Les clés définitives de la gestion de la performance d'entreprise (EPM)

Au cours des 2 dernières années et plus, le monde des affaires a connu une évolution massive vers les environnements de travail à distance et les opérations basées sur le cloud. Ces deux tendances ont présenté un double scénario : d'une part, les entreprises gèrent désormais des infrastructures informatiques plus complexes. D'autre part, ils sont capables d'opérer de manière plus innovante et avec des niveaux plus élevés d'agilité et d'adaptabilité.

Le succès dépend en grande partie de la façon dont ils gèrent les nombreuses pièces mobiles dans les coulisses. Pour ce faire, ils ont besoin d'une stratégie de gestion des performances d'entreprise (EPM) qui relie les aspects financiers, opérationnels et autres aspects stratégiques de la gestion de leur entreprise pour une planification et des rapports de performance optimaux . Plus précisément, ils ont besoin d'une solution EPM moderne qui pilote ces capacités.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles la gestion des performances de l'entreprise est une capacité commerciale si essentielle en 2022, les avantages de l'EPM moderne et les étapes de mise en œuvre d'une stratégie EPM dans votre propre organisation.

Plats à emporter rapides

• Les entreprises dotées de capacités de gestion des performances d'entreprise matures ont réalisé 1,4 fois le chiffre d'affaires de leurs homologues moins préparés sur trois ans.
• Les principaux avantages de l'EPM incluent l'alignement stratégique, les données centralisées, une meilleure visibilité et des analyses avancées.
• Les premières étapes de la mise en œuvre d'une nouvelle stratégie EPM doivent inclure l'audit de vos processus et technologies actuels ainsi que l'implication de toutes les parties prenantes.
• Des KPI et des objectifs commerciaux clairement définis rendent les rapports EPM plus pertinents et précieux pour votre organisation.

Qu'est-ce que la gestion des performances d'entreprise (EPM) ?

La gestion des performances d'entreprise est le processus de surveillance des performances dans l'ensemble de l'entreprise à l'aide d'une approche intégrée basée sur les données.

Selon cette définition, l'EPM existe depuis des décennies, d'abord sous la forme de réunions et de mémos interdépartementaux, puis par le biais de logiciels rudimentaires, de feuilles de calcul et d'e-mails. Aujourd'hui, EPM est devenu des solutions logicielles basées sur le cloud qui automatisent les processus, permettent la collaboration à distance, intègrent des systèmes et fournissent des informations sophistiquées sur les données qui orientent les décisions.

Il est important de noter que la gestion des performances d'entreprise n'est pas interchangeable avec la planification des ressources d'entreprise (ERP). Les deux sont cependant liés - EPM exploite les données ERP pour relier la sortie opérationnelle et l'utilisation des ressources aux performances. La plupart des solutions EPM s'intègrent directement au(x) système(s) ERP d'une entreprise.

Les solutions EPM modernes offrent une vue centralisée et holistique des performances de l'entreprise en intégrant les données de tous les coins de l'entreprise (finances, opérations, gestion des revenus et autres fonctions stratégiques) dans une source de vérité unique et partagée.

Une enquête de KPMG auprès de 545 dirigeants a révélé que les entreprises dotées de capacités EPM matures ont vu leurs revenus augmenter de 20 % au cours des trois dernières années (1,4 fois plus que leurs homologues moins préparés). Parmi ces entreprises les plus performantes, 94 % disposaient de processus de reporting largement automatisés et 70 % ont déclaré utiliser des calculs basés sur des pilotes (c'est-à-dire l'IA et l'apprentissage automatique ).

À retenir : les organisations disposant des meilleures stratégies EPM fonctionnent plus rapidement, plus intelligemment et de manière plus analytique que leurs concurrents.

Les avantages de l'EPM

Alignement stratégique

L'un des principes fondamentaux de l'EPM traditionnel et un avantage majeur qu'il offre encore aujourd'hui est l'alignement stratégique entre les départements. Plus précisément, les équipes financières et opérationnelles ont une compréhension commune de la situation financière actuelle de l'organisation et travaillent ensemble pour planifier en conséquence. Cela se traduit par des économies de coûts, une plus grande efficacité et une meilleure planification globale.

Référentiel central de données

Les solutions de gestion des performances d'entreprise éliminent les silos en servant de référentiel de données centralisé pour l'ensemble de l'organisation. Avec un système EPM en place, les équipes financières et opérationnelles visualisent les mêmes données dans le même système et les utilisent pour une planification plus informée et alignée.

Meilleure visibilité

La visibilité est l'un des principaux moteurs du succès des stratégies axées sur les données dans tous les secteurs. Les solutions EPM l'offrent à plusieurs niveaux : les utilisateurs peuvent avoir une vue globale des performances de l'entreprise et accéder à des départements, des équipes, des processus et même des individus spécifiques pour analyser les facteurs contributifs.

Cette capacité à voir à la fois au niveau holistique et granulaire fait des systèmes EPM un outil puissant pour la planification stratégique à long terme et la prise de décision au jour le jour.

Rapports de performances fiables

L'objectif ultime de toute stratégie EPM est de comprendre les performances de l'entreprise. Les processus de données automatisés et pilotés par l'IA exécutés par les systèmes EPM modernes fournissent ces informations en temps réel, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent être sûrs qu'ils consultent un instantané précis et à jour des performances de l'entreprise chaque fois qu'ils accèdent aux données.

Une plus grande collaboration

Les interfaces partagées fournies par les plates-formes EPM permettent aux contributeurs de différents secteurs de l'entreprise de travailler ensemble pour atteindre des objectifs. La communication dans la plate-forme et la fonctionnalité d'édition multi-utilisateurs ne sont que quelques-unes des façons dont cela se produit.

Analytique avancée

Les prévisions adaptatives et d'autres capacités de données basées sur l'IA sont plus importantes que jamais alors que les entreprises s'efforcent de rester agiles dans des conditions de marché imprévisibles. Les capacités de prévision financière et de reporting des plates-formes EPM modernes permettent aux utilisateurs de tenir compte de plusieurs scénarios potentiels et de prendre en compte un large éventail de variables lors de l'analyse des données.

Comment mettre en œuvre une stratégie EPM

Cartographiez votre paysage actuel

Pour lancer une nouvelle stratégie EPM ou moderniser celle que vous avez, commencez par faire le point là où vous en êtes. Quels systèmes actuels avez-vous déjà mis en place qui contribuent à la gestion des performances de l'entreprise ? Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Dans quels nouveaux outils potentiels devrez-vous investir pour améliorer votre stratégie ?

Consulter toutes les parties prenantes concernées

Ensuite, invitez toutes les parties prenantes concernées à faire partie du processus. Cela signifie des leaders dans les domaines de la finance, de la comptabilité, des ventes, de la gestion des revenus, de la chaîne d'approvisionnement, de la planification des ressources (et plus encore, selon votre organisation). Discutez de votre paysage EPM actuel et donnez aux parties prenantes la possibilité de partager leurs commentaires et leurs idées.

Définir les objectifs et les KPI

Ensemble, définissez les objectifs et les KPI que vous utiliserez pour mesurer le succès de votre nouvelle stratégie EPM ainsi que ceux que vous utiliserez pour surveiller les performances commerciales en cours. Certains seront spécifiques à un département tandis que d'autres seront des objectifs à l'échelle de l'organisation.

Documentez votre plan d'exécution

Il est toujours préférable de documenter votre plan d'exécution. Spécifiquement pour une entreprise qui implique plusieurs fonctions et a un impact aussi important, il est essentiel de définir clairement les rôles et les responsabilités ainsi que les délais pour maintenir votre stratégie EPM sur la bonne voie.

Mesurer et rapporter les résultats

Mettre en place des processus définis pour mesurer et rendre compte des résultats. Un nouveau système EPM automatisera une grande partie de cela pour vous. Néanmoins, il est important de réserver du temps pour discuter de ce que les rapports de performance signifient pour votre organisation et comment vous pouvez les exploiter pour la planification réelle et d'autres initiatives stratégiques.

À vous

Vous pouvez améliorer votre stratégie EPM avec des solutions logicielles de vente intelligentes. Les solutions de planification des ventes et de gestion opérationnelle des ventes de Xactly peuvent s'intégrer de manière transparente à votre pile technologique actuelle et garantir que votre planification des ventes et vos activités se traduisent par une croissance réelle des revenus.

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