Unleashed Unveiled：收入运营、数字化转型和客户洞察力的强大组合

谈到 Xactly，Gary Cottrell 几乎看到了这一切。 Xactly 产品营销副总裁于 2006 年加入该公司，多年来他见证了该公司的发展。 他说，这是最新的演变，可能是最令人兴奋的。 这让他对今年的Xactly Unleashed 活动以及他自己领导的几次会议充满了热情。

我们向 Gary 询问了 Unleashed 的历史重要性，为什么他认为该活动对 Xactly 的客户如此重要，以及收入运营的趋势对销售和企业内的数据保存者意味着什么。

问：你参加过多少 Xactly 节目？

答：全部！ 在我工作了将近 15 年之后，我想我错过了 Dreamforce 的发布活动（如果你包括那个），但是在我参加的第一次 Xactly 活动时，我们称之为 CompCloud。 我去过每一个，今年，我会出现在我的 Zoom 屏幕上。 看着他们多年来的变化很有趣。 我们已经从非常特定于产品和几乎特定于培训的会议发展成为一个行业会议，在这里您可以了解更多的东西，而不仅仅是如何使用我们的产品。 是的，当然，我们希望您看看我们能提供什么，因为归根结底，所有 Xactlian 人都会来工作以构建产品来帮助其他公司取得成功。 当我们回顾今年的工作时，主要目的是为我们的客户和潜在客户提供信息、教育和合作。

问：你一直在内部与人谈论产品。 了解我们的客户使用的产品的情况对您意味着什么？

A：任何时候我都可以让真正的用户进来并与他们谈论他们正在经历的事情或他们的感受，我认为这会增加对话的深度。因为虽然我可以坐在办公室里度过一个小时告诉您最佳实践，这些客户对话带来了您在演示中无法获得的深度。 例如，当我为 Unleashed 会议采访施耐德电气时，我可以成为听众的听众。 当我进行采访时，我试图将自己视为每个倾听者的代表。 问我的问题不是我的工作，我的工作是问他们的问题。 所以我试着用听众的耳朵去听。 当然，我有一些事情要问，因为我也是观众之一。 但很多时候我真的在听，我只是一个好奇的人，所以我很容易问这些问题。

问：您参与了很多会议，并且您正在谈论 Xactly 产品组合的几个不同的重要部分。 今年有没有你个人最喜欢的课程？

- 答：有几个。 您知道，要了解您的问题和措辞方式，所有这些不同的产品和解决方案以及我们与客户交谈的方式，这就是活动的主题 - 这种增长不仅仅是佣金计算。 我们已经解决了这个佣金问题，但是我们如何开始围绕它来帮助我们的销售团队取得成功呢？ 当我想到这个主题，以及准备最有趣的事情时，我想到了Xactly on Xactly 会议。 今年，我们认为我们会做一些不同的事情，让更多的人参与进来，讨论我们如何使用 Xactly 产品生态系统作为收入引擎。

收入不是一个简单的话题。 那里的每个供应商都试图把他们的旗帜放在地上并说他们是收入的领导者，但这是一个复杂的话题，贯穿销售团队和其他市场营销团队，如营销和客户成功，但对于金融来说，这也是一个非常非常重要的话题。 当我们在 Xactly 上进行 Xactly 会议时，我们与财务部门以及我们的销售运营和收入运营负责人交谈时，很容易看出这些不同的部分是如何组合在一起来解决一个大问题的。

问：数字化转型听起来像是一件革命性的事情，它会引起很多混乱、很多困惑和很多担忧。 您是否尝试将其解释为一个过程而不是单个事件？

答：当然。 我们不会进来扔桌子然后说，“让我们从头开始，让我们得到一块白板。” 我们正在记录可以完成和衡量并取得成功的有限步骤。 创建有限的步骤来解决问题并在旁边打上复选标记，然后在旁边打上一个衡量标准，以确定我们有多成功以及我们是否达到了目标，这是一种更容易实现的方法。

问：这就像打扫你的车库：你看着车库里的一大堆东西，这很可怕，但你一次拿一个盒子，你可以通过它。

答：绝对！ 在活动的第一天，我们将进行整个转型——不仅仅是一般的数字化转型，而是围绕您的销售流程、收入流程的转型，作为其中的一部分，我们将引入真正的客户与我们同行。 因此，我有机会采访了施耐德电气的 Sudhir Murthy。 我们将讨论他们的转型过程如何成为施耐德正在发生的更大转型的一部分。 我想很多人都觉得，作为他们团队的领导者，他们不仅要了解他们部门的转型发生了什么，还要了解他们的整个业务。 这就是谈话的真正意义所在：Sudhir 如何采取这些更大的举措，并真正将这种卓越表现带入他自己的团队。

问：您参与最多的课程与您过去所做的最不同？

答：当您查看事物的预测方面时，这是我正在做的会议之一，这对我们来说是一个新领域，但它是我们工作的核心，您会看到很多该领域的增长。 我们希望确保销售和财务之间存在联系，并且我们真正授权销售团队对如何制作数字有更多的理解和可见性。 我们已经迈出了新的第一步。 令我兴奋的是，在我们的下一次会议上，我们将讨论一系列全新的东西。 我喜欢它。 这是一段有趣的时光。

在此处查看完整的 Xactly Unleashed 议程，今天就加入我们的现场活动，了解您可以立即实施的最佳实践。