全国販売員の日 (および毎日) に販売に感謝する 10 の方法
公開: 2022-11-13営業の世界では、いくつかのお祝いがあります — 好調な四半期決算、会計年度末、または大きな取引が最終的に成立したとき — これらのイベントの合間に営業チームに感謝する頻度はどれくらいですか? 毎年 3 月の第 1 金曜日に、営業チームは National Salesperson Day として表彰されます。 しかし、チームに感謝したり、チームが成功するために必要なリソースがすべて揃っていることを確認したりするのは、この日だけではありません。
今年の全米販売員の日は 2020 年 3 月 6 日です。 感謝の気持ちを伝えるために、チームが 1 年中毎日感謝されていると感じられるようにするためにできる 10 の重要なことを紹介します。
1.大小の勝利を祝う
営業チームの年間の懸命な努力に報いる最も簡単な方法の 1 つは、時間を割いて業績を評価することです。 チームにパフォーマンスを祝うように勧めてください。取引ごとにメールを送信し、大きな勝利を収めるのに貢献したチームを称賛してください。 ノルマを達成し、大きな商談を成立させようとしている担当者に注目してください。 これは、彼らがうまくやり続けるように動機づけるだけでなく、中間層の担当者がプレートにステップアップしてパフォーマンスを向上させるのにも役立ちます.
2. 少額の個人的な報酬
パーソナライズされた報酬は、営業担当者が受け取る最も感動的な感謝の言葉の一部になる可能性があります。 これは、あなたが注意を払い、チームのことをよく知っていることを示しています。 これらは贅沢な贈り物である必要はありません (重要なのはその考えですよね?)。 各チームメンバーにお気に入りのキャンディーやお気に入りのお店のギフトカードを贈るといった小さなことでも十分なジェスチャーになります。 繰り返しになりますが、これは士気を高め、チームの他のメンバーがパフォーマンスを上げて追加の特典を受け取るように動機付ける良い方法でもあります.
3. 担当者に 1 対 1 の時間を与える
チーム全体でミーティングを行うことは重要ですが、各担当者に定期的にマネージャーと個別の時間を与えることも重要です。 これにより、パイプラインの速度を上げ、各担当者がどこにいるかを知ることができます。 チームに 1 対 1 の時間を提供することで、個々の担当者が必要とする可能性のある追加のコーチングが可能になり、パーソナライズされたキャリア パスを計画するのに役立ちます。
4.在職期間がパフォーマンスに与える影響を理解する
営業担当者の経験は、その業績に大きな影響を与えます。 新しい採用者が、チームで完全にランプアップした人と同じように機能することを期待することはできません. ただし、 Xactly Insights のデータによると、営業担当者は 2 ～ 3 年の間に最高のパフォーマンスを発揮します。 5 年を過ぎると、目標達成率は横ばいになる傾向があります。 これは、営業担当者が高いレベルのパフォーマンスを維持できるように、キャリア パスや潜在的な役割の昇進について話し合うのに最適な時期です。
5. 販売地域のバランスを取る
信じられないかもしれませんが、営業テリトリー マップは士気とパフォーマンスの両方に大きな影響を与えます。 私たちは皆、次のような議論を聞いたことがあります。 誰々の領土ははるかに優れています。 テリトリーのバランスを取ることは、チームの成功に不可欠です。 既存の販売実績のインサイトをサードパーティのデータと組み合わせることで、各担当者にノルマを満たし、それを超える機会を最大限に均等に与える、バランスの取れたテリトリーを設計できます。 さらに、テリトリ マッピング テクノロジを使用している組織では、チームのパフォーマンスが全体的に 30% 以上向上しています。
6. 競争力のある報酬に対するベンチマーク インセンティブ
売上の最大の原動力はお金です。 HubSpot によると、営業担当者が別の機会のために仕事を辞める最大の理由でもあります。 チームに競争力のある、正確な、またはタイムリーな支払いをしていない場合、チームのハードワークに感謝しているとは言えません。 インセンティブを同業他社と比較すると ( Xactly Benchmarkingなどのツールを使用)、より高い報酬を提供し、新しい才能を引き付け、トップ パフォーマーを維持するのに役立ちます。
7. セールスバーンアウトに注意する
販売はストレスの多い業界であるため、燃え尽き症候群のリスクが高い役割であることは驚くに値しません。 士気とモチベーションが低下している担当者に注意を払うことは、1 対 1 のチェックインと密接に関連しています。 営業マネージャーは、苦労している担当者をより綿密に監視し、特徴のないパフォーマンスの低下に気付いた場合は定期的に担当者と連絡を取る必要があります。
チームの売り上げの燃え尽き症候群を特定するために注意すべきいくつかの兆候を次に示します。
- 肉体的疲労とエネルギー不足
- 精神的疲労と離人症
- 仕事での否定性と分離の増加
8. 多様性のあるより強いチームを構築する
マッキンゼーの調査によると、多様性を受け入れる企業は競合他社よりも優れた業績を上げています。 Xactly Insights のデータは、これが販売組織にも当てはまることも示しています。 男性と女性の担当者がより均等に分かれているチームでは、全体的なノルマの達成率が高くなることがよくあります。 (詳細については、販売におけるジェンダー平等の現状レポートをご覧ください)。
そのため、ダイバーシティはザクトリーが創業以来一貫して取り組んできたことです。 HR 担当副社長の Leanne Bernhardt は、Xactly の多様性と包括性を率先して担当しています。これは、新入社員だけでなく、組織が年間を通じてさまざまな文化を理解し、学ぶのに役立つ社内プログラムや祝賀会を通じても行われます。
9.離職の警告サインを知る
Bridge Group の調査によると、売上高の年間平均離職率は 34.7% です。残念ながら、トップパフォーマーが予期せず通知を落とすまで、常にそれが実現するとは限りません。 Xactly Insightsのようなツールを使用すると、パフォーマンスをより深く可視化し、問題のあるパフォーマンスの傾向にフラグを立て、離職のリスクがある担当者にフラグを立てることができます。これにより、行動を起こし、トップパフォーマーを維持するための時間をより多く確保できます。
10. 前向きな職場文化を植え付ける
職場文化は組織内で長い道のりを歩み、パフォーマンスに大きな影響を与えます。 ポジティブな環境を育むことで、担当者は仕事で毎日感謝されていると感じることができます。 しかし、それはトップダウンから始めなければなりません。リーダーシップ チームは、企業文化、価値観、使命を生かし、呼吸する必要があり、それを個々の従業員とやり取りするすべての顧客に共有する必要があります。 最高顧客責任者のバーニー・カッサーが、Xactly にポジティブな文化を浸透させる方法をご紹介します。
National SalesPerson Day を超えてチームをやる気にさせる
簡単に言えば、組織全体を最適化および変革して、営業チームが毎日やる気を起こさせるようにする必要があります。 従来の販売の時代は終わりました。 競争が激化する中、組織は業界をリードするために、新しい市場、顧客の傾向、および業界の変化に適応する必要があります。
リーダーシップから始めて、営業チームが潜在能力を最大限に発揮して成功するために必要なリソースを確保する必要があります。 最終的には、組織が停滞した水域で立ち往生したいのか、変化と革新を推進する触媒としてフラストレーションを利用したいのかにかかっています。