Ulusal Satış Görevlisi Günü'nde (ve Her Gün) Satışlara Teşekkür Etmenin 10 Yolu

Satış dünyasında, güçlü bir çeyrek kapanışı, mali yıl sonu veya bu büyük anlaşma nihayet kapandığında çeşitli kutlamalar vardır, ancak bu etkinlikler arasında satış ekibinize ne sıklıkla teşekkür ediyorsunuz? Her yıl Mart ayının ilk Cuma günü, satış ekipleri Ulusal Satış Görevlisi Günü'nde onurlandırılır. Ancak bu, başarılı olmak için ihtiyaç duydukları tüm kaynaklara sahip olduklarından emin olmak için ekiplerimize teşekkür ettiğimiz veya check-in yaptığımız tek gün olmamalı.

Bu yıl Ulusal Satış Görevlisi Günü 6 Mart 2020'ye denk geliyor. Teşekkür etmenize yardımcı olmak için, ekibinizin yılın her günü takdir edildiğini hissetmesini sağlamak için yapabileceğiniz 10 önemli şeyi burada bulabilirsiniz.

1. Büyük veya Küçük Her Kazanımı Kutlayın

Satış ekiplerini yıl boyunca sıkı çalışmaları için ödüllendirmenin en kolay yollarından biri, başarılarını takdir etmek için zaman ayırmaktır. Ekibinizi performanslarını kutlamaya teşvik edin; her anlaşma için bir e-posta gönderin ve büyük zaferi elde etmenize yardımcı olan ekibi haykırın. Kotalarını aşan ve büyük anlaşmaları kapatan temsilcilere dikkat çekin. Bu sadece onları iyi bir performans sergilemeye motive etmekle kalmaz, aynı zamanda orta kademe temsilcileri de sıraya girmeye ve performanslarını iyileştirmeye teşvik edebilir.

2. Küçük, Kişisel Ödüller

Kişiselleştirilmiş ödüller , satış temsilcilerinin aldığı en ilham verici teşekkürlerden bazıları olabilir. Dikkatinizi verdiğinizi ve ekibinizi tanıdığınızı gösterir. Bunların abartılı hediyeler olması gerekmez (önemli olan düşüncedir, değil mi?). Her ekip üyesine en sevdiği şekerlemeyi veya en sevdiği mağazaya bir hediye kartı vermek kadar küçük bir şey bile yeterli bir jest olabilir. Yine, bu aynı zamanda morali artırmanın ve ekibinizin geri kalanını ek avantajlar elde etmek için performanslarını artırmaya motive etmenin iyi bir yoludur.

3. Tekrarlara 1:1 Zaman Verin

Tüm ekibinizle bir bütün olarak toplantı yapmak önemli olsa da, her temsilciye yöneticileriyle düzenli olarak bireysel zaman ayırmanız çok önemlidir. Bu, işlem hattınızda daha hızlı olmanızı ve her bir temsilcinin nerede durduğunu bilmenizi sağlar. Ekibiniz için bire bir görüşme yapmak, bireysel temsilcilerin ihtiyaç duyabileceği ek koçluğa izin verir ve kişiselleştirilmiş kariyer yolları düzenlemenize yardımcı olabilir.

4. Görev Süresinin Performansı Nasıl Etkilediğini Anlayın

Bir satış temsilcisinin deneyimi, performansları üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Yeni bir işe alınanın, ekibinizde tam donanımlı bir kişi kadar iyi performans göstermesini bekleyemezsiniz. Ancak Xactly Insights verileri , temsilcilerin bir rolde iki ila üç yıl arasında en yüksek performanslarına ulaştığını gösteriyor. Beş yıl sonra, kota elde etme düzeyi düşme eğilimindedir. Bu, temsilcilerle kariyer yolları ve potansiyel rol ilerlemeleri hakkında konuşmak için en iyi zamandır, böylece yüksek bir performans seviyesini korurlar.

5. Satış Bölgelerinizi Dengeleyin

İster inanın ister inanmayın, satış bölgesi haritalarının hem moral hem de performans üzerinde büyük etkisi vardır. Hepimiz tartışmayı duyduk – “Eh, benim bölgem berbat. Yani filanların bölgesi çok daha iyi.” Bölgelerinizi dengelemek, ekibinizin başarısı için çok önemlidir. Mevcut satış performansı içgörülerinizi üçüncü taraf verileriyle birleştirerek, her temsilciye kotalarını karşılaması ve aşması için maksimum, eşit fırsatlar sunan dengeli bölgeler tasarlayabilirsiniz. Ayrıca, bölge haritalama teknolojisini kullanan kuruluşlar, genel olarak %30'a kadar daha yüksek ekip performansı görebilir.

6. Rekabetçi Ücret için Karşılaştırmalı Teşvikler

Satışlarda en büyük motivasyon paradır. HubSpot'a göre, temsilcilerin başka bir fırsat için işlerini bırakmasının bir numaralı nedeni de bu. Ekibinize rekabetçi, doğru veya zamanında ödeme yapmadığınızda, onlara sıkı çalışmalarını takdir ettiğinizi söylemiyorsunuz. Teşviklerinizi sektördeki emsallerle karşılaştırmak ( Xactly Benchmarking gibi bir araç kullanarak), daha güçlü ücretler sunmanıza, yeni yetenekleri çekmenize ve en iyi performans gösterenleri elde tutmanıza yardımcı olur.

7. Satış Tükenmişliğini İzleyin

Satış stresli bir sektördür, bu nedenle tükenmişlik açısından yüksek risk taşıyan bir rol olması şaşırtıcı değildir. Morali ve motivasyonu düşen temsilcilere göz kulak olmak, bire bir kontrollerle el ele gider. Satış yöneticileri, mücadele eden temsilcileri daha yakından izlemeli ve karakteristik olmayan performans düşüşleri fark ederse, temsilcilerle düzenli olarak temasa geçmelidir.

Ekibinizdeki satış tükenmişliğini belirlemek için izlemeniz gereken birkaç işaret:

• Fiziksel yorgunluk ve enerji eksikliği
• Duygusal tükenme ve duyarsızlaşma
• İşyerinde artan olumsuzluk ve ayrılma

8. Çeşitliliğe Sahip Daha Güçlü Bir Ekip Oluşturun

McKinsey'den yapılan araştırmalar, çeşitliliği benimseyen işletmelerin rakiplerinden daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor. Xactly Insights verileri de bunun satış organizasyonlarında geçerli olduğunu gösteriyor. Erkek ve kadın temsilcilerin daha eşit dağılımına sahip takımlar, genellikle daha yüksek genel kota kazanımı görür. ( Satışta Cinsiyet Eşitliği Durumu raporumuzda bununla ilgili daha fazla bilgi edinin).

Bu nedenle çeşitlilik, Xactly'nin kuruluşumuzdan bu yana sürekli olarak üzerinde çalıştığı bir şeydir. İK Başkan Yardımcımız Leanne Bernhardt, Xactly'de çeşitlilik ve kapsayıcılık sorumluluğunu yönetiyor - yalnızca her yeni işe alım yoluyla değil, aynı zamanda kuruluşumuzun yıl boyunca farklı kültürleri anlamasına ve öğrenmesine yardımcı olan dahili programlar ve kutlamalar aracılığıyla.

9. Cironun Uyarı İşaretlerini Bilin

Bir Bridge Group araştırmasına göre, satışlar için ortalama yıllık ciro oranı %34,7'dir ve ne yazık ki, en iyi performans gösteren biri beklenmedik bir şekilde bildirimini bırakana kadar bunun geldiğini her zaman göremezsiniz. Xactly Insights gibi bir araç kullanarak, performansa ilişkin daha derin bir görünürlük elde edebilir, sorunlu performans trendlerini işaretleyebilir ve temsilcileri işten ayrılma riskiyle karşı karşıya bırakabilirsiniz; bu da size harekete geçmeniz ve en iyi performans gösterenleri elde tutmanız için daha fazla zaman tanır.

10. Olumlu Bir Çalışma Kültürü Yerleştirin

İş kültürü, kuruluşunuzda uzun bir yol kat eder ve performans üzerinde büyük bir etkisi vardır. Olumlu bir ortam geliştirerek, temsilcilerin işte her gün takdir edildiklerini hissetmelerine yardımcı olursunuz. Ancak yukarıdan aşağıya doğru başlamalıdır - liderlik ekibinizin kültürünüzü, değerlerinizi ve misyonunuzu yaşaması ve soluması gerekir ve bunun her bir çalışan ve etkileşimde bulunduğunuz her müşteriyle paylaşılması gerekir. Baş Müşteri Sorumlumuz Bernie Kassar'ın Xactly'de olumlu kültürü aşılamaya nasıl yardımcı olduğu aşağıda açıklanmıştır.

Ulusal Satış Personeli Günü'nün Ötesinde Ekipleri Motive Etmek

Uzun lafın kısası, satış ekibinizin her gün motive olmasını sağlamak için tüm organizasyonunuzu optimize ediyor ve dönüştürüyor olmalısınız. Geleneksel satış günleri sona erdi. Artan rekabetle birlikte kuruluşlar, sürüye liderlik etmek için yeni pazarlara, müşteri trendlerine ve sektör değişikliklerine uyum sağlamalıdır.

Liderlikle başlamalı ve satış ekiplerinin tüm potansiyellerini ortaya çıkarmak ve başarılı olmak için ihtiyaç duydukları kaynaklara sahip olmasını sağlamalıdır. Nihayetinde, kuruluşların durgun sularda mahsur kalmak mı yoksa değişim ve yeniliği yönlendirmek için bir katalizör olarak hayal kırıklığını mı kullanmak isteyebileceğine karar verilir.