Unleashed Unveiled: レベニュー オペレーション、デジタル トランスフォーメーション、顧客インサイトの力の組み合わせ

Gary Cottrell は、Xactly に関しては、ほぼすべてを見てきました。 Xactly の製品マーケティング担当バイスプレジデントは、2006 年に会社で働き始め、長年にわたって会社が進化していくのを見てきました。 これは最新の進化であり、最もエキサイティングなものかもしれないと彼は言います。 そのおかげで、彼は今年のXactly Unleashed イベントと、彼自身が主導しているいくつかのセッションで充電しました。

Unleashed の歴史的な重要性、イベントが Xactly の顧客にとって重要であると彼が考えている理由、収益運用への傾向が売上とビジネス内のデータ管理者にとって何を意味するかについて、Gary に尋ねました。

Q:何回の Xactly ショーに参加したことがありますか?

A：全員！ 私は 15 年近く働いていたので、Dreamforce でのローンチ イベントを見逃していたと思いますが、最初の Xactly イベント (CompCloud と呼んだとき) までにはそこにいました。 私は毎回参加してきましたが、今年はズーム画面で参加します。 それらが何年にもわたって変化するのを見るのは楽しいことでした。 製品に特化した、ほとんどトレーニングに特化したカンファレンスから、製品の使い方だけでなく、より大きなことを学べる業界カンファレンスへと変わりました。 はい、もちろん、私たちが提供しなければならないものを見ていただきたいのです。なぜなら、結局のところ、すべての Xactlian は他の企業の成功を支援する製品を構築するために働くからです。 私たちが今年何をしているかを見ると、主な目的は、クライアントや見込み客に情報を提供し、教育し、協力することです.

Q:あなたは製品について常に社内の人々と話し合っています。 お客様が使用している製品で何が起こっているかを見ることは、あなたにとって何を意味しますか?

A:いつでも実際のユーザーを連れてきて、彼らが何を経験しているのか、何を感じているのかについて話すことができれば、会話に深みが増すと思います。ベスト プラクティスを説明する 1 時間のセッションでは、これらの顧客との会話から、プレゼンテーションでは得られない深みがもたらされます。 たとえば、Unleashed セッションでSchneider Electricにインタビューしているとき、私は聴衆の聞き役になることができます。 インタビューをするときは、自分が聞いている人の代表だと思うようにしています。 私の質問をするのは私の仕事ではなく、彼らの質問をするのが私の仕事です。 だから聴衆の耳で聞くようにしています。 もちろん、聞きたいことがいくつかあります。私も聴衆の一人だからです。 しかし、多くの場合、私は本当に耳を傾けており、好奇心旺盛な人なので、これらの質問をするのは簡単です.

Q:あなたは多くのセッションに参加しており、Xactly ポートフォリオのいくつかの異なる重要な部分について話しています。 今年、個人的にお気に入りのセッションはありますか?

A：いくつかあります。 あなたの質問とあなたの言い方、これらすべてのさまざまな製品とソリューション、そして私たちが顧客と話している方法に寄り添うと、それがイベントのテーマのようなものです - コミッションの計算だけを超えたこの成長. 私たちはこの手数料の問題に取り組みましたが、営業チームが成功するための力を与えるものでそれを取り囲むにはどうすればよいでしょうか? そのテーマと、準備するのが最も楽しかったことについて考えるとき、私はXactly on Xactly セッション について考えます。 今年は少し趣向を変えて、より幅広い人々を集めて、Xactly 製品のエコシステムを収益エンジンとしてどのように使用しているかについて話し合うことにしました。

収益は単純なトピックではありません。 世の中のすべてのベンダーは、自分たちの旗を地につけて、自分たちが収益のリーダーであると主張しようとしていますが、これは、営業チームと、マーケティングやカスタマーサクセスなどの他の市場開拓チームを織り交ぜた複雑なトピックです.それはまた、金融にとって非常に重要なトピックでもあります。 Xactly on Xactly セッションを行い、Finance と話し、Sales Ops と Revenue Ops のリーダーと話すと、これらのさまざまな要素がどのように組み合わされて大きな方程式に対処するかが簡単にわかります。

Q:デジタル トランスフォーメーションは、多くの混乱、多くの混乱、多くの懸念を引き起こす革命的なもののように聞こえます。 単一の出来事としてではなく、プロセスとして説明しようとしていますか?

A:もちろんです。 私たちは入ってきて、テーブルをひっくり返し、「ゼロから始めましょう、ホワイトボードを手に入れましょう」と言っているわけではありません。 私たちは、達成し、測定し、成功させることができる有限のステップを文書化しています。 取り組むための有限のステップを作成し、横にチェックマークを付けてから、測定を横に置いて、私たちがどれだけ成功したか、そして目標を達成したかどうかを把握することは、はるかに達成可能なアプローチです.

Q:ガレージを掃除するようなものです。ガレージに物が山積みになっているのを見ると恐ろしいものですが、一度に 1 つのボックスを使用すれば、それを乗り越えることができます。

A:もちろんです！ イベントの初日には、一般的なデジタル トランスフォーメーションだけでなく、セールス プロセスや収益プロセスに関するトランスフォーメーションの全体的なトラックを行います。その一環として、実際の顧客を呼び込みます。私たちと一緒にこの旅。 そこで、Schneider Electric の Sudhir Murthy にインタビューする機会を得ました。 彼らの変革プロセスが、シュナイダーで起こっているより大きな変革の一部であることについてお話します. 多くの人が、グループのリーダーとして、自分の部門だけでなく、ビジネス全体の変革で何が起こっているのかを理解するよう求められていると感じていると思います. それがまさにその会話のすべてです。Sudhir がこれらのより大きなイニシアチブをどのように取り、その卓越性を自分のチームに実際にもたらしたかです。

Q:あなたが最も関わっているセッションで、過去に行ったことと最も異なるものは何ですか?

A:私が行っているセッションの 1 つである予測の側面を見ると、それは私たちにとって新しい分野ですが、それは私たちが行うことの非常に中心的な部分であり、多くのことを目にすることになるでしょう。その分野での成長。 私たちは、販売と財務の間につながりがあることを確認したいと考えています。また、販売チームが数字を作る方法についてより多くの理解と可視性を持てるように本当に力を与えたいと考えています. 私たちは、この新しいベンチャーへの新たな第一歩を踏み出しました。 私にとってわくわくすることは、次の会議までに、まったく新しい一連の作業に取りかかることです。 大好きです。 一緒にいて楽しい時間になりました。

ここで Xactly Unleashed の全アジェンダを表示し、ライブ イベントに今すぐ参加して、すぐに実装できるベスト プラクティスを学びましょう。