Unleashed Unveiled: 수익 운영, 디지털 혁신 및 고객 통찰력의 강력한 결합

Gary Cottrell은 Xactly와 관련하여 거의 모든 것을 보았습니다. Xactly의 제품 마케팅 부사장은 2006년 회사와 함께 시작했으며 수년에 걸쳐 회사가 발전하는 것을 보았습니다. 그는 이것이 가장 흥미진진한 최신 진화라고 말합니다. 이로써 그는 올해의 Xactly Unleashed 이벤트 와 그가 주도하는 여러 세션에 대해 책임을 지게 되었습니다.

우리는 Gary에게 Unleashed의 역사적 중요성, 이벤트가 Xactly의 고객에게 그토록 중요하다고 생각하는 이유, 매출 운영 추세가 영업 및 기업 내 데이터 관리자에게 어떤 의미가 있는지에 대해 질문했습니다.

Q: 얼마나 많은 Xactly 쇼에 참여했습니까?

A: 모두! 내 벨트 아래에 15년에 가까워지면서 Dreamforce의 출시 이벤트를 포함하면 그 이벤트를 놓친 것 같습니다. 하지만 첫 번째 Xactly 이벤트가 있을 때 우리가 그것을 CompCloud라고 불렀을 때 그곳에 있었습니다. 나는 모든 곳을 가봤고 올해에는 Zoom 화면에 가 있을 것입니다. 세월이 흐르면서 변해가는 모습을 보는 재미가 쏠쏠하다. 우리는 매우 제품에 국한되고 거의 교육에 국한된 회의에서 우리 제품 사용 방법보다 더 큰 것을 배울 수 있는 산업 회의가 되었습니다. 예, 물론, 우리는 우리가 제공해야 하는 것을 당신이 보기를 바랍니다. 왜냐하면 하루가 끝나면 모든 Xactlians가 다른 회사의 성공을 돕는 제품을 만들기 위해 일하기 때문입니다. 올해 우리가 하고 있는 일을 볼 때 주요 목적은 고객 및 잠재 고객에게 정보를 제공하고 교육하고 협력하는 것입니다.

Q: 당신은 제품에 대해 항상 내부적으로 사람들과 이야기합니다. 고객과 함께 사용 중인 제품에 어떤 일이 일어나고 있는지 보는 것은 당신에게 어떤 의미입니까?

A: 언제든지 실제 사용자를 불러들이고 그들이 겪고 있는 일이나 느끼는 것에 대해 이야기할 수 있으면 대화에 깊이가 더해지는 것 같습니다. 왜냐하면 여기 사무실에 앉아서 시간을 보낼 수 있기 때문입니다. 한 시간 동안 모범 사례를 알려주는 이러한 고객 대화는 프레젠테이션에서 얻을 수 없는 깊이 있는 레이어를 제공합니다. 예를 들어, Unleashed 세션을 위해 Schneider Electric 과 인터뷰할 때 저는 청중의 청취자가 될 수 있습니다. 인터뷰를 할 때 나는 내가 듣는 모든 사람의 대표자라고 생각하려고 노력합니다. 질문을 하는 것이 내 일이 아니라 그들의 질문을 하는 것이 내 몫이다. 그래서 청중의 귀로 들으려 한다. 물론 나도 관객 중 한 명이기 때문에 물어볼 것이 있다. 하지만 저는 많은 경우 정말 경청하고 그저 호기심이 많은 사람이기 때문에 그런 질문을 하기 쉽습니다.

Q: 많은 세션에 참여하고 있으며 Xactly 포트폴리오의 여러 중요한 부분에 대해 이야기하고 있습니다. 올해 개인적으로 가장 좋아하는 세션이 하나 있습니까?

A: 여러 가지가 있습니다. 귀하의 질문과 귀하의 표현 방식, 이러한 모든 다양한 제품과 솔루션, 그리고 우리가 고객과 대화하는 방식에 의존하는 것이 이벤트의 주제입니다. 이는 단순한 수수료 계산을 넘어선 성장입니다. 우리는 이 커미션 문제를 해결했지만 영업 팀이 성공할 수 있도록 하는 요소로 이를 둘러싸기 시작하려면 어떻게 해야 할까요? 그 주제와 준비하면서 가장 즐거웠던 일을 생각할 때면 Xactly on Xactly 세션 이 생각납니다. 올해 우리는 조금 다르게 하고 더 많은 사람들을 참여시켜 Xactly 제품 에코시스템을 수익 엔진으로 사용하는 방법에 대해 이야기할 것이라고 생각했습니다.

수익은 단순한 주제가 아닙니다. 모든 벤더는 자신의 깃발을 바닥에 세우고 자신이 수익의 리더라고 말하려고 하지만 영업 팀과 마케팅 및 고객 성공과 같은 다른 시장 진출 팀을 엮는 복잡한 주제이지만 그것은 또한 금융에 있어 매우, 매우 중요한 주제입니다. Xactly 세션에서 Xactly를 수행하고 재무팀과, 영업팀 및 수익팀장과 이야기를 나누다 보면 이러한 다양한 요소들이 어떻게 함께 조화를 이루어 큰 문제를 해결할 수 있는지 쉽게 알 수 있습니다.

Q: 디지털 트랜스포메이션은 많은 혼란, 혼란, 우려를 야기하는 혁명적인 일처럼 들립니다. 하나의 사건이 아니라 하나의 과정으로 설명하려고 합니까?

A: 물론입니다. 우리는 와서 테이블을 던지고 "처음부터 시작합시다. 화이트보드를 가져갑시다."라고 말하는 것이 아닙니다. 우리는 달성하고 측정하고 성공할 수 있는 유한한 단계를 문서화합니다 . 해결하기 위한 유한한 단계를 만들고 옆에 체크 표시를 한 다음 옆에 측정을 하여 우리가 얼마나 성공적이었는지와 목표를 달성했는지 여부를 파악하는 것이 훨씬 더 달성 가능한 접근 방식입니다.

Q: 마치 차고를 청소하는 것과 같습니다. 차고에 쌓여 있는 거대한 물건 더미를 보면 끔찍하지만 한 번에 한 상자씩 가져 가면 통과할 수 있습니다.

A: 물론입니다! 이벤트 첫날에 우리는 일반적인 디지털 혁신뿐만 아니라 판매 프로세스, 수익 프로세스 및 그 일환으로 이전에 사용했던 실제 고객을 끌어들이는 변환에 대한 전체 트랙을 수행합니다. 우리와 함께하는 이 여행. 그래서 슈나이더 일렉트릭의 Sudhir Murthy를 인터뷰할 기회를 얻었습니다. 우리는 그들의 변형 과정이 슈나이더에서 일어나고 있는 더 큰 변화의 일부인 방법에 대해 이야기할 것입니다. 많은 사람들이 그룹의 리더로서 자신의 사업부뿐만 아니라 전체 비즈니스에 어떤 변화가 일어나고 있는지 이해해야 한다고 생각하고 있다고 생각합니다. 이것이 바로 그 대화의 모든 것입니다. Sudhir가 이러한 더 큰 계획을 어떻게 실행하고 그 우수성을 자신의 팀에 실제로 적용했는지에 대한 것입니다.

Q: 과거에 했던 것과 가장 다른 세션 중 가장 참여하고 있는 세션은 무엇입니까?

A: 내가 하고 있는 세션 중 하나인 사물의 예측 측면을 볼 때 그것은 우리에게 새로운 영역이지만 우리가 하는 일의 핵심에 있으며 많은 것을 보게 될 것입니다. 그 분야의 성장. 우리는 영업과 재무 사이에 연결이 있는지 확인하고 영업 팀이 수치를 계산하는 방법에 대해 더 많이 이해하고 가시성을 갖도록 권한을 부여합니다. 우리는 이 새로운 벤처의 새로운 첫걸음을 내디뎠습니다. 저에게 흥미로운 점은 다음 회의까지 완전히 새로운 내용을 다룰 예정이라는 것입니다. 나는 그것을 좋아한다. 즐거운 시간이었습니다.

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