10 maneras de agradecer las ventas en el Día Nacional del Vendedor (y todos los días)

En el mundo de las ventas, hay varias celebraciones, para un buen cierre de trimestre, fin de año fiscal o cuando finalmente se cierra ese gran negocio, pero ¿con qué frecuencia agradece a su equipo de ventas entre estos eventos? El primer viernes de marzo de cada año, los equipos de ventas son honrados en el Día Nacional del Vendedor. Pero este no debería ser el único día en que agradezcamos a nuestros equipos o nos registremos para asegurarnos de que tengan todos los recursos que necesitan para tener éxito.

Este año, el Día Nacional del Vendedor cae el 6 de marzo de 2020. Para ayudarlo a decir gracias, aquí hay 10 cosas clave que puede hacer para asegurarse de que su equipo se sienta apreciado todos los días del año.

1. Celebre cada victoria grande o pequeña

Una de las maneras más fáciles de recompensar a los equipos de ventas por su arduo trabajo durante todo el año es tomarse el tiempo para reconocer sus logros. Anime a su equipo a celebrar su desempeño: envíe un correo electrónico por cada trato y mencione al equipo que lo ayudó a obtener la gran victoria. Llame la atención sobre los representantes que están superando su cuota y cerrando grandes acuerdos. Esto no solo los motiva a seguir haciéndolo bien, sino que también puede alentar a los representantes de nivel medio a dar un paso al frente y mejorar su desempeño.

2. Pequeñas recompensas personales

Las recompensas personalizadas pueden ser algunos de los agradecimientos más inspiradores que reciben los representantes de ventas. Demuestra que has prestado atención y has llegado a conocer a tu equipo. No es necesario que sean obsequios extravagantes (lo que cuenta es la idea, ¿verdad?). Algo tan pequeño como darle a cada miembro del equipo su dulce favorito o una tarjeta de regalo de su tienda favorita puede ser un gesto adecuado. Nuevamente, esta también es una buena manera de aumentar la moral y motivar al resto de su equipo a mejorar su desempeño para recibir beneficios adicionales.

3. Dar repeticiones 1:1 Tiempo

Si bien es importante reunirse con todo el equipo en su conjunto, es crucial dar a cada representante tiempo individual con su gerente de manera regular. Esto le permite estar más al día con su tubería y saber dónde se encuentra cada representante. Ofrecer tiempo individual para su equipo permite el entrenamiento adicional que los representantes individuales pueden necesitar y puede ayudarlo a diseñar trayectorias profesionales personalizadas.

4. Comprenda cómo la tenencia afecta el rendimiento

La experiencia de un representante de ventas tiene un gran impacto en su desempeño. No puede esperar que un nuevo empleado se desempeñe tan bien como una persona completamente preparada en su equipo. Sin embargo, los datos de Xactly Insights muestran que los representantes alcanzan su máximo rendimiento entre dos y tres años en un puesto. Después de cinco años, el cumplimiento de la cuota tiende a estabilizarse. Este es el mejor momento para hablar con los representantes sobre trayectorias profesionales y posibles avances en los roles para que mantengan un alto nivel de desempeño.

5. Equilibre sus territorios de ventas

Lo crea o no, los mapas de territorios de ventas tienen un gran impacto tanto en la moral como en el rendimiento. Todos hemos escuchado el argumento: “Bueno, mi territorio apesta. El territorio de fulano de tal es mucho mejor”. Equilibrar sus territorios es esencial para el éxito de su equipo. Al combinar sus conocimientos de rendimiento de ventas existentes con datos de terceros, puede diseñar territorios equilibrados que brinden a cada representante oportunidades máximas e iguales para alcanzar y superar su cuota. Además, las organizaciones que utilizan la tecnología de mapeo de territorios pueden ver un rendimiento general del equipo hasta un 30 % mayor.

6. Incentivos de referencia para salarios competitivos

El dinero es el mayor motivador en las ventas. También es la razón número uno por la que los representantes dejan su trabajo por otra oportunidad, según HubSpot. Cuando no le paga a su equipo de manera competitiva, precisa o oportuna, no les está diciendo que aprecia su arduo trabajo. Comparar sus incentivos con los de sus pares de la industria (usando una herramienta como Xactly Benchmarking ) lo ayuda a ofrecer salarios más altos, atraer nuevos talentos y retener a sus mejores empleados.

7. Esté atento al agotamiento de las ventas

Las ventas son una industria estresante, por lo que no sorprende que sea un rol que tiene un alto riesgo de agotamiento. Estar atento a los representantes con la moral y la motivación decrecientes va de la mano con los controles uno a uno. Los gerentes de ventas deben monitorear más de cerca a los representantes con problemas y ponerse en contacto con los representantes regularmente si notan caídas de rendimiento inusuales.

Aquí hay algunas señales que debe observar para identificar el agotamiento de las ventas en su equipo:

• Agotamiento físico y falta de energía.
• Agotamiento emocional y despersonalización
• Mayor negatividad y desapego en el trabajo.

8. Construya un equipo más fuerte con diversidad

La investigación de McKinsey muestra que las empresas que adoptan la diversidad superan a la competencia. Los datos de Xactly Insights también muestran que esto es cierto en las organizaciones de ventas. Los equipos con una división más pareja de representantes masculinos y femeninos a menudo logran una mayor cuota general. (Obtenga más información al respecto en nuestro informe Estado de la igualdad de género en las ventas ).

Por lo tanto, la diversidad es algo por lo que Xactly ha trabajado constantemente desde nuestra fundación. Nuestra vicepresidenta de recursos humanos, Leanne Bernhardt, lidera el cargo en Xactly por la diversidad y la inclusión, no solo a través de cada nueva contratación, sino también a través de programas internos y celebraciones que ayudan a nuestra organización a comprender y aprender sobre diferentes culturas durante todo el año.

9. Conozca las señales de advertencia de rotación

La tasa de rotación anual promedio para las ventas es del 34,7 %, según un estudio de Bridge Group, y desafortunadamente, no siempre se puede ver venir hasta que alguien de alto desempeño inesperadamente deja caer su aviso. Con una herramienta como Xactly Insights , puede obtener una visibilidad más profunda del rendimiento, señalar tendencias de rendimiento problemáticas y señalar a los representantes en riesgo de rotación, lo que le brinda más tiempo para tomar medidas y retener a sus mejores empleados.

10. Inculcar una cultura de trabajo positiva

La cultura laboral recorre un largo camino en su organización y tiene un gran impacto en el desempeño. Al cultivar un ambiente positivo, ayuda a los representantes a sentirse apreciados todos los días en el trabajo. Pero tiene que empezar desde arriba hacia abajo: su equipo de liderazgo necesita vivir y respirar su cultura, valores y misión, y eso debe compartirse con cada empleado individual y cada cliente con el que interactúa. Así es como nuestro director de atención al cliente, Bernie Kassar, ayuda a inculcar una cultura positiva en Xactly.

Motivar a los equipos más allá del Día Nacional del Vendedor

En pocas palabras, debe optimizar y transformar toda su organización para garantizar que su equipo de ventas esté motivado todos los días. Los días de las ventas tradicionales han terminado. Con una competencia cada vez mayor, las organizaciones deben adaptarse a los nuevos mercados, las tendencias de los clientes y los cambios de la industria para liderar el grupo.

Tiene que comenzar con el liderazgo y garantizar que los equipos de ventas tengan los recursos que necesitan para liberar todo su potencial y tener éxito. En última instancia, todo se reduce a si las organizaciones quieren quedarse estancadas o utilizar la frustración como catalizador para impulsar el cambio y la innovación .