Panduan A sampai Z untuk Intelijen Pendapatan

Singkatnya, kecerdasan pendapatan memberikan wawasan tingkat tinggi yang menyeluruh ke dalam setiap tahap siklus hidup pendapatan Anda. Ini mencakup semua aliran pendapatan potensial dan menganalisis faktor internal dan eksternal yang dapat memengaruhi potensi pertumbuhan Anda.

Bahkan untuk perusahaan yang telah mengadopsi pola pikir dan strategi RevOps, kecerdasan pendapatan adalah langkah maju untuk analisis yang lebih canggih. Perusahaan dengan kemampuan intelijen pendapatan sejati lebih pintar, lebih gesit, lebih terinformasi, dan lebih didorong oleh data daripada pesaing mereka.

Takeaways Cepat

• Intelijen pendapatan menganalisis data di seluruh siklus hidup pendapatan.
• Gartner memperkirakan bahwa pada tahun 2025, 75% bisnis akan menggunakan alat bertenaga AI untuk mendorong penjualan dan pendapatan yang lebih cerdas.
• RevOps adalah dasar dari intelijen pendapatan, menempatkan kerangka kerja dan proses yang diperlukan untuk mengumpulkan dan menganalisis data pendapatan.
• Manfaat kecerdasan pendapatan mencakup pendapatan yang dapat diprediksi, visibilitas total, kemampuan perkiraan adaptif, dan siklus penjualan yang dipersingkat.
• Platform intelijen pendapatan yang baik akan menawarkan fitur-fitur seperti integrasi yang mudah dengan sistem saat ini, analisis data bahasa, wawasan saluran, otomatisasi, dan penyesuaian.

Intelijen Pendapatan: Apa itu dan Mengapa Penting

Intelijen pendapatan adalah proses pemusatan dan analisis data di seluruh siklus hidup pendapatan. Ini menangkap wawasan dari setiap tim yang menghadapi pelanggan — termasuk pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan — untuk menciptakan pemahaman holistik tentang aliran pendapatan saat ini dan potensi pertumbuhan pendapatan.

Di pasar yang begitu cepat berubah dan dipengaruhi oleh begitu banyak faktor yang tidak dapat diprediksi, tim keuangan memerlukan keseluruhan cerita pendapatan untuk membuat keputusan yang tepat. Mereka membutuhkan data real-time untuk menginformasikan mereka dan wawasan yang akurat tentang apa yang mungkin terjadi di masa depan. Intelijen pendapatan adalah apa yang menyediakannya. Ini juga merupakan strategi yang muncul di masa depan — Gartner memperkirakan bahwa pada tahun 2025, 75% dari semua organisasi akan menggantikan buku pedoman penjualan tradisional dengan solusi data bertenaga AI yang mendorong penjualan yang lebih cerdas.

Hubungan Antara Intelijen Pendapatan dan RevOps

Operasi pendapatan (RevOps) — pendekatan holistik, berbasis data, dan kolaboratif untuk pertumbuhan pendapatan — menetapkan panggung untuk intelijen pendapatan. Lagi pula, tanpa struktur dan strategi organisasi yang tepat, tidak mungkin untuk mengkurasi dan menganalisis data secara terpusat.

Dengan kata lain, menerapkan RevOps adalah langkah kunci untuk mencapai kecerdasan pendapatan yang sebenarnya. RevOps menyederhanakan alur kerja, menyelaraskan tim, dan menerapkan teknologi untuk lebih memahami pendapatan. Intelijen pendapatan kemudian mengambil data itu dan menganalisisnya dengan cara yang dapat ditindaklanjuti dan dapat dimanfaatkan untuk mencapai kinerja yang lebih tinggi.

Forrester bahkan baru-baru ini membahas teknologi yang bertujuan menggabungkan RevOps dan intelijen pendapatan — disebut RO&I — yang menganalisis data di seluruh perjalanan pembeli untuk mengoptimalkan aktivitas pendapatan di setiap tahap.

Manfaat Bisnis Utama dari Intelijen Pendapatan

Pendapatan yang dapat diprediksi

RevOps menempatkan pendapatan yang dapat diprediksi dengan menetapkan kerangka kerja yang diperlukan untuk mendorong pertumbuhan YOY. Intelijen pendapatan membawa kemampuan ini selangkah lebih maju dengan menganalisis setiap faktor internal dan eksternal yang dapat memengaruhi pertumbuhan pendapatan , dan membuat perkiraan adaptif berdasarkan beberapa skenario untuk memberi tahu tim keuangan Anda.

Visibilitas total

Intelijen pendapatan bertujuan untuk visibilitas menyeluruh menyeluruh di seluruh siklus hidup pendapatan Anda. Ini secara otomatis menangkap interaksi dari CRM Anda (dan sistem lain) dan memusatkannya ke dalam tampilan terintegrasi.

Tingkat visibilitas ini menciptakan tim yang lebih terinformasi di seluruh organisasi Anda, mendorong satu sumber kebenaran untuk perkiraan dan pelaporan yang konsisten, dan memberikan wawasan langsung kepada karyawan tentang setiap tahap proses penjualan.

Peramalan adaptif

Hampir sangat penting bahwa perusahaan memiliki kemampuan peramalan adaptif di pasar yang tidak dapat diprediksi seperti yang telah kami operasikan dalam beberapa tahun terakhir. Perkiraan penjualan adaptif memerlukan teknologi bertenaga AI — seperti yang digunakan oleh platform intelijen pendapatan — untuk memperhitungkan beberapa skenario dan melakukan analisis variabel yang memberi Anda wawasan tentang skenario pendapatan yang paling mungkin terjadi di perusahaan Anda.

Siklus penjualan yang dipersingkat

Wawasan yang cerdas dan real-time seputar pendapatan berarti kemampuan yang lebih baik untuk bertindak dengan gesit, membuat penyesuaian proses yang diperlukan untuk menyempurnakan proses penjualan Anda dan mempersingkat siklus penjualan Anda. Siklus penjualan yang diperpendek, tentu saja, memungkinkan perusahaan untuk memindahkan lebih banyak prospek melalui jalur pipa, menghasilkan volume penjualan yang lebih tinggi, dan pada akhirnya memperoleh lebih banyak pendapatan.

Sebagian besar hal ini terjadi melalui otomatisasi , yang membuat analisis data lebih lancar, terukur, dan akurat (dibandingkan dengan proses manual atau solusi teknologi yang lebih sederhana).

Memilih Platform Intelijen Pendapatan yang Tepat

Memilih platform pendapatan yang tepat sangat penting untuk kesuksesan intelijen pendapatan. Tapi bagaimana Anda tahu solusi mana yang tepat untuk Anda? Ada beberapa kemampuan yang harus dimiliki yang ingin Anda pastikan untuk dicari dalam solusi intelijen pendapatan potensial.

Pertama, Anda ingin platform Anda memiliki kemampuan integrasi tinggi dengan CRM Anda (dan alat lain apa pun yang Anda gunakan untuk mengelola penjualan dan pendapatan). Lihat jenis wawasan yang dapat dianalisis setiap platform — wawasan saluran , perkiraan, dan kinerja penjualan adalah tiga hal penting yang harus dicari. Pembaruan data otomatis dan wawasan waktu nyata sangat penting.

Pemroses data bahasa adalah fitur umum dari platform intelijen pendapatan teratas, yang berarti mereka memiliki kemampuan untuk merekam, menyalin, dan bahkan menganalisis percakapan dengan calon pelanggan. Mereka sering menyertakan teknologi pemrosesan bahasa alami (NLP) dan kemampuan untuk menganalisis sentimen di balik bahasa.

Last but not least, kemampuan untuk memandu perwakilan penjualan dan karyawan lain dengan dasbor yang dipersonalisasi, peringatan waktu nyata, dan pelaporan yang disesuaikan adalah penting bagi kemampuan Anda untuk menskalakan strategi Anda.
Ke Anda

Siap untuk meningkatkan strategi pendapatan Anda dengan kecerdasan pendapatan? Solusi perangkat lunak Xactly dapat membantu Anda merevolusi strategi pendapatan Anda sambil berintegrasi secara alami dengan sistem dan teknologi yang sudah Anda miliki.

Pelajari lebih lanjut tentang rangkaian solusi Xactly atau jadwalkan demo Anda hari ini !