21 offene Verkaufsfragen, die Ihre Vertriebsmitarbeiter stellen sollten

Außergewöhnliche Vertriebsmitarbeiter, die langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen, sind Experten darin, die richtigen Fragen zu stellen. Schulen Sie Ihr Team mit diesen 21 offenen Fragen für den Vertrieb, um Leads durch die Pipeline zu führen, mehr Geschäfte abzuschließen und den Umsatz zu steigern.

Was macht offene Verkaufsfragen so wirkungsvoll?

Das Stellen offener Fragen für den Verkauf ist aus mehreren Gründen eine effektive Technik. Erstens zeigen sie, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter wirklich daran interessiert sind, was Ihre potenziellen Kunden zu sagen haben. Im Gegensatz zu geschlossenen Fragen, die dem Interessenten wenig Raum lassen, seine Bedenken, Bedürfnisse und einzigartigen Situation zu äußern, schaffen offene Fragen Vertrauen.

Neben Vertrauen sind offene Fragen ein natürlicher Weg, um eine Beziehung aufzubauen und den Käufer zu binden. Menschen neigen dazu, sich selbst und ihre Arbeit mit Leidenschaft zu tun, und echte Neugier mit dieser Art von Fragen zu zeigen, ist eine großartige Möglichkeit, sie zum Reden zu bringen. Anstatt mit einem Verkaufsgespräch oder Wertversprechen zu führen, führen Sie das erste Gespräch darüber. Die meisten Kunden würden Ihnen lieber erzählen, was in ihrem Unternehmen vor sich geht, als einen allgemeinen Pitch zu hören. Die von ihnen bereitgestellten Informationen sind wertvolle Daten, die Vertriebsmitarbeiter verwenden können, um herauszufinden, was für Käufer wichtig ist, damit sie einen Ansatz finden können, um ihre Schwachstellen zu lösen.

Offene vs. geschlossene Fragen für den Vertrieb

Offene Verkaufsfragen führen zu längeren und detaillierteren Antworten als geschlossene Fragen, die selten mehr als ein „Ja“, „Nein“ oder eine andere Ein-Wort-Antwort hervorrufen. Wenn Vertriebsteams ausweglose Fragemethoden anwenden, geraten sie leicht in einen Trott und klingen roboterhaft und desinteressiert gegenüber potenziellen Kunden.

Lead-Ins für geschlossene Fragen

• Wo
• Wann
• Wer
• Die
• Haben oder hat
• War oder waren
• Könnte oder kann
• Würde oder wird
• Mach oder tat
• Ist oder sind

Lead Ins für offene Fragen für den Vertrieb

• Was
• Wie
• Warum

Potenzielle Kunden werden eher mit Vertriebsmitarbeitern interagieren, ihnen vertrauen und ihnen detaillierte Informationen zur Verfügung stellen, wenn sie echtes Interesse und Neugier an ihrer Situation zeigen.

Die vier Ebenen offener Verkaufsfragen

Das Stellen offener Fragen für den Verkauf ist eine hervorragende Technik, um Kunden anzuziehen, sie zu qualifizieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Sie funktionieren am Telefon und persönlich gleichermaßen gut. Diese Art von Fragen ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Ihr Unternehmen als ideale Lösung für Probleme, mit denen sie derzeit konfrontiert sind, und für Ziele, die sie erreichen möchten, zu positionieren.

Es gibt vier Ebenen offener Fragen, die Vertriebsmitarbeiter verwenden können, um Daten zu sammeln und schrittweise ein wenig weiter zu prüfen, während sich der Interessent durch die Pipeline bewegt:

1. Stufe eins: Interessenten kennenlernen
2. Ebene Zwei: Sammeln weiterer Hintergrundinformationen
3. Ebene drei: Beseitigung von Zweifeln und Bedenken
4. Stufe 4: Abschluss des Deals

Nachfolgend finden Sie 20 offene Fragen für den Verkauf mit Beispielen für jede der vier Verkaufsstufen. Sobald Ihre Vertriebsmitarbeiter die offenen Verkaufsbefragungsstufen abgeschlossen haben, können sie ein personalisiertes Verkaufsgespräch führen und das Angebot Ihres Unternehmens als ideale Lösung positionieren.

Stufe 1: Interessenten kennenlernen

In der Vergangenheit führten Vertriebsteams mit einem Pitch und versuchten sofort, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, Geld auszugeben, bevor sie ihre Bedürfnisse verstanden hatten. Auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt sind Käufer mit traditionellen Verkaufstaktiken vertraut, was sie skeptischer und zögerlicher macht. Aus diesem Grund müssen moderne Vertriebsmitarbeiter über außergewöhnliche soziale Fähigkeiten und Charme verfügen, damit sie Kunden persönlich ansprechen, Wärme zeigen und Vertrauen schaffen können.

Fragen der ersten Ebene stellen eine Beziehung her und helfen den Vertriebsmitarbeitern, die Person, ihre Arbeitsweise und die Situation ihres Unternehmens kennenzulernen. Diese Fragen sollten vor allem auf persönlicher Ebene ankommen. Ziel ist es, den Käufer frei zu Wort kommen zu lassen, damit er so viele Informationen wie möglich über sich und sein Unternehmen preisgibt. In dieser Phase sollten die Vertriebsmitarbeiter mehr zuhören als reden und sich gleichzeitig die Zeit nehmen, Empathie zu zeigen und eine Bindung aufzubauen.

1. Was hat Sie motiviert, diesen Anruf anzunehmen?

Beim Aufbau von Vertrauen und Beziehung zu einem potenziellen Kunden ist es entscheidend, dass Vertriebsmitarbeiter so viel Macht wie möglich in ihre Hände legen. Je mehr sie den Käufer das Gespräch führen lassen, desto mehr Kontrolle – und weniger manipuliert – fühlt sich der Käufer. Entscheidungsträger sind der Verkäufer überdrüssig, weil sie jahrzehntelang die gleichen aufdringlichen Taktiken angewendet haben. Es ist wichtig, dass Vertriebsmitarbeiter den Wunsch zeigen, zur Lösung ihrer Probleme beizutragen, und dies beginnt damit, dass sie ein echtes Interesse an ihren Bedürfnissen zeigen.

Diese Frage geht auch zwei wichtigen Punkten auf den Grund: Sie definiert das Hauptproblem, das der Käufer lösen möchte, und wie dringend er es lösen muss.

2. Warum würde sich dieser Termin heute für Sie lohnen?

Diese bescheidene Frage geht weiter, um das Eis zu brechen und den Ton für die folgende Interaktion anzugeben. Es zeigt, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter die Extrameile gehen, um die Bedürfnisse der Kunden an die erste Stelle zu setzen, und selbstbewusst genug sind, eine skeptische Antwort zu riskieren. Ihr Team sollte darauf abzielen, vor allem während der ersten Stufe der offenen Verkaufsfragen als vertrauenswürdig wahrgenommen zu werden.

Diese Frage liefert auch wichtige Informationen über die Erwartungen des Kunden und gibt den Vertriebsmitarbeitern einen Hinweis darauf, wie sie bei der Positionierung einer Lösung am besten vorgehen können.

3. Welcher Teil Ihrer Branche macht Ihnen am meisten Spaß?

Denken Sie daran, dass Vertriebsmitarbeiter mindestens eine offene Verkaufsfrage stellen sollten, die scheinbar nichts mit der Pipeline zu tun hat. Ihr Ziel ist es, eine langfristige Bindung zu jedem Kunden aufzubauen, was bedeutet, ihn auf persönlicher Ebene kennenzulernen. Der heilige Gral für Vertriebsmitarbeiter besteht darin, sich mit Interessenten anzufreunden, sodass der Verkauf eher ein Prozess der Peer-to-Peer-Unterstützung ist.

Herauszufinden, was ihnen an ihrer Arbeit Spaß macht, kann auch einen Einblick in ihre Ziele und Bestrebungen geben. Außerdem sind Vertriebsmitarbeiter mit diesen Informationen besser in der Lage, Lösungen an den Prioritäten des Kunden auszurichten.

4. Was funktioniert gut mit Ihrem aktuellen Prozess?

Denken Sie daran, dass ein erfolgreicher Abschluss nicht unbedingt davon abhängt, dass ein Kunde ein Problem lösen muss. Vertriebsmitarbeiter können das Angebot Ihres Unternehmens effektiv als effektive Möglichkeit positionieren, ihre aktuellen Prozesse noch besser zu machen. Interessenten haben möglicherweise keine Ahnung, dass es Möglichkeiten für weitere Optimierungen und Verbesserungen gibt. Anstatt jedoch an dieser Stelle einzuspringen und sich zu wehren, sollten sich die Vertriebsmitarbeiter die gewonnenen Informationen für später merken.

5. Gibt es etwas, das Sie gerne in Ihrem Tagesgeschäft verbessern könnten?

Vielleicht ist es das Budget, Zeitbeschränkungen oder etwas ganz anderes. Unabhängig davon sind dies wichtige Informationen, die Sie bei Ihrem Verkaufsansatz berücksichtigen sollten. Vertriebsmitarbeiter sollten von Anfang an ein klares Verständnis für potenzielle Hindernisse und Probleme haben, mit denen der potenzielle Kunde konfrontiert ist.

Ebene 2: Erkenntnisse und Hintergrundinformationen sammeln

Stufe eins beinhaltet das Stellen von Discovery-Fragen für den Vertrieb und das Stellen von oberflächlichen Anfragen. Auf Stufe zwei geht es darum, tiefere Einblicke in den Interessenten zu gewinnen, um ihn zu qualifizieren und mehr über seine Schmerzpunkte zu erfahren, wie das Unternehmen Erfolg intern definiert und wie seine Prozesse in Zukunft aussehen sollen . Bei der Qualifizierung von Leads mit offenen Fragen für den Verkauf besteht das Ziel eines Vertriebsmitarbeiters darin, zu überprüfen, ob er in der Lage ist, etwas zu kaufen, und festzustellen, wo er sich im Kaufprozess befindet.

Das Akronym BANT kann Ihnen dabei helfen, den Vertriebsmitarbeitern die Prioritäten der zweiten Ebene mitzuteilen:

• Budget: Haben sie das Geld zum Ausgeben?
• Autorität: Spricht der Vertreter mit einem Entscheidungsträger?
• Bedarf: Besteht ein dringender Bedarf zur Lösung des Problems?
• Timing: Kann ein Zeitplan erstellt werden?

Die untenstehenden offenen Verkaufsfragen ermöglichen es den Vertriebsmitarbeitern, tiefe Einblicke in die Herausforderungen zu erhalten, mit denen ein potenzieller Kunde konfrontiert ist, und gleichzeitig sicherzustellen, dass er für den Kauf qualifiziert ist. Sofern der Kunde nicht bereits begeistert ist und zum Kauf neigt, ist es am besten, Samen zu pflanzen, anstatt explizit auf den Verkauf einzugehen.

6. Vor welchen Herausforderungen standen Sie, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten?

Jeder in der Wirtschaft befindet sich in der gleichen Position, wenn es um den verschärften Wettbewerb geht. Stellen Sie sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter die relevante Branche gründlich recherchiert und herausgefunden haben, wer die Marktführer sind. Sie können auf Bedenken eingehen, die der Interessent möglicherweise in Bezug auf Tools und Lösungen hat, die Wettbewerbern einen Vorteil verschaffen können.

Diese Frage kann auch einen Einblick in das Wissen des Kunden über eine verfügbare Lösung geben. Wenn sie nicht mit der neuesten Technologie oder Best Practices vertraut sind, bietet dies eine Gelegenheit für den Vertriebsmitarbeiter, sie zu schulen. Es gibt dem Vertriebsmitarbeiter auch eine Vorstellung davon, wie dringend der Interessent eine Lösung benötigt, ohne explizit danach zu fragen.

7. Wie schnell würden Sie in einer idealen Welt eine Lösung finden?

Jetzt, da der Vertriebsmitarbeiter ein grundlegendes Verständnis der Herausforderungen hat, mit denen der Käufer konfrontiert ist, kann er damit beginnen, sie zu qualifizieren. Zu wissen, wie dringend und schnell der Interessent versucht, Probleme zu lösen, ist für den Aufbau einer genauen Verkaufspipeline von entscheidender Bedeutung. Wenn die Zeitachse beispielsweise kurz ist, möchte der Vertriebsmitarbeiter das Tempo beibehalten und regelmäßig Kontakt halten. Wenn sie es nicht eilig haben, sollte der Vertreter entspannter vorgehen, um nicht übermäßig aufdringlich zu wirken.

8. Was denken Sie über unser Produkt oder unsere Dienstleistung?

Diese offene Verkaufsfrage gibt dem Vertriebsmitarbeiter einen Einblick, wie gut er ankommt und wie gut der Interessent Ihre vorgeschlagene Lösung versteht. Wenn sie mutlos oder unsicher wirken, könnte der Vertriebsmitarbeiter ein E-Book oder ein Zeugnis eines früheren Kunden versenden. Den Einkäufer in seiner eigenen Zeit darin stöbern zu lassen, ist eine nicht zwingende Art, ihn darüber aufzuklären, wie Ihr Unternehmen bereit ist, seinen Prozess zu verbessern.

Diese bedarfsorientierte Frage kann Vertriebsmitarbeitern auch sagen, worauf sie sich bei zukünftigen Gesprächen konzentrieren sollten. Zu verstehen, was sie davon abhalten könnte, einen Kauf zu tätigen, ist für den Abschluss eines Geschäfts von entscheidender Bedeutung.

9. Wie hat Budget Sie in der Vergangenheit zurückgehalten?

Bringen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern bei, Geldgespräche zu führen, bis Vertrauen und Beziehung fest etabliert sind, aber stellen Sie immer eine vertriebsqualifizierende Frage zum Budget, bevor Sie zu Stufe drei übergehen. Zeitverschwendung mit Interessenten, die nicht in der Lage sind, etwas zu kaufen, ist eine der Hauptursachen für Pipeline-Engpässe.

Diese Frage lässt sie in finanzielle Angelegenheiten eintauchen, ohne explizit zu fragen, ob sie sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung leisten können. Ihre Antwort abzuschätzen ist einfach. Wenn Geld keine Option ist, wird es klar sein. Wenn sie angeben, dass das Budget ein häufiger Grund für ihr Problem ist, muss der Vertriebsmitarbeiter möglicherweise eine kostengünstigere Lösung vorschlagen oder akzeptieren, dass er nicht weiterkommt.

10. Wie würden wir vorankommen, wenn Sie sich für unsere Lösung entscheiden würden?

Natürlich sollten Ihre Vertriebsmitarbeiter bereits ausreichend recherchiert und versucht haben, sich an C-Suite-Experten zu wenden, bevor sie zu diesem Punkt kommen. Im Zweifelsfall ist dies die beste offene Frage, um festzustellen, ob der Interessent ein Entscheidungsträger ist. Die Notwendigkeit, sich mit einem erfahrenen Kollegen beraten zu müssen, um das Geschäft abzuschließen, kann den Verkaufsprozess erheblich verlangsamen.

Stufe 3: Beseitigung von Zweifeln und Bedenken

Mit einer vertrauensvollen Beziehung und der Notwendigkeit, etwas zu kaufen, ist es an der Zeit, dem Vertrieb genauere Fragen zu stellen. Vertriebsmitarbeiter verwenden offene Verkaufsfragen der Ebene drei, um die Barrieren aufzuschlüsseln, die den Interessenten vom Kauf abhalten, damit sie alle Zweifel zerstreuen können. Wenn ein Käufer das Gefühl hat, dass Ihr Team seine früheren Probleme bereits versteht, wird er glauben, dass Sie in einer stärkeren Position sind, um Ihre Versprechen zu erfüllen.

Sie können sich die folgenden Fragen auch als präventive Fragen zum Umgang mit Einwänden vorstellen, da sie den Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit geben, Bedenken auszuräumen, bevor der potenzielle Kunde sie anspricht.

11. Wie können sich Änderungen negativ auf Ihren Betrieb auswirken?

Das Verständnis der Unsicherheiten, die ein potenzieller Kunde in Bezug auf Veränderungen hat, hilft den Vertriebsmitarbeitern, sich tief in ihn hineinzuversetzen. Darüber hinaus ist es wichtig, auf allen Ebenen des offenen Verkaufsbefragungsprozesses weiterhin Vertrauen aufzubauen, um sicherzustellen, dass der Käufer weiterhin an den Wunsch des Vertriebsmitarbeiters glaubt, ihm wirklich zu helfen. Die meisten Menschen sind Veränderungen gegenüber unsicher, selbst wenn sie ein Problem haben, das dringend gelöst werden muss. Ihr Vertriebsteam kann durch diese Anfrage genau erfahren, welche Ängste es zerstreuen muss.

12. Wie sind Sie in der Vergangenheit an die Lösung des Problems herangegangen?

Vertriebsmitarbeiter können lernen, worauf sie sich konzentrieren müssen, wenn sie Lösungen empfehlen, indem sie verstehen, was der Interessent in der Vergangenheit getestet hat. Dies ist besonders nützlich, wenn sie zuvor ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Dienstleistung verwendet haben. Es ist eine gute Idee, mehr Informationen darüber zu erhalten, wie sie den Erfolg gemessen haben und über welche Metriken sie berichtet haben.

13. Was ist das Problem mit Ihrer aktuellen Lösung?

Wenn der Kunde derzeit ein ähnliches Produkt verwendet, muss er denken, dass etwas verbessert werden kann, weil er mit Ihrem Unternehmen spricht. Vertriebsmitarbeiter sollten sich über den aktuellen Arbeitsablauf des Interessenten informieren, um festzustellen, wie das Produkt Ihres Unternehmens einen Mehrwert bringt und die Probleme vermeidet, die sie zuvor hatten.

14. Warum sollten Sie einen anderen Anbieter uns vorziehen?

Dies ist eine sehr direkte Verkaufsfrage mit offenem Ende, die Einblicke bieten kann, die auf andere Weise unmöglich zu bekommen wären. Es demonstriert auch gleichzeitig Vertrauen und Bescheidenheit und zeigt, dass Ihr Vertriebsteam anerkennen kann, dass Ihre Lösung nicht die einzige verfügbare ist. Wenn der Interessent einen anderen Anbieter vorschlägt und einen Grund dafür angibt, kann der Vertreter Nachforschungen anstellen und mit Einwänden und einem neuen Wertversprechen zurückkehren. Die Informationen, die sie aus dieser Frage erhalten, können auch für die Produktentwicklungs- und Marketingteams nützlich sein.

15. Wie würden Sie unsere vorgeschlagene Lösung implementieren?

Dies ist die erste (aber nicht die letzte) Visualisierungsfrage in der Liste. Das Einfügen von Fragen, die den potenziellen Kunden ermutigen, sich vorzustellen, Ihr Produkt zu verwenden, kann eine wirksame Taktik sein. Es ermöglicht den Vertriebsmitarbeitern, einen Einblick zu gewinnen, wie gut der Kunde die vorgeschlagene Lösung versteht, damit sie helfen können, etwaige Lücken zu schließen.

16. Welche Fragen habe ich deiner Meinung nach nicht beantwortet?

Selbst wenn ein Vertriebsmitarbeiter das Gefühl hat, die notwendigen Informationen für den Abschluss bereitgestellt zu haben, kann der Käufer anders denken. Sie sollten immer prüfen, ob es Fragen gibt oder ob der potenzielle Kunde etwas versäumt hat. Es ist auch eine andere Frage, die Demut demonstriert und Vertrauen fördert.

Stufe 4: Abschluss des Deals

Die Schulung von Vertriebsmitarbeitern, Fragen während der gesamten Vertriebspipeline zu stellen, stellt sicher, dass sie bei jedem Schritt des Weges maximale Informationen erhalten. Je mehr Daten sie darüber sammeln, wer der potenzielle Kunde ist, wie sie die Entwicklung ihres Unternehmens sehen und wie sie Probleme lösen und Ziele erreichen wollen, desto besser.

Sicherzustellen, dass die Vertriebsmitarbeiter den gegenseitigen Dialog verstehen, ist der Schlüssel zum Aufbau dauerhafter Beziehungen und zum Lernen genug über die Bedürfnisse der Kunden, um ein individuelles Abschlussgespräch zu führen. Die folgenden Fragen helfen Ihrem Vertriebsteam, aus der Perspektive des Kunden zu sehen, und ermöglichen es ihm, zu beweisen, dass ihm nur das Beste am Herzen liegt. Sie ermutigen den Käufer auch, sich vorzustellen, wie eine Lösung aussehen würde und wie sie sich positiv auf sein Endergebnis auswirken kann.

17. Welche Geschäftsziele können Sie mit unseren Produkten erreichen?

Während der Schlussphase der Befragung schulen Sie die Mitarbeiter darin, viele Visualisierungsfragen zu stellen. Indem Sie den Interessenten dazu inspirieren, sich vorzustellen, mit Ihrem Produkt Geschäftsziele zu erreichen, schaffen Sie eine positive Assoziation. Außerdem bereitet es dem Vertriebsmitarbeiter die Möglichkeit, das Gespräch fortzusetzen, indem es genau ausarbeitet, wie Ihr Unternehmen ihm helfen kann, den Prozess zu verbessern und letztendlich mehr Geld zu verdienen.

18. Wie würde sich die Überwindung von Herausforderungen bei der Erfüllung von KPIs auf Ihr Endergebnis auswirken?

Nach der obigen Eingangsfrage können Vertriebsmitarbeiter noch einen Schritt weiter gehen, indem sie den Interessenten anleiten, sich vorzustellen, wie sich die Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf den Umsatz auswirken könnte. In dieser Phase kann sich Ihr Team bemühen, die KPIs zu ermitteln, die es zu verbessern hofft, und den endgültigen Pitch entsprechend anpassen.

19. Welches Element unserer Lösung spricht Sie am meisten und am wenigsten an?

Mit dieser offenen Frage für den Vertrieb können Vertriebsmitarbeiter genau herausfinden, was dem Käufer an der Lösung gefällt und was nicht. Es ist eine weitere Gelegenheit, Bedenken zu zerstreuen und hilft ihnen einzuschätzen, wie wahrscheinlich es ist, dass sie schließen.

20. Was wären die wertvollsten Inhalte oder Ressourcen, die ich senden könnte?

Bevor sie ein endgültiges Wertversprechen abgeben, sollten Vertriebsmitarbeiter immer fragen, ob es Ressourcen gibt, die ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen könnten. Sie sprechen möglicherweise mit jemandem, der kein Entscheidungsträger ist, und könnten die Hilfe Ihres Teams gebrauchen, um eine Präsentation vor dem Entscheidungsträger der C-Suite zu halten. Der Vertreter kann ihnen ein Paket mit allen notwendigen Informationen und Verkaufsgesprächen schicken, ihnen noch mehr Wissen über Ihre Ergebnisse vermitteln und ihnen persönlich weiterhelfen.

21. Was kann ich tun, um Ihr Geschäft zu verdienen?

Schließlich bringt diese kraftvolle Frage den Ball wieder fest in das Spielfeld des potenziellen Käufers. Durch das Stellen einer solchen direkten Frage kann der Vertriebsmitarbeiter die verbleibenden Hürden aufdecken, die ihn daran hindern, einen Kauf zu tätigen. Im letzten Pitch können diese Informationen den Unterschied zwischen dem Abschluss des Geschäfts und dem Verlust des Kunden ausmachen.

Zu vermeidende Verkaufsfragen

So wichtig es ist, Vertriebsmitarbeiter in den richtigen Fragen zu schulen, sollten Sie auch klarstellen, was sie vermeiden sollten:

• Konzentration auf das Unternehmen statt auf die Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter verstehen, dass sie niemals mit Kunden sprechen dürfen, sondern immer im Dialog bleiben sollten. Wenn Sie ihnen Fragen zu Ihrem Unternehmen stellen, kann der potenzielle Kunde schnell das Interesse verlieren.
• Überladene, voreingenommene oder negative Fragen: Vermeiden Sie es, Annahmen zu treffen, aufdringlich zu sein oder die Entscheidungen des Käufers als negativ oder falsch darzustellen.
• Geschlossene Fragen: Ja- Nein-Fragen sind im Verkaufsprozess besonders wirkungslos. Im Gegensatz zu offenen Verkaufsfragen behalten sie den Ball im Spielfeld des Vertreters und inspirieren keinen wechselseitigen Dialog.

Erstellen erfolgreicher und ansprechender Verkaufsinteraktionen

Um die richtigen Fragen zu stellen, müssen die Vertriebsmitarbeiter über Expertenwissen zu den Produkten, außergewöhnliche Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und das Selbstvertrauen verfügen, das Gespräch sanft zum Abschluss zu bringen. Vertriebsmitarbeiter, die eine Leidenschaft für Ihr Produkt haben und wissen, wie sie dies den Kunden zeigen können, tun dies am besten, weil sie potenzielle Kunden davon überzeugen können, dass sie in gemeinsamen Erfolg investieren. Darüber hinaus bieten diese Fragen eine Fülle von Informationen, die Ihnen helfen können, Ihren Verkaufsprozess, Ihre Produktlinie und Ihr Leistungsversprechen zu verbessern.

Mit einer intelligenten Prognoselösung können Sie dies tun und Ihre Prognosegenauigkeit verbessern. Erfahren Sie mehr in unserem Leitfaden „ Grundlagen für erfolgreiche Verkaufsprognosen “.