Cara Mengurangi Stres di Tempat Kerja Penjualan

Stres adalah fenomena yang sangat personal dan dapat sangat bervariasi bahkan dalam situasi yang sama untuk alasan yang berbeda. Sementara stres berbeda untuk setiap orang, sebagian besar orang memiliki satu stres yang sama: pekerjaan. Sebuah survei baru-baru ini oleh Northwestern National Life mengungkapkan bahwa sekitar 40% pekerja melaporkan bahwa pekerjaan mereka sangat menegangkan, dan dicerminkan dalam laporan terpisah oleh Universitas Yale, 29% pekerja melaporkan merasakan stres yang ekstrem karena pekerjaan mereka.

Stres merupakan hal penting yang harus diwaspadai oleh manajer. Karyawan yang stres sering mengalami kelelahan, penurunan efisiensi, dan masalah kesehatan fisik atau mental. Untuk membantu Anda mengurangi tekanan di tempat kerja, inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang mengidentifikasi dan mengurangi ketegangan untuk tim penjualan Anda.

Stres Baik vs. Stres Buruk di Tempat Kerja Penjualan

Lebih sering daripada tidak, stres dianggap sebagai situasi negatif yang harus dihindari dengan segala cara. Namun, bertentangan dengan kepercayaan populer, tidak semua stres buruk bagi kesehatan Anda. Ada dua jenis stresor umum yang menentukan apakah ketegangan profesional bermanfaat atau tidak bagi kesehatan Anda-eustress dan kesusahan.

Eustress (Stres Baik)

Eustress, juga dikenal sebagai stres positif, dapat bermanfaat bagi kesehatan Anda dalam dosis kecil, dan diyakini dapat meningkatkan fungsi sistem kekebalan tubuh. Menurut Gulf Bend Center, stresor positif dan eustress terjadi dalam situasi yang:

• Motivasi dan fokuskan energi Anda
• Apakah jangka pendek?
• Dianggap berada dalam kemampuan koping kita
• Merasa menarik
• Meningkatkan kinerja

Misalnya, stresor positif mungkin termasuk memulai pekerjaan baru atau menerima promosi/bonus, menikah atau memiliki anak, berlibur, atau merayakan kemenangan tim olahraga favorit Anda.

Distres (Stres Buruk)

Stres negatif, atau kesusahan, adalah apa yang paling sering terlintas dalam pikiran ketika kita memikirkan stres. Baik bentuk jangka pendek maupun jangka panjang dapat berbahaya bagi kesehatan Anda jika tidak diatasi. Stresor buruk termasuk situasi yang:

• Menyebabkan kecemasan atau kekhawatiran
• Apakah jangka pendek atau panjang?
• Dianggap sebagai di luar kemampuan koping kita
• Merasa tidak enak
• Dapat menyebabkan masalah kesehatan fisik atau mental

Contoh stresor negatif mungkin termasuk kematian anggota keluarga, perceraian, kehilangan pekerjaan, sakit atau dirawat di rumah sakit, atau terlalu banyak bekerja di tempat kerja.

Mengenali Stres di Tempat Kerja dalam Penjualan

Setiap pekerjaan memiliki pemicu stresnya sendiri – baik dan buruk. Penjualan, khususnya, bisa menjadi pekerjaan yang menuntut dengan jam kerja yang panjang, siklus penjualan yang berlarut-larut, dan kuota yang tinggi. Sebagai manajer penjualan, penting untuk mengenali stres di tempat kerja sejak dini untuk membantu perwakilan penjualan meringankan situasi sebelum menjadi masalah serius. Lingkungan kerja yang tinggi dalam stres negatif dapat merugikan keberhasilan perusahaan. Beberapa efek yang paling umum dari stres di tempat kerja adalah:

• Peningkatan frekuensi hari sakit / ketidakhadiran karyawan
• Gesekan antara rekan kerja dan anggota tim
• Penurunan hasil kerja dan efisiensi
• Penurunan moral tim dan perusahaan
• Tingkat pergantian karyawan meningkat

Ada beberapa hal yang dapat dilakukan manajer penjualan untuk membantu mengurangi stres di tempat kerja, tetapi salah satu cara termudah adalah menghubungi perwakilan.

Anda pasti harus meluangkan waktu untuk berbicara dengan tim secara keseluruhan, tetapi juga penting untuk bertemu dengan perwakilan satu lawan satu secara berkala. Ini menciptakan lingkungan di mana setiap perwakilan individu dapat berbicara dengan bebas dan mendiskusikan masalah apa pun yang mereka hadapi di posisi mereka.

Mengurangi Stres di Tempat Kerja untuk Tim Penjualan

Terlepas dari apakah Anda mengenali tanda-tanda stres di tempat kerja pada tim penjualan Anda, penting bagi manajer untuk mengambil tindakan untuk mengurangi kemungkinan terjadinya. Ini adalah enam hal yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi dan mencegah stres negatif di tempat kerja.

1. Perhatikan Tanda-Tanda Stres

Seperti disebutkan di atas, luangkan waktu untuk memeriksa dengan perwakilan dan berbicara tentang bagaimana segala sesuatunya terjadi dalam pekerjaan mereka, di perusahaan, dan secara keseluruhan. Mengenal perwakilan Anda pada tingkat yang lebih pribadi akan membantu Anda lebih mudah mengidentifikasi perubahan perilaku yang mungkin mengindikasikan stres memengaruhi suasana hati atau kinerja mereka.

2. Dorong Waktu Istirahat dan Kesehatan

Memastikan karyawan mengambil waktu jauh dari meja mereka dan kantor adalah penting. Anda harus mendorong tenaga penjualan untuk beristirahat sepanjang hari. Berjalan kaki 10 menit atau mengobrol singkat dengan rekan kerja tentang hal-hal di luar pekerjaan dapat membantu menghindari kelelahan dan menjaga semangat tim tetap tinggi. Selain itu, pastikan bahwa karyawan meluangkan waktu untuk diri mereka sendiri dengan menggunakan hari libur mereka. Istirahat jangka panjang (bahkan akhir pekan yang panjang) membantu karyawan menghilangkan stres dan kembali bekerja dengan pola pikir yang segar.

3. Bantu Reps Tetap Fit

Olahraga teratur telah terbukti meningkatkan kesehatan fisik dan mental secara keseluruhan. Pertimbangkan untuk menawarkan staf penjualan insentif atau program penggantian biaya untuk keanggotaan gym. Investasi dalam kesehatan tim Anda mendorong mereka untuk menjalani kehidupan yang lebih sehat, mengambil istirahat yang diperlukan selama hari kerja, dan membantu meningkatkan moral dan efisiensi tempat kerja.

4. Berinvestasi dalam Pengembangan Profesional

Laporan Pembelajaran Tempat Kerja 2018 LinkedIn menemukan bahwa 94% karyawan akan tinggal lebih lama di perusahaan jika berinvestasi dalam karier mereka. Mempelajari keterampilan baru adalah salah satu cara terbaik agar karyawan Anda dapat terus maju dalam karier mereka. Jika mereka tidak merasa tertantang atau bersemangat dengan pekerjaan mereka, mereka akan mulai kehilangan motivasi dan akibatnya menjadi kurang produktif.

Mengurangi stres bisa semudah memberi karyawan Anda kekuatan dan dorongan yang mereka butuhkan untuk mengambil karier mereka sendiri dengan mencari peluang pengembangan tambahan. Hal ini memungkinkan karyawan untuk merasa stabil dan aman di bidangnya dengan memperoleh keunggulan kompetitif, meningkatkan efisiensi pribadi, dan memperluas keahlian yang ada.

5. Ucapkan Terima Kasih (Walaupun Itu Gerakan Kecil)

Terkadang upaya kecillah yang dapat membuat perbedaan terbesar. Luangkan waktu untuk mengucapkan terima kasih kepada perwakilan penjualan Anda untuk memberi tahu mereka bahwa Anda menghargai kerja keras mereka, terutama jika mereka telah menghabiskan waktu berjam-jam pada kesepakatan yang sulit atau bekerja di bawah tenggat waktu yang ketat.

Terima kasih Anda tidak harus menjadi isyarat besar. Ini bisa sesederhana teriakan di email seluruh perusahaan atau dalam panggilan konferensi, ucapan terima kasih dengan kartu hadiah, atau bahkan perayaan makan siang di seluruh perusahaan untuk akhir kuartal (lihat daftar 100 + insentif non-keuangan).

6. Tetapkan Standar yang Wajar

Pada akhirnya, penting untuk menyadari bahwa perwakilan yang Anda kelola adalah manusia. Akan ada kesalahan yang dibuat, tenggat waktu yang terlewat, dan masalah lain yang muncul, dan sebagai manajer penjualan, penting untuk memastikan bahwa dalam setiap kegagalan ada pelajaran untuk masa depan. Mulailah dengan memastikan beban kerja masing-masing perwakilan tidak terlalu menuntut dan tenggat waktu serta harapan masuk akal. Mungkin ada keadaan di mana hal ini tidak selalu memungkinkan, tetapi penting untuk mengurangi stres negatif secepat mungkin.

Bergerak Maju Tanpa Stres

Sebagai seorang pemimpin, salah satu pekerjaan terpenting Anda adalah memastikan bahwa tim Anda termotivasi dan memiliki alat untuk melakukan pekerjaan mereka dengan sukses. Stres adalah bagian alami dari kehidupan, terutama pada tenaga kerja yang menuntut seperti penjualan; namun, itu tidak harus pada tingkat yang membuat perwakilan tidak mampu menyelesaikan tugas sehari-hari mereka. Jadilah pemimpin penjualan yang luar biasa dan luangkan waktu untuk bertemu dengan tim Anda dan ciptakan tempat kerja yang mendorong inovasi, keragaman, dan ruang untuk sukses.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat menavigasi dan beradaptasi dengan era baru penjualan sebagai pemimpin tim? Unduh "Panduan Pemimpin Perusahaan untuk Sukses di Era Penjualan Baru."