าล้านล้านด้วยตัว 'T' ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ใหญ่ที่สุดและมีอิทธิพลมากที่สุดในโลก องค์กรต่างๆ เช่นเดียวกับลูกค้าของเรา Western Union อยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและคาดการณ์ได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถล้มเหลวได้ โลกของเราเชื่อมต่อกันด้วยสัญลักษณ์ดอลลาร์ ดังนั้น จึงจำเป็นที่องค์กรทางการเงินจะต้องมีความสม่ำเสมอ มั่นคง และที่สำคัญกว่านั้นคือ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า

จากข้อมูลของ Forbes ค่าตอบแทนเป็นบรรทัดรายการที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัท การระบุโอกาสในการปรับใช้โซลูชันที่จะเพิ่ม ROI ในท้ายที่สุดในขณะที่ลดข้อผิดพลาด เวสเทิร์น ยูเนี่ยน จำเป็นต้องคล่องตัวและสามารถตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่เพียงแต่สามารถต่อสู้กับสิ่งกีดขวางบนถนนในแผนค่าตอบแทนของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังนำหน้าคู่แข่งไปหนึ่งก้าวด้วยเวลา พลังงาน และกำลังคนที่ว่างในท้ายที่สุดเมื่อมีการใช้โซลูชันของ Xactly

นี่คือจุดที่บทบาทของตัวจัดการการตั้งค่าคอนฟิกกลายเป็นส่วนสำคัญในการบรรเทาแรงกดดันที่เกิดจากกระบวนการ ICM ภายในที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ความท้าทายของทีมค่าตอบแทนของ WU Aced

จากการศึกษาวิจัยของ Xactly โดยเฉลี่ยแล้ว ธุรกิจต่างๆ ใช้จ่าย 10% ของรายได้เพื่อชดเชยการขาย และสำหรับองค์กรอย่าง Western Union นั่นเป็นรายการโฆษณาที่มีขนาดใหญ่อย่างไม่น่าเชื่อ การวางแผนและการดำเนินการตามแผนค่าตอบแทนในระดับโลกเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับเวสเทิร์น ยูเนี่ยน เนื่องจากองค์กรพยายามสร้างกระบวนการที่สอดคล้องกันในหลายประเทศ—ต้องแม่นยำกว่า 200 รายการ เมื่อพูดถึงการชดเชยแรงงานที่กระจัดกระจายไปทั่วโลก จึงไม่น่าแปลกใจที่มีสิ่งกีดขวางบนถนนจำนวนมากปรากฏขึ้นสำหรับทีมภายในของพวกเขา นั่นคือจุดที่ระบบอัตโนมัติกลายเป็นเครื่องมือแก้ปัญหาหลัก

ระบบอัตโนมัติ ในระดับพื้นผิวช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดความพยายามโดยเจ้าหน้าที่และลดข้อผิดพลาดในการจ่ายเงินให้เหลือน้อยที่สุด โดยพื้นฐานแล้ว จะทำให้การชดเชยประสิทธิภาพง่ายขึ้นตามแผนและเมตริกที่กำหนดไว้ แต่เมื่อคุณลอกเลเยอร์เริ่มต้นของระบบอัตโนมัติประเภทนี้กลับมา คุณจะพบว่าผู้ใช้ปลายทางได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง การชดเชยอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างมาตรฐานระบบของตนทั่วทั้งองค์กร และช่วยให้แผนกต่างๆ สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์

นี่คือสิ่งที่ Joshua Baxter แชมป์ของ Western Union ได้กล่าวเกี่ยวกับกระบวนการนี้:

“การทำงานในบริษัทระดับโลกอย่าง Western Union การจัดการค่าตอบแทนเป็นเรื่องที่น่าสนใจมาก การใช้ Xactly ทำให้เรามีพลังในเรื่องนี้และตอบสนองความต้องการของผู้จัดการของเราทั่วโลก” Joshua Baxter จาก Western Union กล่าว “เมื่อคุณไม่ได้ใช้เวลาของคุณจดจ่อกับปัญหาที่แก้ไขได้ง่าย คุณจะเปิดรับความเป็นไปได้ของการจัดตำแหน่งทั่วทั้งบริษัทและเป็นกลยุทธ์ในการทำงานของคุณ ซึ่งทั้งหมดนี้จะทำให้คุณเป็นแชมป์ในสายตานายจ้างของคุณ

วิธีหนึ่งตัวจัดการการกำหนดค่าเกินความคาดหมาย

ดังที่กล่าวไว้ Western Union กำลังมองหาวิธีที่จะลดความยุ่งยากในการดำเนินการด้วยตนเองภายในกระบวนการ ชดเชยสิ่งจูงใจ และนั่นคือเวลาที่โซลูชันของ Xactly ได้รับเลือก เมื่อพวกเขาเลือก Xactly เป็นหุ้นส่วน Joshua มองเห็นโอกาสที่จะเพิ่มความท้าทายใหม่ ๆ และสร้างความเชี่ยวชาญในโซลูชันของ Xactly เขาเข้าใจตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าเมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น ผู้เชี่ยวชาญและทักษะของพวกเขาก็ต้องเช่นกัน

ไม่ว่าคุณจะดำรงตำแหน่งใดในองค์กร สิ่งสำคัญคือต้องพยายามต่อไปเพื่อความสำเร็จในที่ทำงาน การทำให้ตัวเองโดดเด่นในฐานะพนักงานที่มีคุณค่าซึ่งเต็มใจที่จะเรียนรู้และเชี่ยวชาญในสิ่งใหม่ๆ สามารถช่วยสร้างความมั่นคงให้กับงาน นอกเหนือจากการช่วยให้คุณก้าวไปอีกขั้นในอาชีพการงานของคุณ

ความเชี่ยวชาญด้านค่าตอบแทนเป็นตัวเร่งการเติบโตในอาชีพ

ระบบอัตโนมัติเป็นชิ้นส่วนโดมิโนชิ้นแรกที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นปฏิกิริยาเชิงบวกในบริษัทของคุณโดยรวม สำหรับ Joshua แล้ว Xactly คือโซลูชันที่เขาต้องการเพื่อกระตุ้นการเติบโตในอาชีพของเขาที่ Western Union

การจัดการค่าตอบแทน เป็นมากกว่าแค่การให้เงินเดือนที่ถูกต้องและตรงเวลาแก่ทีมขายของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่ Joshua Baxter ได้เรียนรู้ตั้งแต่แรกเริ่มในบทบาทของเขา ความสามารถของเขาในการปรับตัวอย่างรวดเร็วและเก่ง/ก้าวหน้าโดยใช้โซลูชันของ Xactly เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของเขา

Baxter กล่าวว่า "แพลตฟอร์ม SPM ของ Xactly ทำให้ฉันมีความเกี่ยวข้องในพื้นที่ SPM เพื่อความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วภายในองค์กรของฉัน และทำให้ฉันได้พิสูจน์ตัวเองที่ Western Union ในปี 2560 ทีมของฉันประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนรูปแบบการบริหารค่าตอบแทนการขายออกจากบริการที่มีการจัดการโดยบุคคลที่สาม และนำโซลูชันของ Xactly มาใช้ในองค์กรเพื่อให้เกิดความพอเพียง ประสบการณ์ในการพัฒนาโปรแกรม Sales Performance Management ขององค์กรระดับโลกนี้เป็นแรงบันดาลใจให้ฉันเข้าร่วม Xactly และช่วยให้องค์กรการขายอื่นๆ บรรลุเป้าหมาย”

โจชัวสามารถเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงภายในทีมค่าตอบแทนการขาย ในขณะเดียวกันก็เร่งอาชีพของเขาเองด้วย บริษัทที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์อย่าง Western Union มองหาแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นที่การขับเคลื่อนพฤติกรรมของทีมขาย ในขณะเดียวกันก็รักษาความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ ด้วยเหตุนี้ เขาจึงสามารถระบุโอกาสในการทำงานระยะยาวที่ส่งเสริมจุดแข็งและทักษะทางวิชาชีพของเขา

การเปลี่ยนแปลงมาในหลายรูปแบบ

ในลักษณะแบบไดนามิกของการเงินที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ แต่บ่อยครั้งที่เป็นเช่นนั้น เพื่อปรับปรุง ขยาย ปรับตัว และแก้ไขกระบวนการก่อนหน้า ด้วยความช่วยเหลือของ Joshua ทำให้ Western Union สามารถเปลี่ยน โปรแกรมค่าตอบแทนการขาย ได้ และเพื่อเป็นการตอบสนองต่อความสำเร็จ พวกเขามีกับผลิตภัณฑ์ Incent ซึ่งเป็นเรือธงของ Xactly ตอนนี้พวกเขากำลังพิจารณาและตรวจสอบโซลูชันอื่นๆ ภายใน Sales Performance Management Suite ของ Xactly

อุตสาหกรรมบริการทางการเงินได้สนับสนุนนวัตกรรมและความก้าวหน้าจำนวนมหาศาลในทศวรรษที่ผ่านมา หากคุณคิดว่าองค์กรของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากประเภทของความสำเร็จที่ Western Union มองเห็นได้ด้วยโซลูชัน Xactly โปรดติดต่อ ทีม Strategic Services ของเรา พวกเขาสามารถช่วยคุณด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ