Jak firma Flowserve wykorzystała technologię jako światło przewodnie w czasach niepewności.

Chociaż łatwo jest pochłonąć osobiste konsekwencje, jakie COVID-19 wywarł na nas, wiele aspektów biznesu i gospodarki wciąż cierpi z powodu skutków ubocznych, a jedną z tych głównych branż jest produkcja. Po raz pierwszy w historii podaż, popyt i siła robocza zostały dotknięte w tym samym czasie przez organizacje produkcyjne.

Na naszej konferencji użytkowników Xactly Unleashed Virtual mieliśmy szczęście, że eksperci, tacy jak David Lowe, dyrektor ds. globalnych operacji sprzedaży, Flowserve Corporation, przybyli i porozmawiali z nami o tym, jak radzili sobie z zakłóceniami oraz jakie nowe technologie i strategie stosują w tych trudnych czasach, aby wspomóc przyspieszenie wzrostu.

Flowserve Corp. jest jednym z wiodących światowych dostawców produktów i usług związanych z ruchem i sterowaniem płynami. Działając w ponad 55 krajach z dziedzictwem sięgającym 230 lat temu do 1790 r., ta ugruntowana firma produkuje inżynieryjne i przemysłowe pompy, uszczelnienia i zawory, a także szereg powiązanych usług zarządzania przepływem. Jako globalne przedsiębiorstwo zatrudniające ponad 17 500 osób na całym świecie, Flowserve odczuło ten ból na dużą skalę.

Pandemia uderzyła w producentów w nieoczekiwany i bezprecedensowy sposób, co zaowocowało listą krótko- i długoterminowych skutków. Lowe omówił, w jaki sposób dostęp do odpowiedniego rodzaju intuicyjnych rozwiązań i technologii pomógł jemu i jego zespołom uzyskać stabilność i szybko i zwinnie zmieniać bieżące plany, aby móc wykonywać codzienne czynności przy minimalnych zakłóceniach.

Jakie wyzwania stoją obecnie przed organizacjami produkcyjnymi?

Krótkoterminowe skutki pandemii dla produkcji

Każdy duży producent doświadcza obecnie zakłóceń w swoich łańcuchach dostaw. Jak przyznał Industry Week , kilka natychmiastowych efektów odczuwanych przez te organizacje to:

• Zakupy wywołane paniką przerwały łańcuch dostaw
• Popyt odnotował dramatyczny spadek, ponieważ warunki gospodarcze pozostają niestabilne.
• 40%-50% pracowników nie jest w stanie pracować w tym samym biurze ze względu na przepisy dotyczące dystansu społecznego, zmniejszającą się wydajność i przesuwanie terminów dostaw. Fabryki w większości, ale zwłaszcza na rynkach wschodzących, nie są zaprojektowane do działania na odległość. Powoduje to całkowite zatrzymanie produkcji, co może skutkować mniejszą liczbą anulowanych lub niewypełnionych zamówień.
• Zakłady produkcyjne są zamykane, co skutkuje eliminacją przyszłej produkcji.
• Zamknięte porty na całym świecie sparaliżowały łańcuch dostaw towarów, które zostały wyprodukowane przed zamknięciem
• Światowa gospodarka mocno ucierpiała, co oznaczało, że firmy nie mogły już kupować materiałów, ponieważ nie były pewne, jak długo potrwa to zakłócenie.

Mimo że są to efekty „krótkoterminowe”, wiele organizacji wciąż odczuwa długi ogon tych problemów. Producenci, którzy polegali na silnie dotkniętych regionach, muszą teraz być bardzo elastyczni w swoim łańcuchu dostaw. Na szczęście dla Flowserve, Lowe i jego zespół byli w stanie wykorzystać rozwiązania Xactly, aby uzyskać wgląd w swoje rynki globalne w czasie rzeczywistym i zmienić plany sprzedaży, gdy zaczęli odczuwać fale zakłóceń.

Widzieliśmy, że COVID pojawił się w tych fazach geograficznych. Jako międzynarodowa firma, mieliśmy próbę w regionie Azji i Pacyfiku, a następnie przenieśliśmy się do Europy, trochę iterowaliśmy i trochę się poprawiliśmy, a następnie weszliśmy do obu Ameryk

Jako globalna firma Flowserve była w stanie monitorować sytuację, gdy po raz pierwszy trafiła do zakładów w Azji/Pacyfiku, dzięki czemu była w stanie zbudować infrastrukturę online, aby pomóc w zmianach dynamiki pracy w miarę rozprzestrzeniania się wirusa. Zanim trafił do obu Ameryk, ich działalność była już przygotowana i poinformowana o nowej polityce i planach firmy.

Długofalowe skutki pandemii dla produkcji

Biorąc pod uwagę tempo zmian, wszyscy spodziewamy się, że ten okres zakłóceń potrwa jeszcze przez jakiś czas. Ale w pewnym momencie świat i naród wejdą w tryb odbudowy, co sprawia, że ​​krytyczne jest zbudowanie planu awaryjnego, gdy nadejdzie ten czas.

Według Industry Week „Ponieważ rządy i międzynarodowe korporacje poszukują lepszego wglądu w złożoność łańcuchów dostaw i dystrybucji towarów o znaczeniu krytycznym, narzędzia cyfrowe pomogą lepiej informować o polityce i decyzjach biznesowych. Większa widoczność i koordynacja w całym łańcuchu dostaw umożliwi lepszą współpracę z szerszą bazą dostawców, ostatecznie napędzając oddzielone, wysoce wydajne i bardziej odporne łańcuchy dostaw”. Na dłuższą metę będą prosperować organizacje korzystające z globalnej sieci dostawców. Aby przetrwać, ci sami globalni dostawcy muszą również przyjąć ideę, że będą musieli szukać nowych klientów, aby poszerzyć swój zasięg i zdywersyfikować swoje źródła przychodów, aby stworzyć osłonę przed nieznanym.

W jaki sposób Xactly pomaga organizacjom stawić czoła tym wyzwaniom?

W zeszłym roku Forbes opublikował artykuł, w którym nazwał dane „nową ropą” i wyraził pogląd, że dane stały się najcenniejszym zasobem świata. Obecny globalny kryzys sprawił, że dostęp do wiarygodnych danych w czasie rzeczywistym jest absolutną koniecznością dla koordynowania właściwej reakcji medycznej.

Podczas panelu Lowe stwierdził: „Musimy przekształcić dane w spostrzeżenia w działanie”. Potrzebujesz kompleksowych danych, aby zrozumieć kondycję swojej firmy, efektywnie planować i analizować wydajność. Stamtąd możesz wykorzystać te spostrzeżenia do tworzenia planów sprzedaży, które są oparte na faktach i dokładności.

W tym przypadku, ze względu na wcześniejszy dostęp do intuicyjnych i skalowalnych rozwiązań, firma Flowserve była lepiej przygotowana do przyspieszenia tych zmian technologicznych w przyspieszonym tempie, aby wyposażyć swoich pracowników w stały dostęp do informacji i kontakt podczas tego procesu. Modelowanie danych, analiza danych i dane branżowe to podstawowa inicjatywa Xactly w zakresie działań generujących przychody, dzięki której Flowserve jest lepiej przygotowany do przyspieszania zmian technologicznych w przyspieszonym tempie.

Xactly ustanawia logiczny przepływ procesów, w którym dane mogą zostać przekształcone w praktyczne spostrzeżenia. Obejmuje to między innymi:

Możliwości planowania i prognozowania:

• Wskaźniki KPI w czasie rzeczywistym i modelowanie scenariuszy/analiza „co, jeśli” w ramach naszych narzędzi opartych na zachętach i planowaniu pomogą utrzymać elastyczność Twojej organizacji.

Zarządzanie wynagrodzeniami motywacyjnymi:

• Praca zdalna spowoduje zwiększenie potrzeby efektywnej współpracy. Arkusze kalkulacyjne są nie tylko przestarzałe i podatne na błędy, ale także trudne do strawienia ze względu na liczbę pozycji i często nieefektywny układ graficzny osoby zarządzającej arkuszem. Produkty Xactly są oparte na chmurze i ugruntowane w ustandaryzowanym procesie.

Projektowanie i zarządzanie terytorium:

• Ożywienie produkcji krajowej spowoduje pojawienie się nowych rynków zbytu.
• Mapy optymalizacji terytoriów równoważą terytoria w oparciu o potencjał sprzedażowy
• Planowanie sprzedaży wyznacza zatrudnienie w obszarach o największych szansach

Digitalizacja i analiza porównawcza:

• Automatyzacja zmniejszy zapotrzebowanie na funkcje back-office i pozwoli organizacjom na realokację zasobów na możliwości generowania przychodów.
• Dzięki Xactly wiesz, gdzie zatrudnić, ile i kiedy zatrudnić — a wszystko to przy jednoczesnym zapewnieniu zrównoważonej struktury operacyjnej w ramach budżetu.
• Przedstawiciele handlowi będą musieli lepiej zrozumieć swoją strukturę rurociągów i prowizji, aby odnieść sukces pośród niepewności.

Dlaczego wybór odpowiedniego partnera jest najlepszym kolejnym krokiem dla Twojej organizacji

Pojawia się nowa świadomość, że „stare sposoby” wykonywania pracy już jej nie zmniejszą. W tym nowym środowisku wykorzystanie informacji uzyskiwanych w czasie rzeczywistym w celu podejmowania inteligentnych decyzji jest pilną potrzebą, aby organizacje sprzedaży utrzymały rozmach, przyśpieszyły powrót do zdrowia i zapewniły stały wzrost. Jest to możliwe dzięki wybraniu partnera, a nie tylko dostawcy .

Sednem tego jest partnerstwo. Zatrudniamy mądrych ludzi, aby mogli nam powiedzieć, co mamy robić. To, czego szukamy, to mądrzy partnerzy, którzy pomogą nam przejść ten proces z szerszej perspektywy. Czy to, co robimy, jest najskuteczniejsze? Poprzez warsztaty i oceny rozwiązań Xactly może pomóc nam podążać tą ścieżką i informować o naszych wyborach jako prawdziwym procesie

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Flowserve wykorzystuje technologię, aby zachować konkurencyjność, zwiększyć widoczność danych i podejmować szybsze decyzje biznesowe w obliczu niestabilności rynku? Obejrzyj nasze ostatnie seminarium internetowe z Davidem Lowe, aby poznać całą historię „ Przyspieszona sprawność: jak Flowserve przezwyciężył zakłócenia ”.