Flowserve 如何在不確定時期使用技術作為指路明燈。

雖然很容易陷入 COVID-19 對我們自己的個人影響，但商業和經濟的許多方面仍然受到後遺症的影響，製造業就是其中的主要行業之一。 歷史上第一次，製造組織同時受到供應、需求和勞動力的衝擊。

在我們的 Xactly Unleashed Virtual 用戶大會上，我們很幸運地邀請到了像 Flowserve Corporation 全球銷售運營總監 David Lowe 這樣的專家來與我們討論他們如何處理中斷以及他們有哪些新技術和策略在這些充滿挑戰的時代，一直在採用以幫助加速增長。

Flowserve Corp. 是世界領先的流體運動和控制產品及服務提供商之一。 這家成熟的公司在超過 55 個國家/地區開展業務，其歷史可追溯到 230 年前至 1790 年，生產工程和工業泵、密封件和閥門以及一系列相關的流量管理服務。 作為一家在全球擁有超過 17,500 名員工的全球企業，福斯在很大程度上感受到了這種痛苦。

大流行以一種出乎意料和前所未有的方式襲擊了製造商，導致了一系列短期和長期影響。 Lowe 討論了獲得正確類型的直觀解決方案和技術如何幫助他和他的團隊獲得穩定性並以速度和敏捷性調整當前計劃，以便以最小的干擾進行日常活動。

製造業組織目前面臨哪些挑戰？

大流行對製造業的短期影響

現在，每個主要製造商的供應鏈都出現了中斷。 正如《工業周刊》所承認的，這些組織感受到的一些直接影響包括：

• 恐慌性購買中斷了供應鏈
• 由於經濟狀況仍然不穩定，需求急劇下降。
• 由於社會疏離法、產出減少和交付日期推遲，40%-50% 的勞動力無法在同一個辦公室工作。 在大多數情況下，尤其是在新興市場，工廠並不是為遠程操作而設計的。 導致生產完全停止，從而減少取消或回填的訂單。
• 生產基地關閉，導致未來產量減少。
• 世界各地的港口都關閉了——使關閉前生產的商品供應鏈癱瘓
• 全球經濟受到重創，這意味著企業無法再購買材料，因為他們不確定這種中斷會持續多久。

儘管這些是“短期”影響，但許多組織仍然感受到這些問題的長尾效應。 依賴重災區的製造商現在必須在供應鏈方面非常靈活。 值得慶幸的是，Lowe 和他的團隊能夠使用 Xactly 解決方案實時了解其全球市場並調整銷售計劃，因為他們開始感受到浪潮的影響。

我們已經看到 COVID 出現在這些地理階段。 所以作為一家跨國公司，我們先在亞太地區試運行，然後進入歐洲，我們進行了一些迭代，變得更好了，然後進入了美洲

作為一家全球性公司，福斯在其亞太地區工廠首次出現時就能夠監控情況，因此他們能夠建立在線基礎設施，以幫助在病毒傳播時幫助改變工作動態。 當它到達美洲時，他們的業務已經做好了準備，並簡要介紹了新的公司政策和計劃。

大流行對製造業的長期影響

鑑於變化的速度，我們都預計這一中斷期將持續一段時間。 但是，在某個時候，世界和國家將進入復甦模式，這使得在那個時候制定應急計劃變得至關重要。

據《工業周刊》報導，“隨著政府和跨國公司尋求更好地了解關鍵商品供應和分銷鏈的複雜性，數字工具將有助於更好地為政策和商業決策提供信息。 整個供應鏈的更高可見性和協調性將有助於與更廣泛的供應商基礎進行更好的合作，最終推動脫鉤、高效且更具彈性的供應鏈。” 從長遠來看，利用全球供應商網絡的組織將蓬勃發展。 為了生存，這些全球供應商還必須接受這樣一種想法，即他們需要尋找新客戶以擴大業務範圍並使其收入來源多樣化，從而為未知事物創造緩衝。

Xactly 如何幫助組織直面這些挑戰？

去年，福布斯發表了一篇文章，他們將數據稱為“新石油”，並談到數據已成為世界上最有價值的資源的想法。 我們當前的全球危機使得獲得可靠的實時數據成為協調正確醫療反應的絕對必要條件。

在座談會上，Lowe 表示：“我們需要將數據轉化為洞察力，進而付諸行動。” 您需要全面的數據來了解公司的健康狀況、有效規劃和分析績效。 從那裡，您可以使用這些見解來創建基於事實和準確性的銷售計劃。

在這種情況下，由於預先存在對直觀和可擴展解決方案的訪問權限，福斯能夠更好地加速推動這些技術轉變，以便讓員工在此過程中保持知情和聯繫。 數據建模、數據分析和行業數據是 Xactly 創收活動的核心計劃，它使 Flowserve 能夠更好地加速推動技術轉變。

Xactly 建立了一個邏輯流程，可以將數據轉化為可操作的見解。 這包括但不限於：

計劃和預測能力：

• 我們的激勵和基於計劃的工具中的實時 KPI 和情景建模/假設分析將有助於保持您的組織敏捷。

激勵薪酬管理：

• 遠程工作將導致有效協作的需求增加。 電子表格不僅過時且容易出錯，而且由於行項目的數量以及管理工作表的人員的設計佈局通常無效，因此難以消化。 Xactly 產品基於雲並基於標準化流程。

區域設計與管理：

• 國內生產的複蘇將帶來新的銷售市場。
• 區域優化地圖根據銷售潛力平衡區域
• 銷售計劃在機會最多的領域設置員工人數

數字化和基準測試：

• 自動化將減少對後台功能的需求，並允許組織將資源重新分配到創收能力中。
• 使用 Xactly，您可以知道在哪裡招聘、招聘多少人以及何時招聘——同時確保在預算範圍內實現平衡的運營結構。
• 銷售代表需要更好地了解他們的渠道和佣金結構，以便在不確定的情況下取得成功。

為什麼選擇合適的合作夥伴是您組織的最佳下一步

有一種新的認識，即“舊方式”的工作方式將不再適用。 在這種新環境下，利用實時洞察力為明智的決策提供信息是銷售組織保持勢頭、加速復蘇和確保持續增長的迫切需要。 這可以通過選擇合作夥伴而不僅僅是供應商來實現。

它的關鍵是夥伴關係。 我們僱傭聰明人，這樣他們就可以告訴我們該做什麼。 我們正在尋找的是聰明的合作夥伴，以更廣泛的視角幫助我們完成這一過程。 我們正在做的事情是最有效的嗎？ 通過解決方案研討會和評估，Xactly 可以幫助我們走這條路，並將我們的選擇作為一個真實的過程提供信息

想了解更多有關 Flowserve 如何使用技術來保持競爭力、提高數據可見性並在市場不穩定的情況下更快地做出業務決策的信息嗎？ 收聽我們最近與 David Lowe 的網絡研討會，了解完整的故事，“加速敏捷性：福斯如何克服中斷”。