Unleashed Unveiled：收入運營、數字化轉型和客戶洞察力的強大組合

談到 Xactly，Gary Cottrell 幾乎看到了這一切。 Xactly 產品營銷副總裁於 2006 年加入該公司，多年來他見證了該公司的發展。 他說，這是最新的演變，可能是最令人興奮的。 這讓他對今年的Xactly Unleashed 活動以及他自己領導的幾次會議充滿了熱情。

我們向 Gary 詢問了 Unleashed 的歷史重要性，為什麼他認為該活動對 Xactly 的客戶如此重要，以及收入運營的趨勢對銷售和企業內的數據保存者意味著什麼。

問：你參加過多少 Xactly 節目？

答：全部！ 在我工作了將近 15 年之後，我想我錯過了 Dreamforce 的發布活動（如果你包括那個），但是在我參加的第一次 Xactly 活動時，我們稱之為 CompCloud。 我去過每一個，今年，我會出現在我的 Zoom 屏幕上。 看著他們多年來的變化很有趣。 我們已經從非常特定於產品和幾乎特定於培訓的會議發展成為一個行業會議，在這裡您可以了解更多的東西，而不僅僅是如何使用我們的產品。 是的，當然，我們希望您看看我們能提供什麼，因為歸根結底，所有 Xactlian 人都會來工作以構建產品來幫助其他公司取得成功。 當我們回顧今年的工作時，主要目的是為我們的客戶和潛在客戶提供信息、教育和合作。

問：你一直在內部與人談論產品。 了解我們的客戶使用的產品的情況對您意味著什麼？

A：任何時候我都可以讓真正的用戶進來並與他們談論他們正在經歷的事情或他們的感受，我認為這會增加對話的深度。因為雖然我可以坐在辦公室裡度過一個小時告訴您最佳實踐，這些客戶對話帶來了您在演示中無法獲得的深度。 例如，當我為 Unleashed 會議採訪施耐德電氣時，我可以成為聽眾的聽眾。 當我進行採訪時，我試圖將自己視為每個傾聽者的代表。 問我的問題不是我的工作，我的工作是問他們的問題。 所以我試著用聽眾的耳朵去聽。 當然，我有一些事情要問，因為我也是觀眾之一。 但很多時候我真的在聽，我只是一個好奇的人，所以我很容易問這些問題。

問：您參與了很多會議，並且您正在談論 Xactly 產品組合的幾個不同的重要部分。 今年有沒有你個人最喜歡的課程？

- 答：有幾個。 您知道，要了解您的問題和措辭方式，所有這些不同的產品和解決方案以及我們與客戶交談的方式，這就是活動的主題 - 這種增長不僅僅是佣金計算。 我們已經解決了這個佣金問題，但是我們如何開始圍繞它來幫助我們的銷售團隊取得成功呢？ 當我想到這個主題，以及準備最有趣的事情時，我想到了Xactly on Xactly 會議。 今年，我們認為我們會做一些不同的事情，讓更多的人參與進來，討論我們如何使用 Xactly 產品生態系統作為收入引擎。

收入不是一個簡單的話題。 那裡的每個供應商都試圖把他們的旗幟放在地上並說他們是收入的領導者，但這是一個複雜的話題，貫穿銷售團隊和其他市場營銷團隊，如營銷和客戶成功，但對於金融來說，這也是一個非常非常重要的話題。 當我們在 Xactly 上進行 Xactly 會議時，我們與財務部門以及我們的銷售運營和收入運營負責人交談時，很容易看出這些不同的部分是如何組合在一起來解決一個大問題的。

問：數字化轉型聽起來像是一件革命性的事情，它會引起很多混亂、很多困惑和很多擔憂。 您是否嘗試將其解釋為一個過程而不是單個事件？

答：當然。 我們不會進來扔桌子然後說，“讓我們從頭開始，讓我們得到一塊白板。” 我們正在記錄可以完成和衡量並取得成功的有限步驟。 創建有限的步驟來解決並在旁邊打上複選標記，然後在旁邊打上一個衡量標準，以確定我們有多成功以及我們是否達到了我們的目標，這是一種更容易實現的方法。

問：這就像打掃你的車庫：你看著車庫裡的一大堆東西，這很可怕，但你一次拿一個盒子，你可以通過它。

答：絕對！ 在活動的第一天，我們將進行整個轉型 - 不僅僅是一般的數字化轉型，而是圍繞您的銷售流程、收入流程的轉型，作為其中的一部分，我們將引入真正的客戶與我們同行。 因此，我有機會採訪了施耐德電氣的 Sudhir Murthy。 我們將討論他們的轉型過程如何成為施耐德正在發生的更大轉型的一部分。 我想很多人都覺得，作為他們團隊的領導者，他們不僅要了解他們部門的轉型發生了什麼，還要了解他們的整個業務。 這就是談話的真正意義所在：Sudhir 如何採取這些更大的舉措，並真正將這種卓越表現帶入他自己的團隊。

問：您參與最多的課程與您過去所做的最不同？

答：當你看到事物的預測方面時，這是我正在做的會議之一，這對我們來說是一個新領域，但它是我們工作的核心，你會看到很多該領域的增長。 我們希望確保銷售和財務之間存在聯繫，並且我們真正授權銷售團隊對如何製作數字有更多的理解和可見性。 我們已經邁出了新的第一步。 令我興奮的是，在我們的下一次會議上，我們將討論一系列全新的東西。 我喜歡它。 這是一段有趣的時光。

在此處查看完整的 Xactly Unleashed 議程，今天就加入我們的現場活動，了解您可以立即實施的最佳實踐。