Las claves definitivas de la gestión del rendimiento empresarial (EPM)

En los últimos 2 años o más, el mundo de los negocios ha experimentado un cambio masivo hacia entornos de trabajo remoto y operaciones basadas en la nube. Estas dos tendencias han presentado un escenario dual: por un lado, las empresas ahora administran infraestructuras de TI más complejas. Por otro lado, son capaces de operar de forma más innovadora y con mayores niveles de agilidad y adaptabilidad.

El éxito depende en gran medida de qué tan bien manejen las muchas partes móviles detrás de escena. Para hacerlo, necesitan una estrategia de gestión del rendimiento empresarial (EPM) que conecte los aspectos financieros, operativos y otros aspectos estratégicos de la gestión de su negocio para una planificación y un informe de rendimiento óptimos . Más específicamente, necesitan una solución EPM moderna que impulse estas capacidades.

Siga leyendo para obtener más información sobre por qué la gestión del rendimiento empresarial es una capacidad comercial tan crítica en 2022, los beneficios de la EPM moderna y los pasos para implementar una estrategia de EPM en su propia organización.

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• Las empresas con capacidades maduras de gestión del rendimiento empresarial obtuvieron 1,4 veces más ingresos que sus contrapartes menos preparadas durante tres años.
• Los beneficios importantes de EPM incluyen alineación estratégica, datos centralizados, mayor visibilidad y análisis avanzado.
• Los primeros pasos para implementar una nueva estrategia de EPM deben incluir la auditoría de sus procesos y tecnologías actuales, así como la participación de todas las partes interesadas.
• Los KPI y los objetivos comerciales claramente definidos hacen que los informes de EPM sean más relevantes y valiosos para su organización.

¿Qué es la gestión del rendimiento empresarial (EPM)?

La gestión del rendimiento empresarial es el proceso de seguimiento del rendimiento en toda la empresa mediante un enfoque integrado basado en datos.

Según esta definición, EPM ha existido durante décadas, primero en forma de memorandos y reuniones interdepartamentales, luego a través de programas de software rudimentarios, hojas de cálculo y correos electrónicos. En la actualidad, EPM se ha convertido en soluciones de software basadas en la nube que automatizan procesos, permiten la colaboración remota, integran sistemas y brindan conocimientos de datos sofisticados que impulsan las decisiones.

Es importante tener en cuenta que la gestión del rendimiento empresarial no es intercambiable con la planificación de recursos empresariales (ERP). Sin embargo, los dos están relacionados: EPM aprovecha los datos de ERP para conectar la salida operativa y el uso de recursos con el rendimiento. La mayoría de las soluciones EPM se integran directamente con los sistemas ERP de una empresa.

Las soluciones modernas de EPM brindan una visión centralizada y holística del rendimiento empresarial mediante la integración de datos de todos los rincones de la empresa (finanzas, operaciones, gestión de ingresos y otras funciones estratégicas) en una única fuente de información compartida.

Una encuesta de KPMG de 545 ejecutivos encontró que las empresas con capacidades de EPM maduras han visto un aumento del 20 % en los ingresos durante los tres años anteriores (1,4 veces más que las contrapartes menos preparadas). De estos empleados de alto rendimiento, el 94 % tenía procesos de generación de informes significativamente automatizados y el 70 % informó que usaba cálculos basados ​​en controladores (es decir, inteligencia artificial y aprendizaje automático ).

La conclusión: las organizaciones que cuentan con las mejores estrategias de EPM están operando de manera más rápida, inteligente y analítica que sus competidores.

Los beneficios de EPM

Alineación estratégica

Uno de los principios básicos del EPM tradicional y un beneficio importante que aún ofrece hoy en día es la alineación estratégica entre departamentos. Específicamente, los equipos financieros y operativos tienen una comprensión compartida del estado financiero actual de la organización y trabajan juntos para planificar en consecuencia. Esto da como resultado ahorros de costos, mayores eficiencias y una mejor planificación general.

Repositorio central de datos

Las soluciones de gestión del rendimiento empresarial eliminan los silos al funcionar como un depósito de datos centralizado para toda la organización. Con un sistema EPM implementado, los equipos financieros y operativos ven los mismos datos en el mismo sistema y los utilizan para una planificación más informada y alineada.

Mayor visibilidad

La visibilidad es uno de los principales impulsores de estrategias exitosas basadas en datos en todas las industrias. Las soluciones de EPM lo ofrecen en varios niveles: los usuarios pueden ver una vista general del rendimiento de la empresa y profundizar en departamentos, equipos, procesos e incluso individuos específicos para analizar los factores contribuyentes.

Esta capacidad de ver tanto a nivel holístico como granular convierte a los sistemas EPM en una poderosa herramienta tanto para la planificación estratégica a largo plazo como para la toma de decisiones diarias.

Informes de rendimiento fiables

El objetivo final de cualquier estrategia de EPM es comprender el desempeño del negocio . Los procesos de datos automatizados e impulsados ​​por IA ejecutados por los sistemas EPM modernos brindan esta información en tiempo real, lo que significa que los usuarios pueden estar seguros de que están viendo una instantánea precisa y actualizada del rendimiento de la empresa cada vez que acceden a los datos.

Mayor colaboración

Las interfaces compartidas proporcionadas por las plataformas de EPM facilitan que los colaboradores de diferentes áreas del negocio trabajen juntos para alcanzar los objetivos. La comunicación en la plataforma y la funcionalidad de edición multiusuario son solo algunas de las formas en que esto ocurre.

Análisis avanzado

La previsión adaptativa y otras capacidades de datos impulsadas por IA son más importantes que nunca, ya que las empresas se esfuerzan por mantenerse ágiles en medio de condiciones de mercado impredecibles. Las capacidades de generación de informes y pronósticos financieros en las modernas plataformas EPM permiten a los usuarios tener en cuenta múltiples escenarios potenciales y tener en cuenta una amplia gama de variables al analizar los datos.

Cómo implementar una estrategia de EPM

Mapea tu paisaje actual

Para lanzar una nueva estrategia de EPM o modernizar la que tiene, primero haga un balance de dónde se encuentra. ¿Qué sistemas actuales ya tiene implementados que contribuyen a la gestión del desempeño empresarial? ¿Qué funciona y qué no? ¿En qué nuevas herramientas potenciales puede necesitar invertir para actualizar su estrategia?

Consultar con todas las partes interesadas relevantes

Luego, invite a todas las partes interesadas relevantes a ser parte del proceso. Esto significa líderes en finanzas, contabilidad, ventas, gestión de ingresos, cadena de suministro, planificación de recursos (y más, según su organización). Analice su panorama actual de EPM y brinde a las partes interesadas la oportunidad de compartir comentarios y conocimientos.

Definir objetivos y KPI

Juntos, definan los objetivos y los KPI que usarán para medir el éxito de su nueva estrategia de EPM, así como también los que usarán para monitorear el desempeño comercial continuo. Algunos serán específicos del departamento, mientras que otros serán objetivos de toda la organización.

Documente su plan de ejecución

Siempre es una buena práctica documentar su plan para su ejecución. Específicamente para una empresa que involucra múltiples funciones y tiene un impacto tan significativo, es esencial definir claramente los roles y responsabilidades , así como los plazos para mantener su estrategia de EPM encaminada.

Medir y reportar resultados

Implemente procesos definidos para medir e informar sobre los resultados. Un nuevo sistema EPM automatizará gran parte de esto para usted. Aún así, es importante reservar tiempo para discutir qué significan los informes de rendimiento para su organización y cómo puede aprovecharlos para la planificación real y otras iniciativas estratégicas.

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