المفاتيح النهائية لإدارة أداء المؤسسة (EPM)

على مدار العامين الماضيين أو أكثر ، شهد عالم الأعمال تحولًا هائلاً نحو بيئات العمل عن بُعد والعمليات المستندة إلى السحابة. قدم هذان الاتجاهان سيناريو مزدوجًا: من ناحية ، تدير الشركات الآن بنى تحتية أكثر تعقيدًا لتكنولوجيا المعلومات. من ناحية أخرى ، فهي قادرة على العمل بشكل أكثر إبداعًا ومستويات أعلى من المرونة والقدرة على التكيف.

يعتمد النجاح إلى حد كبير على مدى تعاملهم مع العديد من الأجزاء المتحركة خلف الكواليس. للقيام بذلك ، يحتاجون إلى استراتيجية إدارة أداء المؤسسة (EPM) التي تربط الجوانب المالية والتشغيلية والاستراتيجية الأخرى لإدارة أعمالهم من أجل التخطيط الأمثل وتقارير الأداء. وبشكل أكثر تحديدًا ، فهم بحاجة إلى حل EPM حديث يقود هذه القدرات.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول سبب اعتبار إدارة أداء المؤسسة قدرة أعمال بالغة الأهمية في عام 2022 ، وفوائد EPM الحديثة ، وخطوات تنفيذ استراتيجية EPM في مؤسستك.

الوجبات السريعة

• حققت الشركات التي تتمتع بقدرات ناضجة في إدارة أداء المؤسسات 1.4 ضعف إيرادات نظيراتها الأقل استعدادًا على مدار ثلاث سنوات.
• تشمل المزايا المهمة لـ EPM المحاذاة الإستراتيجية والبيانات المركزية وزيادة الرؤية والتحليلات المتقدمة.
• يجب أن تتضمن الخطوات الأولى لتنفيذ إستراتيجية EPM جديدة مراجعة عملياتك وتقنياتك الحالية بالإضافة إلى إشراك جميع أصحاب المصلحة.
• تجعل مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف العمل المحددة بوضوح تقارير EPM أكثر صلة وقيمة لمؤسستك.

ما هي إدارة أداء المؤسسة (EPM)؟

إدارة أداء المؤسسة هي عملية مراقبة الأداء عبر المؤسسة بأكملها باستخدام نهج متكامل قائم على البيانات.

وفقًا لهذا التعريف ، فإن EPM موجود منذ عقود ، أولاً في شكل اجتماعات ومذكرات عبر الإدارات ، ثم من خلال برامج البرامج الأولية وجداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني. اليوم ، تطورت EPM إلى حلول برمجية قائمة على السحابة تعمل على أتمتة العمليات ، وتمكين التعاون عن بُعد ، ودمج الأنظمة ، وتوفير رؤى بيانات معقدة تقود القرارات.

من المهم ملاحظة أن إدارة أداء المؤسسة غير قابلة للتبديل مع تخطيط موارد المؤسسة (ERP). ومع ذلك ، فإن الاثنين مرتبطان - تستفيد EPM من بيانات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لربط المخرجات التشغيلية واستخدام الموارد بالأداء. تتكامل معظم حلول EPM مباشرةً مع نظام (أنظمة) ERP الخاصة بالشركة.

توفر حلول EPM الحديثة نظرة مركزية وشاملة لأداء المؤسسة من خلال دمج البيانات من جميع أركان المؤسسة - المالية والعمليات وإدارة الإيرادات والوظائف الإستراتيجية الأخرى - في مصدر واحد مشترك للحقيقة.

وجدت دراسة استقصائية أجرتها شركة KPMG على 545 مديرًا تنفيذيًا أن الشركات التي تتمتع بقدرات EPM الناضجة قد شهدت زيادة بنسبة 20٪ في الإيرادات على مدار السنوات الثلاث السابقة (1.4 مرة مقارنة بنظرائها الأقل استعدادًا). من بين هؤلاء أصحاب الأداء الأفضل ، 94٪ لديهم عمليات إعداد تقارير آلية بشكل كبير و 70٪ أفادوا باستخدام حسابات تعتمد على السائق (مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ).

الخلاصة: المؤسسات التي لديها أفضل إستراتيجيات EPM تعمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً وأكثر تحليلاً من منافسيها.

فوائد EPM

التوافق الاستراتيجي

أحد المبادئ الأساسية لـ EPM التقليدية والميزة الرئيسية التي لا تزال توفرها حتى اليوم هي التوافق الاستراتيجي عبر الإدارات. على وجه التحديد ، لدى الفرق المالية والتشغيلية فهم مشترك للوضع المالي الحالي للمؤسسة ، ويعملون معًا للتخطيط وفقًا لذلك. يؤدي هذا إلى توفير التكاليف وزيادة الكفاءة والتخطيط الشامل الأفضل.

مستودع البيانات المركزي

تعمل حلول إدارة أداء المؤسسة على التخلص من الصوامع من خلال العمل كمستودع بيانات مركزي للمؤسسة بأكملها. مع وجود نظام EPM ، تعرض الفرق المالية والتشغيلية نفس البيانات في نفس النظام ، وتستخدمها لتخطيط أكثر استنارة وتوافقًا.

رؤية أعلى

الرؤية هي أحد المحركات الرئيسية للاستراتيجيات الناجحة القائمة على البيانات عبر الصناعات. تقدم حلول EPM ذلك على عدة مستويات - يمكن للمستخدمين رؤية نظرة شاملة لأداء المؤسسة والانتقال إلى أقسام وفرق وعمليات وحتى أفراد معينين لتحليل العوامل المساهمة.

هذه القدرة على الرؤية على المستويين الشامل والحبيبي تجعل أنظمة EPM أداة قوية للتخطيط الاستراتيجي طويل الأجل واتخاذ القرارات اليومية.

تقارير أداء موثوقة

الهدف النهائي لأي استراتيجية EPM هو فهم أداء الأعمال . توفر عمليات البيانات الآلية والمستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتي تنفذها أنظمة EPM الحديثة هذه الرؤية في الوقت الفعلي ، مما يعني أنه يمكن للمستخدمين أن يكونوا واثقين من أنهم ينظرون إلى لقطة دقيقة ومحدثة لأداء الشركة في أي وقت يصلون فيه إلى البيانات.

تعاون أكبر

تجعل الواجهات المشتركة التي توفرها منصات EPM من السهل على المساهمين في مجالات مختلفة من العمل العمل معًا لتحقيق الأهداف. يعد الاتصال داخل النظام الأساسي ووظيفة التحرير متعدد المستخدمين مجرد عدد قليل من الطرق التي يحدث بها ذلك.

تحليلات متقدمة

يعد التنبؤ التكيفي وإمكانيات البيانات الأخرى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أكثر أهمية من أي وقت مضى حيث تسعى الشركات جاهدة للبقاء رشيقًا وسط ظروف السوق غير المتوقعة. تتيح إمكانات التنبؤ المالي وإعداد التقارير في الأنظمة الأساسية الحديثة لـ EPM للمستخدمين حساب سيناريوهات محتملة متعددة وأخذ مجموعة واسعة من المتغيرات في الاعتبار عند تحليل البيانات.

كيفية تنفيذ استراتيجية EPM

رسم خريطة المشهد الحالي الخاص بك

لإطلاق إستراتيجية EPM جديدة أو تحديث الاستراتيجية التي لديك ، قم أولاً بتقييم مكانك. ما هي الأنظمة الحالية التي لديك بالفعل والتي تساهم في إدارة أداء المؤسسة؟ ما الذي يعمل وما لا يعمل؟ ما هي الأدوات الجديدة المحتملة التي قد تحتاج إلى الاستثمار فيها لترقية استراتيجيتك؟

استشر جميع أصحاب المصلحة المعنيين

بعد ذلك ، قم بدعوة جميع أصحاب المصلحة المعنيين ليكونوا جزءًا من العملية. وهذا يعني قادة في التمويل والمحاسبة والمبيعات وإدارة الإيرادات وسلسلة التوريد وتخطيط الموارد (وأكثر من ذلك ، اعتمادًا على مؤسستك). ناقش المشهد الحالي لـ EPM وامنح أصحاب المصلحة فرصة لمشاركة التعليقات والرؤى.

تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية

معًا ، حدد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية التي ستستخدمها لقياس نجاح استراتيجية EPM الجديدة وكذلك تلك التي ستستخدمها لمراقبة أداء الأعمال المستمر. سيكون بعضها خاصًا بالقسم بينما سيكون البعض الآخر أهدافًا على مستوى المنظمة.

وثق خطة التنفيذ الخاصة بك

من الأفضل دائمًا توثيق خطتك للتنفيذ. على وجه التحديد بالنسبة للمهمة التي تتضمن وظائف متعددة ولها تأثير كبير ، من الضروري تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح بالإضافة إلى المواعيد النهائية للحفاظ على استراتيجية EPM الخاصة بك على المسار الصحيح.

قياس النتائج والإبلاغ عنها

ضع عمليات محددة في مكانها الصحيح لقياس النتائج والإبلاغ عنها. سيعمل نظام EPM الجديد على أتمتة الكثير من هذا من أجلك. ومع ذلك ، من المهم تخصيص وقت لمناقشة ما تعنيه تقارير الأداء لمؤسستك وكيف يمكنك الاستفادة منها للتخطيط الفعلي والمبادرات الإستراتيجية الأخرى.

انتهى اليك

يمكنك رفع مستوى إستراتيجية EPM الخاصة بك باستخدام حلول برامج المبيعات الذكية. يمكن أن تتكامل حلول تخطيط المبيعات وإدارة المبيعات التشغيلية من Xactly بسلاسة مع مجموعتك التقنية الحالية وتضمن ترجمة تخطيط المبيعات والأنشطة الخاصة بك إلى نمو الإيرادات الفعلي.

تعرف على المزيد حول حلولنا أو جدولة العرض التوضيحي اليوم للبدء.