Flowserve 如何在不确定时期使用技术作为指路明灯。

虽然很容易陷入 COVID-19 对我们自己的个人影响，但商业和经济的许多方面仍然受到后遗症的影响，制造业就是其中的主要行业之一。 历史上第一次，制造组织同时受到供应、需求和劳动力的冲击。

在我们的 Xactly Unleashed Virtual 用户大会上，我们很幸运地邀请到了像 Flowserve Corporation 全球销售运营总监 David Lowe 这样的专家来与我们讨论他们如何处理中断以及他们有哪些新技术和策略在这些充满挑战的时代，一直在采用以帮助加速增长。

Flowserve Corp. 是世界领先的流体运动和控制产品及服务提供商之一。 这家成熟的公司在超过 55 个国家/地区开展业务，其历史可追溯到 230 年前至 1790 年，生产工程和工业泵、密封件和阀门以及一系列相关的流量管理服务。 作为一家在全球拥有超过 17,500 名员工的全球企业，福斯在很大程度上感受到了这种痛苦。

大流行以一种出乎意料和前所未有的方式袭击了制造商，导致了一系列短期和长期影响。 Lowe 讨论了获得正确类型的直观解决方案和技术如何帮助他和他的团队获得稳定性并以速度和敏捷性调整当前计划，以便以最小的干扰进行日常活动。

制造业组织目前面临哪些挑战？

大流行对制造业的短期影响

现在，每个主要制造商的供应链都出现了中断。 正如《工业周刊》所承认的，这些组织感受到的一些直接影响包括：

• 恐慌性购买中断了供应链
• 由于经济状况仍然不稳定，需求急剧下降。
• 由于社会疏离法、产出减少和交付日期推迟，40%-50% 的劳动力无法在同一个办公室工作。 在大多数情况下，尤其是在新兴市场，工厂并不是为远程操作而设计的。 导致生产完全停止，从而减少取消或回填的订单。
• 生产基地关闭，导致未来产量减少。
• 世界各地的港口都关闭了——使关闭前生产的商品供应链瘫痪
• 全球经济受到重创，这意味着企业无法再购买材料，因为他们不确定这种中断会持续多久。

尽管这些是“短期”影响，但许多组织仍然感受到这些问题的长尾效应。 依赖重灾区的制造商现在必须在供应链方面非常灵活。 值得庆幸的是，Lowe 和他的团队能够使用 Xactly 解决方案实时了解其全球市场并调整销售计划，因为他们开始感受到浪潮的影响。

我们已经看到 COVID 出现在这些地理阶段。 所以作为一家跨国公司，我们先在亚太地区试运行，然后进入欧洲，我们进行了一些迭代，变得更好了，然后进入了美洲

作为一家全球性公司，福斯在其亚太地区工厂首次出现时就能够监控情况，因此他们能够建立在线基础设施，以帮助在病毒传播时帮助改变工作动态。 当它到达美洲时，他们的业务已经做好了准备，并简要介绍了新的公司政策和计划。

大流行对制造业的长期影响

鉴于变化的速度，我们都预计这一中断期将持续一段时间。 但是，在某个时候，世界和国家将进入复苏模式，这使得在那个时候制定应急计划变得至关重要。

据《工业周刊》报道，“随着政府和跨国公司寻求更好地了解关键商品供应和分销链的复杂性，数字工具将有助于更好地为政策和商业决策提供信息。 整个供应链的更高可见性和协调性将有助于与更广泛的供应商基础进行更好的合作，最终推动脱钩、高效且更具弹性的供应链。” 从长远来看，利用全球供应商网络的组织将蓬勃发展。 为了生存，这些全球供应商还必须接受这样一种想法，即他们需要寻找新客户以扩大业务范围并使其收入来源多样化，从而为未知事物创造缓冲。

Xactly 如何帮助组织直面这些挑战？

去年，福布斯发表了一篇文章，他们将数据称为“新石油”，并谈到数据已成为世界上最有价值的资源的想法。 我们当前的全球危机使得获得可靠的实时数据成为协调正确医疗反应的绝对必要条件。

在座谈会上，Lowe 表示：“我们需要将数据转化为洞察力，进而付诸行动。” 您需要全面的数据来了解公司的健康状况、有效规划和分析绩效。 从那里，您可以使用这些见解来创建基于事实和准确性的销售计划。

在这种情况下，由于他们预先拥有直观和可扩展的解决方案，福斯能够更好地加速推动这些技术转变，以便让他们的员工在此过程中保持知情和联系。 数据建模、数据分析和行业数据是 Xactly 创收活动的核心计划，它使 Flowserve 能够更好地加速推动技术变革。

Xactly 建立了一个逻辑流程，可以将数据转化为可操作的见解。 这包括但不限于：

计划和预测能力：

• 我们的激励和基于计划的工具中的实时 KPI 和情景建模/假设分析将有助于保持您的组织敏捷。

激励薪酬管理：

• 远程工作将导致有效协作的需求增加。 电子表格不仅过时且容易出错，而且由于行项目的数量以及管理工作表的人员的设计布局通常无效，因此难以消化。 Xactly 产品基于云并基于标准化流程。

区域设计与管理：

• 国内生产的复苏将带来新的销售市场。
• 区域优化地图根据销售潜力平衡区域
• 销售计划在机会最多的领域设置员工人数

数字化和基准测试：

• 自动化将减少对后台功能的需求，并允许组织将资源重新分配到创收能力中。
• 使用 Xactly，您可以知道在哪里招聘、招聘多少人以及何时招聘——同时确保在预算范围内实现平衡的运营结构。
• 销售代表需要更好地了解他们的渠道和佣金结构，以便在不确定的情况下取得成功。

为什么选择合适的合作伙伴是您组织的最佳下一步

有一种新的认识，即“旧方式”的工作方式将不再适用。 在这种新环境下，利用实时洞察力为明智的决策提供信息是销售组织保持势头、加速复苏和确保持续增长的迫切需要。 这可以通过选择合作伙伴而不仅仅是供应商来实现。

它的关键是伙伴关系。 我们雇佣聪明人，这样他们就可以告诉我们该做什么。 我们正在寻找的是聪明的合作伙伴，以更广泛的视角帮助我们完成这一过程。 我们正在做的事情是最有效的吗？ 通过解决方案研讨会和评估，Xactly 可以帮助我们走这条路，并将我们的选择作为一个真实的过程提供信息

想了解更多关于 Flowserve 如何使用技术来保持竞争力、提高数据可见性并在市场不稳定的情况下更快地做出业务决策的信息？ 收听我们最近与 David Lowe 的网络研讨会，了解完整的故事，“加速敏捷性：福斯如何克服中断”。