HRTech Cube Xactly Kurucusu ve CEO'su ile Röportaj – Chris Cabrera

Xactly Kurucusu ve CEO'su Chris Cabrera, HRTech Cube'un son sayısında yer aldı. Dijitalleşmenin çalışan bağlılığında oynadığı rol ve şirketlerin güçlü analitik elde etmek ve ekiplerini başarılı olmaları için güçlendirmek için yapay zekayı nasıl kullanabilecekleri hakkındaki röportajının tamamını okuyun.

1. Bu pazara giriş yolculuğunuzdan bahseder misiniz?

Üniversite son sınıftayken babamla birlikte bir güvenlik görevlisi şirketi kurdum, bu bana genç yaşta çok değerli bir yöneticilik deneyimi sağladı ve kariyerime hızlı bir şekilde başladım. Daha sonra odağımı Silicon Graphics adlı bir bilgisayar şirketinde çalışmaya kaydırdım. Oradayken, sadece 8.000 dolar olması gereken bir komisyon çeki için yanlışlıkla 80.000 dolar ödedim. Bundan birkaç yıl sonra, tazminat piyasasını sarsmak için yazılım geliştiren bir şirket olduğunu öğrendim.

Komisyon çekimle ilgili deneyimim göz önüne alındığında, ilgimi çekti ve onlar için çalışmaya gittim. Satış tazminatı dünyasında devrim yaratan, türünün ilk örneği bir şirket içi yazılım çözümünün yaratılmasına yardımcı oldum. 2004, bulutu piyasaya sürdüğünde, yarattığımız teknolojiyi yükseltmeye devam etmek ve onu geleceğe hazır hale getirmek için başka bir fırsat olarak gördüm. Şirketimi bulut tabanlı bir çözüme geçmeye ikna etmeye çalıştım ama sonuç alamadım ve sonunda bunu yapmak için kendi başıma yola koyuldum. Xactly 2005 yılında böyle doğdu.

2. Teknolojinin İK Sektörünü nasıl iyileştirdiğini düşünüyorsunuz?

Veriler ve ondan elde edilebilecek öngörüye dayalı içgörüler, çalışanları motive etmek ve elde tutmak için İK perspektifinden çok değerli olabilecek yeni bir dünyanın kapılarını açmıştır.

Örneğin, Xactly Insights, satış departmanındaki çalışanlar arasında gelecekteki yıpranma riskini tahmin eden bir AI algoritması kullanır ve şirketlere yüksek performanslı bir kişiyi kaybetmeden önce önleyici adımlar atma fırsatı verir.

3. Size göre dijitalleşme çalışan bağlılığını nasıl güçlendiriyor?

Dijitalleştirme, bir kuruluş genelinde daha fazla şeffaflık sağlar ve bu da daha güçlü çalışan katılımını sağlar. Son zamanlarda Xactly'de bu oyunu görmemizin bir yolu, müşterilerimiz için başlattığımız yeni bir Slack entegrasyonunun kullanıma sunulmasıdır. Esasen entegrasyon, performansları hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlamak için satış temsilcileriyle bugünlerde bulundukları yerde, doğrudan Slack iş akışlarında buluşuyor. Satış ekipleri arasında performans görünürlüğü güçlü bir motive edici olabilir. Örneğin, bir temsilci, diğerlerinin herhangi bir günde başarılı olduğunu görürse, onları daha fazla arama yapmaya teşvik edebilir.

4. Yakın zamanda Xactly'nin tercih edilen bulut altyapısı sağlayıcısı olarak Oracle'ı seçmesiyle ilgili haberleri ele aldık. Bizi buna yönlendirebilir misin?

Kesinlikle — şirketimiz için gerçekten heyecan verici bir an. Bu yeni stratejik ortaklığın bir parçası olarak, Incent Suite'imizi çalıştırmak için birincil bulut sağlayıcımız olarak Oracle Bulut Altyapısını kullanacağız. Çözümleri ortaklaşa pazarlamak ve satmak için Oracle ile de çalışacağız. Genel olarak, Oracle ile ortaklık, devam eden küresel genişlememizi desteklemeye yardımcı olacak ve müşterilerimiz için daha yüksek hız, fiyat-performans yetenekleri ve inovasyon sağlamamıza olanak tanıyacak.

5. Xactly Incent hakkında bize detaylı bilgi verebilir misiniz?

Xactly Incent, satış temsilcisi davranışlarını şirket hedefleriyle uyumlu hale getiren teşvik edici ücret yönetimi (ICM) yazılımımızdır. Incent, teşvik ödeme sürecini otomatikleştirerek, komisyonların manuel olarak yönetilmesine ayrılan süreyi yüzde 60 oranında azaltır ve ödeme hatalarını etkin bir şekilde ortadan kaldırır. Ayrıca Incent, temsilcilere kendi komisyonları ve potansiyel kazançları konusunda daha fazla görünürlük ve şeffaflık sağlayarak hedefte kalmalarını sağlar.

6. Yakın zamanda planladığınız önemli gelişmeler nelerdir?

Covid-19, ekonomik serpinti tarafından altüst olan şirketlere ve sektörlere yardımcı olmak için yeteneklerimizi genişletmeye yönlendirdi.

Şu anda, satış ekipleri sonuçları yönlendirmek için büyük bir baskı altındalar, ancak hızlı pazar değişikliklerine dayalı olarak stratejilerini anında uyarlama çevikliğine veya doğru tahminler yapmak ve belirsizliği ortadan kaldırmak için AI yeteneklerine sahip değiller. Hedefimiz bu: şirketlerin gerçek zamanlı kurs düzeltmeleri yaparken daha esnek olmaları için ihtiyaç duydukları araçları ve daha akıllı iş kararları vermek için ihtiyaç duydukları verileri sağlamak.

Bu ayın başlarında piyasaya sürdüğümüz bu ürünlerden biri de Xactly Forecasting. Bu çözüm, satış liderlerine benzeri görülmemiş tahmin doğruluğu sağlamak için AI'dan yararlanır ve onlara sayılarına daha fazla güven verir, bu da sonuçta işletme genelinde daha iyi görünürlük ve uyum sağlar ve devam eden belirsizlik sırasında bile finansal sağlığının korunmasına yardımcı olur.

7. Bize Xactly'deki ekibinizden ve oluşturduğunuz kültürden bahseder misiniz?

Xactly'deki şirket kültürümüzle gurur duyuyoruz. Çalışanlarımız inanılmaz derecede bağlı, empatik ve geri verme tutkularıyla birbirlerine bağlılar. Hayırseverlik, Xactly'de temel bir taahhüttür, o kadar ki çalışanları harekete geçmeye ve zamanlarını topluluklarına hizmet etmek için bağışlamaya teşvik eden XactlyOne vakfını başlattık. Şirket değerlerimizi Müşteri Odaklılık, Hesap Verebilirlik, Saygı ve Mükemmellik olarak hayata geçirmek, ekiplerimizin Covid-19 sırasında uzaktan çalışırken bile bağlantıda kalmasını sağlamaya devam etti.

Örneğin, bu yaz üçüncü yıllık BAKIM Haftamız sırasında, Denver ofisimiz K-12 yaş arası yetersiz hizmet alan çocuklar için sırt çantalarını paketlemek için Değerli Bir Çocuğu ziyaret etti ve ABD'li çalışanlarımız, malzemeleri doğrudan evlerine gönderen bir KyndKit satın alabildiler. yaşlılardan evsizlere kadar ihtiyacı olanları desteklemek için kitler oluşturmalarına yardımcı olun. Çalışanlarımızın değerli amaçlara yardım etme dürtüsünü görmek benim için sürekli bir ilham kaynağı.

8. Şirketler yapay zeka merkezli bir dünyaya nasıl hazırlanabilir?

Çok kolay — daha iyi kararlar almanıza yardımcı olmak için verileri kullanmanın yollarını aramaya başlayın. AI her yerde ortaya çıkıyor. Kucakla.

9. Şu anda hangi kitabı okuyorsunuz?

a. Oz Prensibi — Bunu kıdemli liderlik ekibimle bir kitap kulübü olarak okumak
b. Kaptan Sınıfı - Boş zamanlarımda bunu okumak

10. Telefonunuzda kullandığınız uygulamalara bir göz atabilir misiniz?

a. SleepIQ — Yatağımı kontrol eder ve bana uykumun niteliğini ve niceliğini söyler
b. CarCare - Tüm arabalarımın kaydını tutar ve servis, kayıt, kilometre, geri çağırma vb.
c. Amazon - Hemen hemen tüm alışverişlerimi yaptığım yer
d. SFDC — Böylece tüm fırsatlarımızı ve özellikle Xactly Tahmin sonuçlarımızı takip edebilirim
e. YoutubeTV - Bir şova yetişmem gerekirse diye!

11. İş yerinizin eğlenceli resimlerinden bazılarını bizimle paylaşır mısınız?