A to Z Guide to Revenue Intelligence

กล่าวโดยย่อ ข้อมูลรายได้ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบ end-to-end ในระดับสูงในทุกขั้นตอนของวงจรรายได้ของคุณ ครอบคลุมแหล่งรายได้ที่เป็นไปได้ทั้งหมด และวิเคราะห์ปัจจัยทั้งภายในและภายนอกที่อาจส่งผลต่อศักยภาพในการเติบโตของคุณ

แม้แต่สำหรับบริษัทที่นำแนวคิดและกลยุทธ์ของ RevOps มาใช้แล้ว ระบบอัจฉริยะด้านรายได้ก็เป็นอีกก้าวหนึ่งของการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น บริษัทที่มีความสามารถในการรับ รู้รายได้ ที่แท้จริงนั้นฉลาดกว่า คล่องตัวมากขึ้น มีข้อมูลมากขึ้นและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากกว่าคู่แข่ง

Takeaways ด่วน

• ข้อมูลรายได้วิเคราะห์ข้อมูลตลอดวงจรรายได้ทั้งหมด
• Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2025 75% ของธุรกิจจะใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อขับเคลื่อนยอดขายและรายได้ที่ชาญฉลาดขึ้น
• RevOps เป็นรากฐานของข้อมูลรายได้ โดยวางกรอบงานและกระบวนการที่จำเป็นในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลรายได้
• ประโยชน์ของข่าวกรองรายได้ ได้แก่ รายได้ที่คาดการณ์ได้ การมองเห็นโดยรวม ความสามารถในการคาดการณ์ที่ปรับเปลี่ยนได้ และรอบการขายที่สั้นลง
• แพลตฟอร์มข่าวกรองรายได้ที่ดีจะนำเสนอคุณลักษณะต่างๆ เช่น การผสานรวมกับระบบปัจจุบัน การวิเคราะห์ข้อมูลภาษา ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับไปป์ไลน์ ระบบอัตโนมัติ และการปรับแต่งได้ง่าย

รายได้อัจฉริยะ: มันคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

ข้อมูลรายได้เป็นกระบวนการของการรวมศูนย์และวิเคราะห์ข้อมูลตลอดวงจรรายได้ทั้งหมด โดยรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากทุกทีมที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้า ซึ่งรวมถึงการตลาด การขาย และการสนับสนุนลูกค้า เพื่อสร้างความเข้าใจแบบองค์รวมเกี่ยวกับกระแสรายได้ในปัจจุบันและศักยภาพในการเติบโตของรายได้

ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและได้รับผลกระทบจากปัจจัยที่คาดเดาไม่ได้มากมาย ทีมการเงินต้องการเรื่องราวรายได้ทั้งหมดเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง พวกเขาต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อแจ้งให้ทราบและข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต ข่าวกรองรายได้คือสิ่งที่ให้ นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่เกิดขึ้นใหม่ในอนาคตอีกด้วย — Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2025 75% ขององค์กรทั้งหมด จะแทนที่ playbooks การขายแบบเดิมด้วยโซลูชันข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งขับเคลื่อนยอดขายได้อย่างชาญฉลาด

ความสัมพันธ์ระหว่างข่าวกรองรายได้และ RevOps

การดำเนินงานด้านรายได้ (RevOps) — แนวทางแบบองค์รวม ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และการทำงานร่วมกันเพื่อการเติบโตของรายได้ — กำหนดขั้นตอนสำหรับข่าวกรองรายได้ ท้ายที่สุด ถ้าไม่มีโครงสร้างองค์กรและกลยุทธ์ที่เหมาะสม เป็นไปไม่ได้ที่จะดูแลจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลแบบรวมศูนย์

กล่าวอีกนัยหนึ่งการนำ RevOps มาใช้เป็นขั้นตอนสำคัญในการบรรลุรายได้ที่แท้จริง RevOps ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ จัดทีม และวางเทคโนโลยีเพื่อให้เข้าใจรายได้ได้ดีขึ้น ข้อมูลรายได้จะนำข้อมูลนั้นมาวิเคราะห์ในรูปแบบที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงและสามารถควบคุมให้มีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นได้

เมื่อไม่นานมานี้ Forrester ได้กล่าวถึงเทคโนโลยีที่มุ่งหมายที่จะรวม RevOps เข้ากับข้อมูลรายได้ที่เรียกว่า RO&I ซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลตลอดเส้นทางของผู้ซื้อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมรายได้ในทุกขั้นตอน

ประโยชน์ทางธุรกิจที่สำคัญของ Revenue Intelligence

รายได้ที่คาดการณ์ได้

RevOps นำรายได้ที่คาดการณ์ได้มาใช้โดยกำหนดกรอบการทำงานที่จำเป็นเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของ YOY ข่าวกรองด้านรายได้นำความสามารถนี้ไปอีกขั้นด้วยการวิเคราะห์ปัจจัยภายในและภายนอกทุกอย่างที่อาจส่งผลต่อ การเติบโตของรายได้ และสร้างการคาดการณ์ที่ปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ต่างๆ เพื่อแจ้งให้ทีมการเงินของคุณทราบ

การมองเห็นทั้งหมด

ข้อมูลรายได้มีเป้าหมายเพื่อให้มองเห็นได้ทั้งหมดตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางตลอดวงจรรายได้ทั้งหมดของคุณ โดยจะจับการโต้ตอบจาก CRM ของคุณ (และระบบอื่นๆ) โดยอัตโนมัติ และรวมศูนย์ไว้ในมุมมองแบบบูรณาการ

ระดับการมองเห็นนี้จะสร้างทีมที่มีข้อมูลมากขึ้นทั่วทั้งองค์กรของคุณ ขับเคลื่อนแหล่งที่มาของความจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับการคาดการณ์และการรายงานที่สอดคล้องกัน และให้ข้อมูลเชิงลึกแก่พนักงานโดยตรงในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย

การคาดการณ์แบบปรับตัว

เกือบจะมีความจำเป็นที่บริษัทต่างๆ จะต้องมีความสามารถใน การคาดการณ์แบบปรับตัว ในตลาดที่คาดเดาไม่ได้ เช่นเดียวกับที่เราเคยดำเนินการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การคาดการณ์ยอดขายที่ปรับเปลี่ยนได้ต้องใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่นเดียวกับที่ใช้โดยแพลตฟอร์มข่าวกรองรายได้ เพื่อพิจารณาสถานการณ์ที่หลากหลายและดำเนินการวิเคราะห์ตัวแปรที่ช่วยให้คุณเข้าใจถึงสถานการณ์รายได้ที่มีแนวโน้มมากที่สุดของบริษัทของคุณ

วงจรการขายสั้นลง

ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่ชาญฉลาดเกี่ยวกับรายได้หมายถึงความสามารถที่ดีขึ้นในการดำเนินการด้วยความคล่องตัว การปรับกระบวนการตามความจำเป็นเพื่อปรับแต่งกระบวนการขายของคุณ และทำให้รอบการขายของคุณสั้นลง แน่นอนว่าวงจรการขายที่สั้นลง ช่วยให้บริษัทต่างๆ ย้ายลีดผ่านไปป์ไลน์ได้มากขึ้น เพิ่มยอดขาย และสร้างรายได้เพิ่มขึ้นในท้ายที่สุด

สิ่งนี้เกิดขึ้นผ่าน ระบบอัตโนมัติ ซึ่งทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลราบรื่น ปรับขนาดได้ และแม่นยำยิ่งขึ้น (เมื่อเทียบกับกระบวนการแบบแมนนวลหรือโซลูชันเทคโนโลยีที่ง่ายกว่า)

การเลือกแพลตฟอร์มข่าวกรองรายได้ที่เหมาะสม

การเลือกแพลตฟอร์มรายได้ที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของข้อมูลรายได้ แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ มีความสามารถบางอย่างที่ต้องมีซึ่งคุณต้องการให้แน่ใจว่ามองหาในโซลูชันข่าวกรองรายได้ที่อาจเกิดขึ้น

อันดับแรก คุณต้องการให้แพลตฟอร์มของคุณมีความสามารถในการรวมระดับสูงกับ CRM ของคุณ (และเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณใช้ในการจัดการการขายและรายได้) ดูประเภทของข้อมูลเชิงลึกที่แต่ละแพลตฟอร์มสามารถวิเคราะห์ได้ — ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับไปป์ไลน์ การคาดการณ์ และ ประสิทธิภาพการขาย เป็นปัจจัยสำคัญสามประการที่ควรมองหา การอัปเดตข้อมูลอัตโนมัติและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งสำคัญ

ตัวประมวลผลข้อมูลภาษาเป็นคุณลักษณะทั่วไปของแพลตฟอร์มข่าวกรองรายได้ชั้นนำ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถบันทึก ถอดเสียง และวิเคราะห์การสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ พวกเขามักจะรวมเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และความสามารถในการวิเคราะห์ความรู้สึกเบื้องหลังภาษา

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ความสามารถในการแนะนำตัวแทนขายและพนักงานคนอื่นๆ ด้วยแดชบอร์ดส่วนบุคคล การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และการรายงานที่กำหนดเองมีความสำคัญต่อความสามารถในการปรับขนาดกลยุทธ์ของคุณ
ไปยังคุณ

พร้อมที่จะอัปเกรดกลยุทธ์รายได้ของคุณด้วยข้อมูลรายได้แล้วหรือยัง โซลูชันซอฟต์แวร์ของ Xactly สามารถช่วยคุณปฏิวัติกลยุทธ์ด้านรายได้ของคุณ ในขณะที่ผสานรวมกับระบบและเทคโนโลยีที่คุณมีอยู่แล้วอย่างเป็นธรรมชาติ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชุดโซลูชันของ Xactly หรือ กำหนดเวลาการสาธิตของคุณวันนี้ !