大辞職が売上に与える影響とは?

2021 年 5 月、テキサス A&M 大学のアンソニー クロッツ教授は、今や一般的なフレーズ「Great Resignation」を作り出しました。 クロッツ氏は、不確実な時期の後には通常、従業員が仕事を続けなければならないと感じていた時期にうんざりして、退職者が急増すると説明した.

これは、フルタイムのリモートワークが正常化され、パンデミック中に発生した恒久的な職場の柔軟性に対する従業員の需要と相まって、前例のないペースで退職者が見られるのも不思議ではありません.

2021 年には退職者数が歴史的なピークを迎え、ここ数十年のどの年よりも高くなっています。

大辞職は 2022 年まで続きます。今年 3 月のレポートによると、従業員の44%がまだ積極的に新しい仕事を探しています。

現在および将来にわたって優秀な人材を引き付けて保持するために、企業は従業員のニーズと要求をどのように満たしているかを確認する必要があります。 大辞職の流れを食い止め、人々があなたの会社で働きたい、そして会社にとどまりたいと思わせるような文化を作るための実行可能な方法を読んでください。

クイックテイクアウェイ

• 当初は燃え尽き症候群と過小評価の感情が原因でしたが、現在、大退職は、より高い賃金と職場の柔軟性に対する従業員の要求によって推進されています。
• 営業社員の離職率は、他の社員よりも高いです。
• 企業は、新しい従業員の需要を満たし、より魅力的な職場環境を作り出すために、雇用慣行を適応させる必要があります。
• 維持プログラムは、従業員がより高く評価されていると感じさせ、企業が優秀な人材をより高い割合で維持するのに役立ちます。

大辞職の原因は？

失業率は、パンデミックの初期に急速に歴史的な高さにまで上昇しました。 翌年にかけて安定したため、企業も労働者も最初は安堵した。 しかし、2021 年 4 月から 8 月にかけて、何か憂慮すべき事態が起こり始めました。

多くの労働専門家は、退職率がパンデミック関連の燃え尽き症候群と過小評価されているという一般的な感情に起因すると考えています。 Limeade Employee Care Poll によると、従業員の 40% が燃え尽きを感じて仕事を辞め、37% がより良い給料を求めて退職しました。 ヘルスケアとフードサービスの労働者は、さらに高い割合で退職しました。

最初の考えでは、当時のボラティリティを考えると、これは驚くべきことではないかもしれません。 しかし、パンデミックが進行し続け、世界が正常に戻るにつれて、上記の感情は業界や雇用レベル全体で高まっているように見えました.

共通のテーマが明らかになりつつありました。それは、労働者がパンデミック前の職場環境に落ち着いていないということです。 パンデミックは、従業員 (および世界) にストレスと不確実性をもたらしましたが、リモートワークの利点やその他の柔軟性の利点も明らかになりました。

おそらくさらに重要なことは、企業がリモートで柔軟な作業環境をいかに迅速かつ効率的に実装できるかを実証したことです。 今後、企業が以前の基準に戻ることを要求することはできなくなります。

現在、企業が優秀な人材を獲得したいのであれば、理想的な運用モデルと従業員が働きたい環境との間で妥協点を見つける必要があります。

退職による売上への大きな影響

販売業界は間違いなく大辞職の影響を感じています。 Xactly の調査によると、 58%の企業が、パンデミックの開始後に自主的な売上高の増加を経験したことがわかりました。

自主退職は、テクノロジーおよびソフトウェア企業の 67% で最も高かった。 さらに、HubSpot は、平均売上高が35%であり、他のすべての業界の平均である 13% のほぼ 3 倍であると報告しています。

この問題の一部は、営業職の厳しい性質にあると思われます。 営業担当者は、給料が高く、ストレスが少なく、時間の柔軟性が高い新しい仕事を見つけることに魅力を感じるかもしれません。

従業員を失う明白なコストに加えて、企業の売上高離職率にはいくつかの隠れたコストもあります。

• やる気のないセールス スタッフ: 別の仕事を探しているセールス アソシエイトは、現在のポジションから精神的にチェックアウトされている可能性があります。 これらのアソシエイトは、売上を獲得するために一生懸命働くことができず、収益の損失につながります。
• 十分なサービスを受けていないバイヤー: 販売スタッフを失うと、必要な注意を払わない意欲的なバイヤーが現れます。 見込み客を他の販売員にシャッフルすることはできますが、それらの販売員は引き伸ばされたと感じるでしょう。 必要な注意を払わない買い手は、売却から立ち去る可能性があります。
• 経験の浅い営業担当者: 古い担当者の代わりに新しい担当者を雇うと、彼らがプロセスに完全に慣れるまでに時間がかかります。 ほとんどの新しい販売員は、完全に生産的になるまでに 6 ～ 12 か月かかる場合があります。

大退職の時期に採用プロセスを適応させる

管理スタイルを刷新する

多くの従業員が仕事を辞めるのは、給与が低いからではなく、管理が理由です。 以前の管理スタイルが厳格で柔軟性に欠けていた場合は、2022 年以降、それを従業員の好みに合わせるにはどうすればよいかを検討してください。

可能な場合は、一部の時間はリモートで、より柔軟な時間で作業できるハイブリッド スケジュールを従業員に提供することを検討してください。 これは、現在この種の勤務スケジュールに慣れている労働者を引き付けるのに役立ちます。

従業員の固有のニーズに注意を払う

画一的な作業環境を作るのは簡単ですが、今日の労働者は全員がその枠に収まるわけではありません。 最近のある調査では、新しい仕事を探している人の50% 以上が、柔軟性を最優先事項と考えていることがわかりました。

新入社員のニーズと好みについて話します。 傾向を探り、多くの従業員が求める福利厚生を提供するよう努めてください。 個人ごとに、固有のニーズや存在する可能性のある状況に柔軟に対応できるようにしてください。 さまざまな文化や家庭環境に伴う特定のニーズ (休日や毎週の予定など) を考慮してください。

ビジネス上の期待について透明性を保つ

柔軟性は新しい従業員にとって重要な魅力ですが、それでもビジネスを運営する必要があります。 あなたのビジネスを優先することについて率直に言ってください。 重要な締め切りと、いつ、どこで柔軟に対応できるかを従業員が理解できるようにします。 以前に概説されていない厳格なルールや、確固たる目的を持たない厳格なルールで従業員を驚かせないでください。

リーダーをアクセシブルにする

従業員を評価する最善の方法の 1 つは、従業員の質問や意見も評価することです。 会社のリーダーシップにアクセスできるようにすることは、従業員があらゆるレベルで評価されていることを示すだけでなく、組織のあらゆる部分のチーム メンバーから洞察を得る重要な機会をリーダーに与えます。

大退職を通じて従業員を維持する

退職の問題を定量化する

問題の範囲を理解せずに、潜在的な辞任の課題に対処することはできません。 次の式を使用して回転率を計算できます。

年間離職数÷平均従業員数＝離職率

同様の方程式を使用して、離職がどこから来ているかを判断します。辞職と解雇です。 離職率の問題がどの程度かがわかれば、それが収益にどのように影響するかを調べることができます。 数字を手にすることで、解決へと導くことができます。

原因を見つける

離職率が収益にどのように影響するかを理解したら、離職の理由を知る必要があります。 次のようなさまざまな指標を見てください。

• 補償
• 上向きの移動のしやすさ
• 昇給の規模
• パフォーマンス
• 盲点のトレーニング

これを行うための最良の方法の 1 つは、出口面接を行うことです。 失うものは何もないので、退職した従業員はあなたに正直な答えを与えることができます。 彼らの答えとあなたの調査を使用して、問題のある領域をターゲットにします。

保持プログラムを作成する

従業員を失うとどれだけの費用がかかるかがわかれば、よく練られた従業員維持プログラムを作成することを主張しやすくなります。 収集したデータを使用して、従業員の最大の苦労に焦点を当てます。

たとえば、評価されていないと感じて辞める人がいる場合は、社内の大小の勝利を認識するプログラムを作成します。 また、特定の活動に対して従業員にボーナスを提供したり、従業員がビジネスファミリーの一員であると感じるのに役立つ特別なイベントを主催したりすることもできます。

一部の企業にとっての 1 つのオプションは、従業員にオーナーシップの機会を提供することです。 NBC News のレポートによると、従業員所有の企業は、大辞職の影響をあまり受けていません。 これらの企業は、離職率が低く、従業員の満足度が高くなります。

「大退職」の際により多くの従業員を雇用する従業員所有企業(ビデオ)

Xactly はチームにインセンティブを与えるのに役立ちます

あなたのビジネスは、特にあなたが販売に携わっている場合、大辞職の影響をすでに感じている可能性があります。 回復に向けて取り組む際には、現在の従業員を維持するためにできることを行う必要があります。 Xactly がそのお手伝いをします。

独自のインセンティブ報酬管理と戦略的な販売計画ソリューションを提供し、現在の従業員をより適切に管理し、収益の成長に向けて前進するのに役立ちます。

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