Prêt à démarrer votre processus d'achat SPM ? Voici un aperçu de l'appel d'offres pour commencer

​Lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur pour vos besoins en gestion de la performance des ventes (SPM), oui, il existe de nombreuses options viables, mais lorsque vous effectuez un achat important pour votre organisation, en choisir un n'est pas aussi simple que de chercher en ligne et effectuer une analyse au niveau de la surface.

Une demande de proposition (RFP) fournie par le fournisseur peut vous aider à faire un choix éclairé lorsqu'il s'agit de choisir la bonne solution. Voici une liste de considérations à prendre en compte pour garantir un processus efficace d'appel d'offres sur la gestion des performances des ventes.

Les considérations « avant » :

Avant que les fournisseurs ne s'impliquent, effectuez un audit interne pour bien comprendre ce dont vous aurez besoin d'une solution et ce dont ils auront besoin de vous afin d'obtenir la bonne solution.

Cela peut être aussi simple que de créer votre propre « mini ​​RFP », où vous décrivez ce qui compte le plus pour votre projet (par exemple, le temps, la solution, le budget, etc.) et montrez comment vous évaluerez les propositions en fonction de cela. Si vous faites de la transparence un élément central de votre stratégie d'évaluation, vous réussirez mieux à rationaliser le processus d'embauche pour vous assurer que vous avez le fournisseur pour le poste.

Les considérations « pendant » :

C'est l'étape du processus d'appel d'offres où la réalité frappe sous la forme de plans et de stratégies concrets, et cela se présente sous la forme de l'appel d'offres de votre fournisseur. Ce document doit inclure, mais sans s'y limiter, les 10 domaines suivants :

1. Résumé du projet

Cela comprend un résumé des travaux proposés et doit indiquer comment ils peuvent résoudre vos défis commerciaux existants. Il doit expliquer le « pourquoi » du projet et donner un bref aperçu de leur plan d'action en ce qui concerne vos besoins spécifiques.

2. Contexte du fournisseur

En faisant une évaluation complète des antécédents, vous pouvez avoir une meilleure idée de ce que propose chaque entreprise. Faire preuve de diligence raisonnable avant qu'un fournisseur ne soit sérieusement diverti peut vous aider à mieux gérer les risques et à mettre en œuvre des processus d'embauche sûrs.

3. Définition des objectifs du projet

Fixer des buts et des objectifs pour les projets est une étape essentielle car ils identifient non seulement le résultat souhaité ; ils fournissent également une feuille de route sur la façon d'y arriver. En définissant clairement vos objectifs, vous pouvez réussir à obtenir l'aide d'un fournisseur en communiquant exactement ce que vous essayez d'atteindre.

4. Identifier les principales parties prenantes

Une partie prenante du projet est une personne ou une équipe qui sera affectée par les résultats de votre projet ou qui participera à l'exécution du projet. Il est important d'identifier ces personnes dès le début et de créer un plan de communication pour s'assurer qu'elles sont tenues au courant de chaque étape du projet.

5. Portée des travaux et produits livrables

La portée des travaux fait référence à un accord sur le niveau de travail qui sera effectué pendant la durée de vie du projet, tandis que les livrables sont la répartition de la portée en tâches individuelles, jalons, rapports, etc. Prenez votre temps pour définir ce que cela signifierait. ressembler à votre projet afin qu'il n'y ait pas de surprises plus tard.

6. Calendrier du projet et calendrier des livrables

Le processus de planification est crucial pour éliminer les obstacles, utiliser efficacement vos ressources et livrer les projets dans les délais et dans les limites du budget. Construire des échéanciers complets et précis vous aidera à démarrer le projet du bon pied et à vous assurer qu'il reste sur la bonne voie.

7. Exigences de haut niveau

Assurez-vous d'être totalement transparent et franc sur les aménagements supplémentaires dont votre entreprise pourrait avoir besoin. Un appel d'offres réussi est explicitement clair sur les défis techniques ou les éventuels obstacles qui pourraient survenir en cours de route et sur la manière dont chaque partie les combattra.

8. Qui est responsable ?

Chaque tâche doit appartenir à une personne/équipe appropriée. Assurez-vous d'identifier qui sont ces personnes clés et, plus important encore, communiquez les rôles ou les responsabilités de chacun avant le démarrage du projet.

9.Budget

Le budget est la colonne vertébrale de votre projet. Rien ne peut avancer sans les fonds nécessaires, ce qui signifie que vous aurez besoin d'un budget bien planifié et correctement estimé avant toute discussion sérieuse.

10. Critères de sélection supplémentaires

Alors que les neuf domaines précédents sont standard dans un appel d'offres traditionnel, chaque projet aura ses propres aspects personnalisés et individuels que chaque fournisseur devra aborder. Pour en savoir plus sur les différents domaines techniques que votre fournisseur devrait aborder dans ses appels d'offres de gestion des performances de vente, consultez notre matrice de sélection des fournisseurs d'appels d'offres.

Les considérations « après » :

C'est dans cette partie de l'appel d'offres que le fournisseur abordera les avantages à long terme du partenariat proposé. Bien que l'aide à la technologie et à la mise en œuvre puisse être un avantage immédiat de faire appel à un fournisseur tiers, il est tout aussi important de rechercher un partenaire qui est prêt à fournir le niveau de soutien stratégique dont ses clients ont besoin. Par exemple, voici deux domaines clés à discuter avec les fournisseurs avant la signature de tout contrat :

• Partenariat à long terme : alors qu'une relation avec un fournisseur implique un accord de vente et de service, un partenariat commercial ne se termine pas à la signature d'un contrat. Il s'agit d'un engagement envers une relation continue, stratégique et mutuellement bénéfique entre les deux parties concernées.
• Assistance continue : vous devriez trouver un fournisseur qui sera disponible une fois que tout sera opérationnel. Cela peut prendre plusieurs formes, comme le support client ou une formation supplémentaire, mais vous avez besoin d'un partenaire qui vous soutiendra une fois que la poussière de la mise en œuvre et de la formation initiale sera retombée.

À long terme :

Un appel d'offres est une ressource inestimable pour les décideurs qui cherchent à bénéficier des services d'un fournisseur SPM.

Pour un examen plus approfondi de ce que vous devriez évaluer au cours de votre parcours d'examen SPM, téléchargez notre guide, Best Practices for SPM Vendor Evaluation Guide , pour en savoir plus.