Come ridurre lo stress sul posto di lavoro di vendita

Lo stress è un fenomeno altamente personalizzato e può variare ampiamente anche in situazioni identiche per ragioni diverse. Sebbene lo stress sia diverso per ogni persona, una buona maggioranza delle persone condivide tutte un fattore di stress comune: il lavoro. Un recente sondaggio della Northwestern National Life ha rivelato che circa il 40% dei lavoratori ha riferito che il proprio lavoro era estremamente stressante e, come rispecchiato in un rapporto separato della Yale University, il 29% dei lavoratori ha riferito di sentirsi estremo stress a causa del proprio lavoro.

Lo stress è una cosa importante da tenere d'occhio per i manager. I dipendenti sovraccarichi sono spesso soggetti a burnout, ridotta efficienza e problemi di salute fisica o mentale. Per aiutarti a ridurre la pressione sul posto di lavoro, questo è tutto ciò che devi sapere per identificare e ridurre la tensione per i tuoi team di vendita.

Buono contro cattivo stress nel posto di lavoro di vendita

Il più delle volte, lo stress è considerato una situazione negativa che dovrebbe essere evitata a tutti i costi. Tuttavia, contrariamente alla credenza popolare, non tutto lo stress fa male alla salute. Esistono due tipi comuni di fattori di stress che determinano se lo sforzo professionale è benefico o dannoso per la salute: eustress e angoscia.

Eustress (buono stress)

L'eustress, noto anche come stress positivo, può essere benefico per la salute a piccole dosi e si ritiene che aumenti la funzione del sistema immunitario. Secondo il Gulf Bend Center, i fattori di stress positivi e l'eustress si verificano in situazioni che:

• Motiva e concentra la tua energia
• Sono a breve termine
• Sono percepiti come all'interno delle nostre capacità di coping
• Sentiti eccitante
• Migliorare la prestazione

Ad esempio, i fattori di stress positivi potrebbero includere l'inizio di un nuovo lavoro o la ricezione di una promozione/bonus, il matrimonio o l'avere un figlio, il prendersi una vacanza o festeggiare la vittoria della propria squadra sportiva preferita in una partita per il titolo.

Distress (cattivo stress)

Lo stress negativo, o angoscia, è ciò che più comunemente viene in mente quando pensiamo allo stress. Sia le forme a breve che a lungo termine possono essere dannose per la salute se non vengono risolte. I cattivi fattori di stress includono situazioni che:

• Causa ansia o preoccupazione
• Sono a breve o lungo termine
• Sono percepiti come al di fuori delle nostre capacità di coping
• Sentiti sgradevole
• Può portare a problemi di salute fisica o mentale

Esempi di fattori di stress negativi possono includere la morte di un membro della famiglia, il divorzio, la perdita del lavoro, la malattia o il ricovero in ospedale o il sovraccarico di lavoro sul posto di lavoro.

Riconoscere lo stress sul posto di lavoro nelle vendite

Ogni lavoro ha i suoi fattori di stress, sia buoni che cattivi. Le vendite, in particolare, possono essere un lavoro impegnativo con orari lunghi, cicli di vendita prolungati e quote elevate. In qualità di responsabile delle vendite, è importante riconoscere precocemente lo stress sul posto di lavoro per aiutare i rappresentanti di vendita ad alleviare la situazione prima che diventi un problema serio. Un ambiente di lavoro ricco di stress negativo può essere dannoso per il successo di un'azienda. Alcuni degli effetti più comuni dello stress sul lavoro sono:

• Aumento della frequenza dei giorni di malattia/assenteismo dei dipendenti
• Attrito tra colleghi e membri del team
• Diminuzione del rendimento e dell'efficienza del lavoro
• Diminuito il morale della squadra e dell'azienda
• Aumento del tasso di rotazione dei dipendenti

Ci sono diverse cose che i responsabili delle vendite possono fare per ridurre lo stress sul posto di lavoro, ma uno dei modi più semplici è contattare i rappresentanti.

Dovresti assolutamente prenderti del tempo per rivolgerti alla squadra nel suo insieme, ma è anche importante incontrare periodicamente i rappresentanti uno contro uno. Questo crea un ambiente in cui ogni singolo rappresentante può esprimere liberamente la propria opinione e discutere eventuali problemi che stanno affrontando nella loro posizione.

Ridurre lo stress sul posto di lavoro per i team di vendita

Indipendentemente dal fatto che riconosciate segni di stress sul posto di lavoro nel vostro team di vendita, è importante che i manager adottino misure per ridurre la probabilità che si verifichi. Queste sono sei cose che puoi fare per ridurre e prevenire lo stress negativo sul posto di lavoro.

1. Fai attenzione ai segni di stress

Come accennato in precedenza, prenditi del tempo per controllare con i rappresentanti e parlare di come stanno andando le cose nel loro lavoro, in azienda e in generale. Conoscere i tuoi rappresentanti a un livello più personale ti aiuterà a identificare più facilmente i cambiamenti nel comportamento che potrebbero indicare che lo stress sta influenzando il loro umore o le loro prestazioni.

2. Incoraggiare le pause e il tempo di benessere

È importante assicurarsi che i dipendenti prendano tempo dalla scrivania e dall'ufficio. Dovresti incoraggiare i rappresentanti di vendita a fare delle pause durante il giorno. Una semplice passeggiata di 10 minuti o una pausa chiacchierando con un collega su cose non lavorative può aiutare a evitare il burnout e mantenere alto il morale della squadra. Inoltre, assicurati che i dipendenti si prendano del tempo per se stessi utilizzando i giorni di ferie. Le pause a lungo termine (anche un fine settimana lungo) aiutano i dipendenti a rilassarsi e tornare al lavoro con una mentalità fresca.

3. Aiuta i rappresentanti a rimanere in forma

È stato dimostrato che l'esercizio fisico regolare migliora la salute fisica e mentale generale. Prendi in considerazione l'idea di offrire ai rappresentanti di vendita un programma di incentivi o di rimborso per gli abbonamenti in palestra. Un investimento nella salute del tuo team li incoraggia a vivere una vita più sana, a prendersi una pausa necessaria durante la giornata lavorativa e aiuta ad aumentare il morale e l'efficienza sul posto di lavoro.

4. Investi nello sviluppo professionale

Il rapporto sull'apprendimento sul posto di lavoro del 2018 di LinkedIn ha rilevato che il 94% dei dipendenti rimarrebbe in un'azienda più a lungo se investisse nella propria carriera. L'apprendimento di nuove competenze è uno dei modi migliori in cui i tuoi dipendenti possono continuare ad avanzare nella loro carriera. Se non si sentono sfidati o eccitati dal loro lavoro, inizieranno a perdere la motivazione e di conseguenza diventeranno meno produttivi.

Ridurre lo stress può essere facile come dare ai dipendenti il ​​potere e l'incoraggiamento di cui hanno bisogno per prendere in mano la propria carriera cercando ulteriori opportunità di sviluppo. Ciò consente ai dipendenti di sentirsi stabili e sicuri nel loro campo ottenendo un vantaggio competitivo, aumentando l'efficienza personale ed espandendo le competenze esistenti.

5. Dì grazie (anche se è un piccolo gesto)

A volte sono i piccoli sforzi che possono fare la differenza più grande. Prenditi il ​​tempo di ringraziare i tuoi rappresentanti di vendita per far loro sapere che apprezzi il loro duro lavoro, soprattutto se hanno impiegato molte ore per un affare difficile o hanno lavorato con scadenze rigorose.

Il tuo ringraziamento non deve essere un grande gesto. Può essere semplice come un ringraziamento in un'e-mail a livello aziendale o in una teleconferenza, un biglietto di ringraziamento con un buono regalo o persino una celebrazione del pranzo a livello aziendale per la fine del trimestre (dai un'occhiata a questo elenco di 100 + incentivi non finanziari).

6. Stabilire standard ragionevoli

In definitiva, è importante rendersi conto che le ripetizioni che gestisci sono umane. Ci saranno errori commessi, scadenze mancate e altri problemi che si presenteranno e, come responsabile delle vendite, è importante assicurarsi che in ogni fallimento si impari una lezione per il futuro. Inizia assicurandoti che il carico di lavoro di ogni rappresentante non sia troppo impegnativo e che le scadenze e le aspettative siano ragionevoli. Potrebbero esserci circostanze in cui ciò non è sempre possibile, ma è importante alleviare qualsiasi fattore di stress negativo il più rapidamente possibile.

Andare avanti senza stress

In qualità di leader, uno dei tuoi lavori più importanti è garantire che il tuo team sia motivato e abbia gli strumenti per svolgere il proprio lavoro con successo. Lo stress è una parte naturale della vita, specialmente in una forza lavoro esigente come quella delle vendite; tuttavia, non deve essere a un livello che renda un rappresentante incapace di completare le proprie attività quotidiane. Sii un leader delle vendite incredibile e prenditi del tempo per incontrare il tuo team e creare un ambiente di lavoro che incoraggi l'innovazione, la diversità e lo spazio per avere successo.

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