如何减轻销售工作场所的压力

压力是一种高度个性化的现象，即使在相同的情况下由于不同的原因也会有很大的不同。 虽然每个人的压力不同，但绝大多数人都有一个共同的压力源：工作。 Northwestern National Life 最近的一项调查显示，大约 40% 的工人报告说他们的工作压力很大，耶鲁大学的另一份报告也反映了这一点，29% 的工人报告说因为他们的工作而感到极度压力。

压力是管理者需要注意的重要事项。 压力过大的员工通常会出现倦怠、效率降低以及身体或心理健康问题。 为了帮助您减轻工作场所的压力，这是您需要了解的有关识别和减轻销售团队压力的所有信息。

销售工作场所的好与坏压力

通常情况下，压力被认为是一种消极的情况，应该不惜一切代价避免。 然而，与普遍看法相反，并非所有压力都对您的健康有害。 有两种常见类型的压力源可以确定职业压力是否对您的健康有益或有害 - 压力和痛苦。

Eustress（良好的压力）

Eustress，也称为积极压力，可以在小剂量下对您的健康有益，并且被认为可以增强免疫系统功能。 根据海湾弯曲中心的说法，积极的压力源和正常压力发生在以下情况下：

• 激励和集中你的精力
• 是短期的
• 被认为在我们的应对能力范围内
• 感到兴奋
• 提高性能

例如，积极的压力源可能包括开始新工作或获得晋升/奖金、结婚或生孩子、度假或庆祝您最喜欢的运动队赢得冠军赛。

遇险（不良压力）

当我们想到压力时，最常想到的就是负面压力或痛苦。 如果不解决，短期和长期形式都可能对您的健康有害。 不良压力源包括以下情况：

• 引起焦虑或担忧
• 是短期的还是长期的
• 被认为超出了我们的应对能力
• 感到不愉快
• 可能导致身体或心理健康问题

负面压力源的例子可能包括家庭成员的死亡、离婚、失业、疾病或住院，或在工作场所过度劳累。

认识到销售中的工作压力

每项工作都有自己的压力源——好的和坏的。 尤其是销售，可能是一项要求高、工作时间长、销售周期长和配额高的工作。 作为一名销售经理，重要的是要及早认识到工作场所的压力，以帮助销售代表在它成为严重问题之前缓解这种情况。 负面压力高的工作环境可能不利于公司的成功。 工作压力的一些最常见的影响是：

• 员工病假/旷工频率增加
• 同事和团队成员之间的摩擦
• 工作输出和效率下降
• 降低团队和公司士气
• 提高员工流动率

销售经理可以做几件事来帮助减轻工作压力，但最简单的方法之一是与销售代表联系。

您绝对应该花时间与整个团队沟通，但定期与销售代表一对一会面也很重要。 这创造了一个环境，每个代表都可以自由地表达自己的想法并讨论他们在其职位上面临的任何问题。

减少销售团队的工作压力

无论您是否认识到销售团队存在工作压力的迹象，经理们都必须采取措施降低发生压力的可能性。 以下是您可以做的六件事，以减少和防止工作场所的负面压力。

1. 注意压力迹象

如上所述，花时间与销售代表联系，讨论他们的工作、公司和整体情况。 在更个人的层面上了解您的销售代表将帮助您更轻松地识别可能表明压力正在影响他们的情绪或表现的行为变化。

2. 鼓励休息和健康时间

确保员工从办公桌和办公室抽出时间很重要。 您应该鼓励销售代表全天休息。 简单的 10 分钟步行或与同事就非工作事项聊天可以帮助避免倦怠并保持团队士气高涨。 此外，确保员工利用假期为自己腾出时间。 长期休息（甚至是一个长周末）可以帮助员工减轻压力，并以全新的心态重返工作岗位。

3.帮助代表保持健康

定期锻炼已被证明可以改善整体身心健康。 考虑为销售代表提供健身房会员奖励或报销计划。 对团队健康的投资可以鼓励他们过上更健康的生活，在工作日进行必要的休息，并有助于提高士气和工作效率。

4. 投资于专业发展

LinkedIn 的 2018 年职场学习报告发现，如果公司投资于他们的职业生涯，94% 的员工会在公司工作更长时间。 学习新技能是您的员工在职业生涯中继续进步的最佳方式之一。 如果他们对自己的工作没有感到挑战或兴奋，他们就会开始失去动力并因此变得生产力降低。

减轻压力就像为员工提供权力和鼓励一样简单，他们通过寻求额外的发展机会将自己的职业掌握在自己手中。 这让员工通过获得竞争优势、提高个人效率和扩展现有技能组合，在他们的领域感到稳定和安全。

5. 说声谢谢（即使是一个小小的手势）

有时，小小的努力可以带来最大的不同。 花点时间向您的销售代表表示感谢，让他们知道您感谢他们的辛勤工作，尤其是当他们在艰难的交易中投入大量时间或在严格的期限内工作时。

你的感谢不一定是一个盛大的姿态。 它可以像在公司范围内的电子邮件或电话会议中大喊大叫一样简单，也可以是带有礼品卡的感谢信，甚至是公司范围内的季度末午餐庆祝活动（查看这份 100 + 非财务激励）。

6. 设定合理的标准

最终，重要的是要意识到您管理的销售代表是人。 会出现错误、错过最后期限以及出现其他问题，作为销售经理，重要的是要确保在每次失败中为未来吸取教训。 首先确保每个代表的工作量不会过度要求，并且截止日期和期望在合理范围内。 在某些情况下，这并不总是可能的，但重要的是尽快缓解任何负面压力。

无压力前行

作为领导者，您最重要的工作之一是确保您的团队充满动力并拥有成功执行工作的工具。 压力是生活中很自然的一部分，尤其是在销售等要求苛刻的劳动力中； 但是，它不必达到使代表无法完成日常任务的水平。 成为出色的销售领导者，花时间与您的团队会面，并创建一个鼓励创新、多样性和成功空间的工作场所。

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