HRTech Cube 采访 Xactly 创始人兼首席执行官 – Chris Cabrera

Xactly 创始人兼首席执行官 Chris Cabrera 在最近一期的 HRTech Cube 上发表了专题报道。 阅读他的完整采访，了解数字化在员工敬业度中所起的作用，以及公司如何使用 AI 来获得强大的分析并帮助他们的团队取得成功。

1. 你能告诉我们你进入这个市场的历程吗？

大四时，我和父亲一起创办了一家保安公司，这让我从小就获得了宝贵的管理经验，开始了我的职业生涯。 后来我把注意力转移到了一家名为 Silicon Graphics 的计算机公司工作。 在那里，我意外地收到了 80,000 美元的佣金支票，本应只有 8,000 美元。 几年后，我了解到一家公司开发软件来撼动薪酬市场。

鉴于我对佣金支票的经验，我很感兴趣并为他们工作。 我帮助创建了首个内部部署软件解决方案，彻底改变了销售薪酬世界。 当 2004 年推出并推出云计算时，我认为这是继续升级我们创建的技术并使其面向未来的另一个机会。 我试图说服我的公司转向基于云的解决方案，但无济于事，最终我自己着手去做。 这就是 Xactly 在 2005 年诞生的方式。

2. 您认为技术如何升级人力资源部门？

数据以及可以从中得出的预测性见解为激励和留住员工开辟了一个新世界，从人力资源的角度来看，这可能非常有价值。

例如，Xactly Insights 使用一种人工智能算法来预测销售部门员工未来流失的风险，让公司有机会在失去高绩效员工之前采取预防措施。

3. 在您看来，数字化如何增强员工敬业度？

数字化提高了整个组织的透明度，从而提高了员工的敬业度。 我们最近在 Xactly 看到这种情况的一种方式是通过推出我们为客户推出的新 Slack 集成。 从本质上讲，这种集成直接在他们的 Slack 工作流程中与销售代表会面，以提供对其绩效的实时洞察。 销售团队之间的绩效可见性可以成为强大的动力。 例如，如果代表看到其他人在任何一天都取得了成功，它可以鼓励他们打更多的电话。

4. 我们最近报道了 Xactly 选择 Oracle 作为其首选云基础设施提供商的消息？ 你能带领我们做到这一点吗？

绝对——这对我们公司来说是一个非常激动人心的时刻。 作为这一新战略合作伙伴关系的一部分，我们将使用 Oracle 云基础设施作为我们的主要云提供商来运行我们的 Incent Suite。 我们还将与 Oracle 合作共同营销和销售解决方案。 总体而言，与甲骨文合作将有助于支持我们持续的全球扩张，并使我们能够为客户推动更快的速度、更高的性价比和创新。

5. 您能详细解释一下 Xactly Incent 吗？

Xactly Incent 是我们的激励薪酬管理 (ICM) 软件，它将销售代表的行为与公司目标保持一致。 通过自动化激励补偿流程，Incent 将手动管理佣金的时间减少了 60%，并有效地消除了支付错误。 此外，Incent 为销售代表提供更高的可见性和透明度，让他们了解自己的佣金和潜在收入，使他们能够保持目标。

6. 您近期计划的主要发展是什么？

Covid-19 促使我们扩大我们的能力，以帮助受到经济影响的公司和行业。

目前，销售团队在推动业绩方面承受着巨大的压力，但他们不具备根据快速的市场变化动态调整策略的敏捷性，也不具备做出准确预测和消除不确定性的 AI 能力。 这就是我们的目标：为公司提供更灵活地进行实时课程修正所需的工具，以及为更明智的业务决策提供信息所需的数据。

我们本月早些时候刚刚发布的这些产品之一是 Xactly Forecasting。 该解决方案利用人工智能为销售领导者提供前所未有的预测准确性，让他们对自己的数字更有信心，最终提高整个业务的可见性和一致性，并有助于确保其财务健康——即使在持续的不确定性期间也是如此。

7. 您能告诉我们您在 Xactly 的团队以及您建立的文化吗？

我们为 Xactly 的公司文化感到非常自豪。 我们的员工对回馈的热情令人难以置信的投入、善解人意和凝聚力。 慈善事业是 Xactly 的一项核心承诺，以至于我们成立了 XactlyOne 基金会，鼓励员工采取行动并贡献时间为社区服务。 即使在 Covid-19 期间远程工作时，将我们公司的以客户为中心、责任感、尊重和卓越的价值观付诸行动，也继续保持我们的团队联系。

例如，在我们今年夏天举行的第三届年度关怀周期间，我们的丹佛办事处拜访了一个珍贵的孩子，为 K-12 岁的服务不足的儿童打包背包，我们的美国员工能够购买一个 KyndKit，它可以将用品直接送到他们的家中帮助他们制作工具包来支持那些需要帮助的人，从老年人到无家可归者。 看到我们的员工为有价值的事业提供帮助的动力是我不断的灵感来源。

8. 公司如何为以人工智能为中心的世界做好准备？

这很容易——开始寻找使用数据来帮助做出更好决策的方法。 人工智能无处不在。 接受它。

9. 你现在在读什么书？

一个。 绿野仙踪——与我的高级领导团队一起读书会
湾。 船长班——业余时间读这个

10. 能否介绍一下您在手机上使用的应用程序？

一个。 SleepIQ — 控制我的床并告诉我睡眠的质量和数量
湾。 CarCare——跟踪我所有的汽车并跟踪服务、注册、里程、召回等。
C。 亚马逊——几乎是我购物的地方
d。 SFDC——所以我可以跟踪我们所有的机会，尤其是我们的 Xactly 预测结果
e. YoutubeTV——如果我需要赶上一个节目！

11. 可以和我们分享一些你工作场所的有趣照片吗？