Qual é o impacto da Grande Renúncia nas vendas?

Em maio de 2021, o professor da Texas A&M University, Anthony Klotz, cunhou a frase agora comum “Grande Renúncia”. Klotz explicou que qualquer momento de incerteza normalmente é seguido por um salto nas demissões, reprimidas desde o período em que os funcionários sentiram que deveriam ficar parados.

Combine isso com a normalização do trabalho remoto em tempo integral e a subsequente demanda dos funcionários por flexibilidade permanente no local de trabalho que ocorreu durante a pandemia, e não é de admirar que estejamos vendo demissões em um ritmo sem precedentes.

Em 2021 houve picos históricos nos números de demissões , superiores a qualquer outro ano nas últimas décadas.

A Grande Demissão continua até 2022. Relatórios de março deste ano descobriram que 44% dos funcionários ainda estão procurando ativamente por um novo emprego.

Para atrair e reter os melhores talentos agora e no futuro, as empresas devem analisar como estão atendendo às necessidades e demandas dos funcionários. Continue lendo para obter maneiras acionáveis ​​de conter a maré da Grande Demissão e criar uma cultura que faça as pessoas quererem trabalhar - e permanecer - em sua empresa.

Refeições rápidas

• Inicialmente causada por esgotamento e sentimentos de subestimação, A Grande Demissão agora é impulsionada pela demanda dos funcionários por salários mais altos e flexibilidade no local de trabalho.
• As taxas de rotatividade são mais altas para os funcionários de vendas do que para os outros.
• As empresas devem adaptar as práticas de contratação para atender às novas demandas dos funcionários e criar ambientes de trabalho mais atraentes.
• Os programas de retenção podem fazer com que os funcionários se sintam mais apreciados e ajudar as empresas a reter os melhores talentos em uma taxa mais alta.

O que está causando a Grande Renúncia?

As taxas de desemprego subiram rapidamente para máximos históricos nos primeiros dias da pandemia. À medida que se estabilizaram no ano seguinte, as empresas e os trabalhadores sentiram um alívio inicial. No entanto, algo alarmante começou a acontecer entre abril e agosto de 2021. A “taxa de demissão”, ou taxa de demissão, começou a subir para números recordes.

Muitos especialistas trabalhistas atribuem as taxas de demissão ao esgotamento relacionado à pandemia e a um sentimento geral de subestimação. De acordo com a Limeade Employee Care Poll, 40% dos funcionários deixaram o emprego porque se sentiram esgotados, enquanto 37% saíram por melhores salários. Trabalhadores de serviços de saúde e alimentação estavam se demitindo em um ritmo ainda maior.

No pensamento inicial, isso pode não ser surpreendente, dada a volatilidade da época. Mas, à medida que a pandemia continuou seu curso e o mundo voltou à normalidade, os sentimentos acima pareciam crescer nas indústrias e nos níveis de emprego.

Um tema comum estava ficando claro: os trabalhadores não estavam se conformando com as condições de trabalho pré-pandêmicas. Embora a pandemia tenha criado estresse e incerteza para os funcionários (e para o mundo), ela também trouxe à tona os benefícios do trabalho remoto e outros benefícios da flexibilidade.

Talvez ainda mais importante, demonstrou com que rapidez e eficiência as empresas poderiam implementar ambientes de trabalho remotos e flexíveis. Daqui para frente, não seria uma opção para as empresas exigirem o retorno às normas anteriores.

Agora, se as empresas desejam ter os melhores talentos, precisam encontrar um meio-termo entre seu modelo operacional ideal e o ambiente em que os funcionários desejam trabalhar.

O grande impacto da demissão nas vendas

A indústria de vendas, sem dúvida, sentiu o impacto da Grande Renúncia. Um estudo da Xactly descobriu que 58% das empresas experimentaram maior volume de vendas voluntárias após o início da pandemia.

As saídas voluntárias de vendas foram mais altas para empresas de tecnologia e software, com 67%. Além disso, a HubSpot informa que o volume médio de vendas é de 35% , quase o triplo da média de todos os outros setores, de 13%.

Parte desse problema é provavelmente a natureza exigente dos trabalhos de vendas. Os representantes de vendas podem achar mais atraente encontrar um novo emprego que pague melhor, seja menos estressante e tenha mais flexibilidade de tempo.

Juntamente com o custo explícito de perder um funcionário, também existem alguns custos ocultos nas taxas de rotatividade de vendas para as empresas.

• Equipe de vendas desinteressada: os vendedores que estão procurando outro emprego provavelmente estão mentalmente fora de sua posição atual. Esses associados não trabalharão tanto para capturar vendas, o que levará à perda de receita.
• Compradores mal atendidos: à medida que você perde a equipe de vendas, haverá compradores dispostos que não recebem a atenção de que precisam. Embora você possa transferir clientes em potencial para outros associados de vendas, esses associados se sentirão sobrecarregados. Um comprador que não recebe a atenção de que precisa pode desistir de uma venda.
• Vendedores inexperientes: à medida que você contrata novos associados para substituir os antigos, leva tempo para que eles estejam totalmente integrados aos seus processos. A maioria dos novos associados de vendas pode levar de 6 a 12 meses para se tornar totalmente produtivo.

Adaptando seu processo de contratação durante a grande demissão

Renove seu estilo de gerenciamento

Muitos funcionários deixam seus empregos não por causa de salários inadequados, mas por causa da administração. Se seu estilo de gestão anterior era rígido e inflexível, considere como você pode alinhá-lo melhor com as preferências dos funcionários em 2022 e daqui para frente.

Quando possível, considere oferecer aos seus funcionários horários híbridos que os permitam trabalhar remotamente parte do tempo e com horários mais flexíveis. Isso pode ajudar a atrair trabalhadores que agora estão acostumados a esses tipos de horários de trabalho.

Preste atenção às necessidades exclusivas de seus funcionários

É fácil ter um tipo de ambiente de trabalho de tamanho único, mas nem todos os trabalhadores de hoje se encaixam nessa caixa. Uma pesquisa recente descobriu que mais de 50% das pessoas que procuram um novo emprego consideram a flexibilidade como uma consideração importante.

Converse com novos funcionários sobre suas necessidades e preferências. Procure tendências e trabalhe para oferecer benefícios que muitos funcionários pedem. Em uma base individual, tente permitir flexibilidade para necessidades ou circunstâncias únicas que possam existir. Seja inclusivo sobre as necessidades específicas (como feriados ou horários semanais) que vêm com diferentes culturas e ambientes domésticos.

Seja transparente sobre suas expectativas de negócios

Embora a flexibilidade seja uma atração importante para novos funcionários, você ainda precisa administrar seus negócios. Seja sincero ao fazer do seu negócio uma prioridade. Certifique-se de que seus funcionários entendam quais prazos são cruciais e quando e onde a flexibilidade é permitida. Não surpreenda os funcionários com regras rígidas que não foram traçadas anteriormente e/ou que não tenham um propósito sólido.

Torne os líderes acessíveis

Uma das melhores maneiras de valorizar os funcionários é também valorizar suas perguntas e opiniões. Tornar a liderança da sua empresa acessível não apenas mostra que os funcionários são valorizados em todos os níveis, mas também oferece aos seus líderes a importante oportunidade de obter insights dos membros da equipe em todas as partes da organização.

Retendo seus funcionários durante a grande demissão

Quantifique seu problema de demissão

Você não pode enfrentar possíveis desafios de demissão sem entender o escopo do seu problema. Você pode calcular sua taxa de rotatividade usando a seguinte fórmula:

Número de desligamentos por ano/Número médio de funcionários = Taxa de rotatividade

Use equações semelhantes para determinar de onde vem a rotatividade: demissões x demissões. Depois de saber quanto problema de rotatividade você tem, você pode ver como isso afeta sua receita. Ter números em mãos pode ajudar a levá-lo a uma solução.

Encontre as Causas

Depois de entender como as rotatividades afetam seus resultados, você precisa saber por que as pessoas saem. Veja várias métricas como:

• Compensação
• Facilidade de mobilidade ascendente
• Tamanho dos aumentos
• atuação
• Pontos cegos de treinamento

Uma das melhores maneiras de fazer isso é fazendo entrevistas de saída. Sem nada a perder, a demissão de funcionários pode lhe dar respostas honestas. Use suas respostas e sua pesquisa para direcionar áreas problemáticas.

Crie um programa de retenção

Quando você sabe quanto custa perder funcionários, é mais fácil criar um programa de retenção de funcionários bem desenvolvido. Use os dados coletados para se concentrar nas maiores dificuldades de seus funcionários.

Por exemplo, se as pessoas estão saindo porque se sentem desvalorizadas, crie um programa que reconheça grandes e pequenas vitórias dentro da empresa. Você também pode recompensar seus funcionários com bônus por determinadas atividades e organizar eventos especiais que os ajudem a se sentir parte de sua família de negócios.

Uma opção para algumas empresas é oferecer oportunidades de propriedade a seus funcionários. De acordo com um relatório da NBC News, as empresas pertencentes a funcionários estão sofrendo menos efeitos da Grande Renúncia. Essas empresas têm taxas de rotatividade mais baixas e maior satisfação dos funcionários.

Empresas pertencentes a funcionários retêm mais trabalhadores durante a 'Grande Demissão' (vídeo)

Xactly pode ajudá-lo a incentivar sua equipe

Sua empresa provavelmente já sentiu os efeitos da Grande Renúncia, especialmente se você estiver em vendas. Ao trabalhar para a recuperação, você precisa fazer o possível para manter seus funcionários atuais. A Xactly pode te ajudar com isso.

Oferecemos gerenciamento de compensação de incentivo exclusivo e soluções de planejamento estratégico de vendas que podem ajudá-lo a gerenciar melhor seus funcionários atuais e direcionar para o crescimento da receita.

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