如何減輕銷售工作場所的壓力

壓力是一種高度個性化的現象，即使在相同的情況下由於不同的原因也會有很大的不同。 雖然每個人的壓力不同，但絕大多數人都有一個共同的壓力源：工作。 Northwestern National Life 最近的一項調查顯示，大約 40% 的工人報告說他們的工作壓力很大，耶魯大學的另一份報告也反映了這一點，29% 的工人報告說因為他們的工作而感到極度壓力。

壓力是管理者需要注意的重要事項。 壓力過大的員工通常會出現倦怠、效率降低以及身體或心理健康問題。 為了幫助您減輕工作場所的壓力，這是您需要了解的有關識別和減輕銷售團隊壓力的所有信息。

銷售工作場所的好與壞壓力

通常情況下，壓力被認為是一種消極的情況，應該不惜一切代價避免。 然而，與普遍看法相反，並非所有壓力都對您的健康有害。 有兩種常見類型的壓力源可以確定職業壓力是否對您的健康有益或有害 - 壓力和痛苦。

Eustress（良好的壓力）

Eustress，也稱為積極壓力，可以在小劑量下對您的健康有益，並且被認為可以增強免疫系統功能。 根據海灣彎曲中心的說法，積極的壓力源和正常壓力發生在以下情況下：

• 激勵和集中你的精力
• 是短期的
• 被認為在我們的應對能力範圍內
• 感到興奮
• 提高性能

例如，積極的壓力源可能包括開始新工作或獲得晉升/獎金、結婚或生孩子、度假或慶祝您最喜歡的運動隊贏得冠軍賽。

遇險（不良壓力）

當我們想到壓力時，最常想到的就是負面壓力或痛苦。 如果不解決，短期和長期形式都可能對您的健康有害。 不良壓力源包括以下情況：

• 引起焦慮或擔憂
• 是短期的還是長期的
• 被認為超出了我們的應對能力
• 感到不愉快
• 可能導致身體或心理健康問題

負面壓力源的例子可能包括家庭成員的死亡、離婚、失業、疾病或住院，或在工作場所過度勞累。

認識到銷售中的工作壓力

每項工作都有自己的壓力源——好的和壞的。 尤其是銷售，可能是一項要求高、工作時間長、銷售週期長和配額高的工作。 作為一名銷售經理，重要的是要及早認識到工作場所的壓力，以幫助銷售代表在它成為嚴重問題之前緩解這種情況。 負面壓力高的工作環境可能不利於公司的成功。 工作壓力的一些最常見的影響是：

• 員工病假/曠工頻率增加
• 同事和團隊成​​員之間的摩擦
• 工作輸出和效率下降
• 降低團隊和公司士氣
• 提高員工流動率

銷售經理可以做幾件事來幫助減輕工作壓力，但最簡單的方法之一是與銷售代表聯繫。

您絕對應該花時間與整個團隊溝通，但定期與銷售代表一對一會面也很重要。 這創造了一個環境，​​每個代表都可以自由地表達自己的想法並討論他們在其職位上面臨的任何問題。

減少銷售團隊的工作壓力

無論您是否認識到銷售團隊存在工作壓力的跡象，經理們都必須採取措施降低發生壓力的可能性。 以下是您可以做的六件事，以減少和防止工作場所的負面壓力。

1. 注意壓力跡象

如上所述，花時間與銷售代表聯繫，討論他們的工作、公司和整體情況。 在更個人的層面上了解您的銷售代表將幫助您更輕鬆地識別可能表明壓力正在影響他們的情緒或表現的行為變化。

2. 鼓勵休息和健康時間

確保員工從辦公桌和辦公室抽出時間很重要。 您應該鼓勵銷售代表全天休息。 簡單的 10 分鐘步行或與同事就非工作事項聊天可以幫助避免倦怠並保持團隊士氣高漲。 此外，確保員工利用假期為自己騰出時間。 長期休息（甚至是一個長周末）可以幫助員工減輕壓力，並以全新的心態重返工作崗位。

3.幫助代表保持健康

定期鍛煉已被證明可以改善整體身心健康。 考慮為銷售代表提供健身房會員獎勵或報銷計劃。 對團隊健康的投資可以鼓勵他們過上更健康的生活，在工作日進行必要的休息，並有助於提高士氣和工作效率。

4. 投資於專業發展

LinkedIn 的 2018 年職場學習報告發現，如果公司投資於他們的職業生涯，94% 的員工會在公司工作更長時間。 學習新技能是您的員工在職業生涯中繼續進步的最佳方式之一。 如果他們對自己的工作沒有感到挑戰或興奮，他們就會開始失去動力並因此變得生產力降低。

減輕壓力就像為員工提供權力和鼓勵一樣簡單，他們通過尋求額外的發展機會將自己的職業掌握在自己手中。 這讓員工通過獲得競爭優勢、提高個人效率和擴展現有技能組合，在他們的領域感到穩定和安全。

5. 說聲謝謝（即使是一個小小的手勢）

有時，小小的努力可以帶來最大的不同。 花點時間向您的銷售代表表示感謝，讓他們知道您感謝他們的辛勤工作，尤其是當他們在艱難的交易中投入大量時間或在嚴格的期限內工作時。

你的感謝不一定是一個盛大的姿態。 它可以像在公司範圍內的電子郵件或電話會議中大喊大叫一樣簡單，也可以是帶有禮品卡的感謝信，甚至是公司範圍內的季度末午餐慶祝活動（查看這份 100 + 非財務激勵）。

6. 設定合理的標準

最終，重要的是要意識到您管理的銷售代表是人。 會出現錯誤、錯過最後期限以及出現其他問題，作為銷售經理，重要的是要確保在每次失敗中為未來吸取教訓。 首先確保每個代表的工作量不會過度要求，並且截止日期和期望在合理範圍內。 在某些情況下，這並不總是可能的，但重要的是盡快緩解任何負面壓力。

無壓力前行

作為領導者，您最重要的工作之一是確保您的團隊充滿動力並擁有成功執行工作的工具。 壓力是生活中很自然的一部分，尤其是在銷售等要求苛刻的勞動力中； 但是，它不必達到使代表無法完成日常任務的水平。 成為出色的銷售領導者，花時間與您的團隊會面，並創建一個鼓勵創新、多樣性和成功空間的工作場所。

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