HRTech Cube Xactly の創設者兼 CEO とのインタビュー – Chris Cabrera

Xactly の創設者兼 CEO である Chris Cabrera は、HRTech Cube の最近の号で取り上げられました。 従業員エンゲージメントにおけるデジタル化の役割と、企業が AI を使用して堅牢な分析を取得し、チームの成功を後押しする方法についてのインタビュー全文をお読みください。

1. この市場に足を踏み入れた経緯について教えてください。

大学の 4 年生のときに、父と一緒に警備会社を立ち上げました。これにより、若くして貴重な経営経験を得ることができ、キャリアを飛躍的にスタートさせることができました。 その後、Silicon Graphics というコンピューター会社で働くことに焦点を移しました。 そこにいる間、たった8,000ドルだったはずのコミッション小切手に誤って80,000ドルが支払われました. その数年後、報酬市場を揺るがすソフトウェアを開発している会社について知りました。

コミッションチェックの経験から、私は興味をそそられ、彼らのために働きに行きました. 私は、販売報酬の世界に革命をもたらした、この種のものとしては初めてのオンプレミス ソフトウェア ソリューションの作成を支援しました。 2004 年にクラウドが導入されたとき、私はそれを、私たちが作成したテクノロジを継続的にレベルアップし、将来を見据える別の機会と見なしました。 クラウドベースのソリューションに移行するよう会社を説得しようとしましたが、うまくいきませんでした。 そうして2005年にXactlyが誕生しました。

2. テクノロジーは人事部門をどのように改善していると思いますか?

データとそこから得られる予測的な洞察は、従業員のモチベーションを高めて保持するための新しい世界を切り開きました。これは人事の観点から非常に価値があります。

たとえば、Xactly Insights は AI アルゴリズムを使用して、営業部門の従業員の将来の離職リスクを予測し、企業が優秀な人材を失う前に予防措置を講じる機会を提供します。

3. あなたによると、デジタル化は従業員エンゲージメントをどのように強化していますか?

デジタル化により、組織全体の透明性が向上し、従業員のエンゲージメントが強化されます。 最近、Xactly でこれが展開されているのを目にした 1 つの方法は、顧客向けに開始した新しい Slack 統合のロールアウトによるものです。 基本的に、この統合は、最近の営業担当者が Slack ワークフローで直接会うことで、営業担当者のパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を提供します。 営業チーム間で業績を可視化することは、強力な動機となります。 たとえば、営業担当者は、他の人が特定の日に成功しているのを見れば、より多くの電話をかけるように促すことができます.

4. 最近、Xactly が優先クラウド インフラストラクチャ プロバイダーとして Oracle を選択したというニュースを取り上げましたか? 私たちをそこに導いていただけますか？

もちろん、当社にとって本当にエキサイティングな瞬間です。 この新しい戦略的パートナーシップの一環として、Oracle Cloud Infrastructure をプライマリ クラウド プロバイダーとして使用し、Incent Suite を実行します。 また、オラクルと協力して、ソリューションの共同マーケティングと販売を行います。 全体として、オラクルとの提携は、当社の継続的なグローバル展開をサポートするのに役立ち、お客様のためにスピード、価格性能比、およびイノベーションを促進することができます。

5. Xactly Incent について詳しく教えてください。

Xactly Incent は当社のインセンティブ報酬管理 (ICM) ソフトウェアで、営業担当者の行動を会社の目標に合わせます。 インセンティブ補償プロセスを自動化することで、Incent はコミッションの手動管理に費やす時間を 60% 削減し、支払いエラーを効果的に排除します。 さらに、インセントは、担当者が自分のコミッションと潜在的な収益に対する可視性と透明性を高め、目標を達成できるようにします。

6. 最近、計画している主要な開発は何ですか?

Covid-19 により、私たちは、経済的影響によって混乱した企業や業界を支援する能力を拡大する必要に迫られました。

現在、営業チームは結果を出すという大きなプレッシャーにさらされていますが、市場の急速な変化に基づいてその場で戦略を適応させる俊敏性や、正確な予測を行って不確実性を切り抜ける AI 機能を備えていません。 それが私たちの目標です: 企業がより柔軟にリアルタイムで軌道修正を行うために必要なツールと、よりスマートなビジネス上の意思決定に必要なデータを提供することです。

今月初めにリリースしたばかりの製品の 1 つは、Xactly Forecasting です。 このソリューションは、AI を活用してセールス リーダーに前例のない正確な予測を提供し、数値に対する自信を高めます。これにより、最終的にはビジネス全体の可視性と調整が向上し、不確実性が続く中でも財務の健全性を確保するのに役立ちます。

7. Xactly のチームと、あなたが築いてきた文化について教えてください。

私たちは、Xactly の企業文化を非常に誇りに思っています。 当社の従業員は、還元への情熱によって非常に熱心で共感的であり、結ばれています。 慈善活動は Xactly の中心的な取り組みです。そのため、従業員が行動を起こし、コミュニティに奉仕するために時間を寄付することを奨励する XactlyOne 財団を立ち上げました。 顧客重視、説明責任、敬意、卓越性という当社の価値観を行動に移すことで、Covid-19 の期間中、リモートで作業している場合でも、チームのつながりを保ち続けています。

たとえば、今年の夏の 3 回目の CARE Week では、デンバー オフィスが A Precious Child を訪問し、十分なサービスを受けていない K-12 歳の子供たちのためにバックパックを詰めました。高齢者からホームレスまで、支援を必要としている人々をサポートするためのキットを作成するのを手伝ってください。 価値ある大義を支援しようとする従業員の意欲を目の当たりにすることは、私にとって絶え間ないインスピレーションの源です。

8. 企業は AI 中心の世界にどのように備えることができますか?

それは簡単です。より良い意思決定を行うためにデータを使用する方法を探し始めてください。 至る所にAIが登場しています。 抱きしめて。

9. 現在読んでいる本は何ですか?

を。 The Oz Principle — シニアリーダーシップチームと一緒に読書クラブとしてこれを読んでいます
b. キャプテンクラス — 暇なときにこれを読んでいます

10. 携帯電話で使用しているアプリケーションを簡単に教えていただけますか?

を。 SleepIQ — ベッドを制御し、睡眠の質と量を教えてくれます
b. CarCare — すべての車を追跡し、サービス、登録、走行距離、リコールなどを追跡します。
c. Amazon — 私がすべての買い物をするほとんどの場所
d. SFDC — すべての商談、特に Xactly Forecasting の結果を追跡できます
e. YoutubeTV — 番組に追いつく必要がある場合に備えて!

11. あなたの職場の楽しい写真をいくつか教えてください。