مكافأة الإدارة بالأهداف (MBO) - التعريف والنصائح والاعتبارات

ما هي مكافأة MBO؟

مكافأة الإدارة حسب الهدف (MBO) هي نظام مكافأة قائم على الأداء يتعاون فيه المديرون والموظفون لتحديد الأهداف. تتوافق الأهداف تمامًا مع الأهداف التنظيمية ، ويكسب أعضاء الفريق بناءً على مدى فعالية إكمالهم للأهداف المحددة في برنامج MBO الفردي.

من المهم إشراك الموظفين في عملية صنع القرار ، حيث أن المشاركة في تحديد الأهداف تدفع الحافز والالتزام. يجب أن تحدد خطة MBO الخاصة بكل موظف مهامهم وسير العمل ، وأن يتم التأكيد عليها من اليوم الأول.

في هذه المقالة ، يمكن للقادة التعرف على كيفية استخدام المكافآت القائمة على الإدارة لدفع الأداء واكتشاف المزيد من الفوائد لاعتماد النهج.

أربع نصائح إضافية لمكافأة MBO وأفضل الممارسات

1. اتخاذ نهج بسيط

الغرض من نهج الإدارة بالأهداف هو تحديد وتبسيط مؤشرات الأداء الرئيسية لكل فرد (KPIs) بوضوح. يدفع القادة مكافآت MBO لمكافأة مباشرة وتشجيع تحقيق أهداف الشركة. هذا يعني التركيز على النتائج ، ومن الناحية المثالية استخدام عنصرين فقط لكل هدف: فعل واسم.

فمثلا:

• زيادة المبيعات
• زيادة مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي
• تقليل وقت الانتظار
• خفض التكاليف
• تحويل المزيد من زوار الموقع

عادةً ما يحصل الموظفون المبتدئون على ثلاثة أهداف أساسية ، وقد يحصل كبار الموظفين على خمسة ، تتم مراجعتها وتحديثها على أساس ربع سنوي أو سنوي. يجب على القادة استخدام نظام أهداف SMART لتعيين وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية:

• خاص : محدد بوضوح
• سهولة في القياس: سهولة القياس بطريقة موحدة
• قابل للتخصيص: مخصص لأشخاص محددين
• الواقعية : يجب أن يكون الموظفون قادرين على الوصول إلى الأهداف ، أو سيصبحون محبطين بسرعة
• ملزمة بالصور: من المهم تعيين أطر زمنية

من الأهمية بمكان أن تتوافق أهداف SMART مع مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها الأساسية.

2. محاذاة مكافآت MBO مع الأهداف الشاملة

هناك خطوتان كبيرتان يجب على القادة اتخاذها عند تبني إدارة بنظام المكافآت الموضوعي. قبل أن يحدث أي تعاون ، يجب على الإدارة العليا تحديد الأهداف التنظيمية وتحديدها بوضوح. اهدف إلى تحديد ثلاثة إلى خمسة أهداف طويلة الأجل لكل قسم يحل المشكلات الأكثر إلحاحًا داخل شركتك ويجعل من MBO أمرًا مهمًا.

مع تحديد أهداف الشركة ، حان الوقت لترجمتها إلى شيء ذي مغزى وقابل للتنفيذ لكل دور وظيفي . قسّم الأهداف الشاملة إلى أهداف أصغر ، وقم بإنشاء حد أدنى ومثالي والحد الأقصى للجدول الزمني لكل منها. بعد ذلك ، تعاون مع الموظفين ودعهم يساهمون في الأهداف الشخصية التي يتعاملون معها من أجل تحقيق أهداف الشركة.

على سبيل المثال ، قد يكون لديك هدف لقسم التسويق لزيادة تواجد الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي. في اجتماع مع أحد المسوقين المبتدئين ، قد تطلب منهم تحديد كيفية القيام بذلك. قد يتعهدون بجذب 10000 متابع إضافي ، والشراكة مع خمسة مؤثرين وإنشاء منشور إضافي كل يوم.

عندما يساهم الموظف بشكل مباشر في سير العمل اليومي ، تزداد المشاركة. والموظفون المرتبطون هم أكثر إنتاجية ورضا وأقل احتمالا للمساهمة في الاستنزاف.

3. استخدام اتصال واضح ومتسق

الاتصال هو الغراء الذي يربط خطة MBO معًا. عزز أهداف الأداء خلال الإحاطات اليومية والاجتماعات الفردية والشاشات داخل المكتب وأي فرصة أخرى لتحفيز الفريق. تأكد من أن قادة الفريق يتحققون من أهداف الموظفين ، وأن كبار المديرين يظلون على دراية بما إذا كان المشرفون يحققون أهدافهم.

عندما يكون الجميع على المسار الصحيح لتلقي مكافأة ، فهذا يعني أن الشركة بأكملها على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها. يتفق العديد من القادة على أنها واحدة من أكثر الطرق فعالية لمواءمة النتائج مع الأهداف التنظيمية. ومع ذلك ، فإنه يعمل فقط إذا تم الحفاظ على الإدارة بالهدف من خلال التواصل المستمر والواضح.

4. احتضان التكنولوجيا الآلية

ما لم تقم بمركزية عملية تخصيص المكافآت وأتمتتها ، سيقضي قادتك وقتًا طويلاً في كتابة رسائل البريد الإلكتروني وجداول البيانات وإنشاء المستندات. يجب أن يكون برنامج الإدارة حسب الهدف متنوعًا وديناميكيًا ، وأفضل طريقة لنشره هي استخدام برنامج MBO .

تعمل الإدارة عن طريق برنامج المكافآت الموضوعية كمحور مركزي حيث يمكنك بسهولة تعيين وقياس وتعديل أهدافك ومكافآتك. يوفر هذا التوحيد في جميع الإدارات ومناطق المبيعات ، ويبسط العمليات ويقضي عمليًا على مخاطر الخطأ البشري الذي يؤثر على المكافآت.

مع سيطرة التحول الرقمي على الأعمال بالكامل ، لم تعد الأتمتة اختيارية. للبقاء قادرين على المنافسة في مشهد اقتصادي يتغير ويتطور بشكل أسرع من أي وقت مضى ، لا يمكن للقادة أن يفوتوا فرص الأتمتة والمركزية حيثما أمكن ذلك.

وعندما يتعلق الأمر بالمعاملات المالية ومواءمة أداء الفريق مع أهداف الشركة ، فإن الدقة والسرعة لها أهمية قصوى. يتيح لك برنامج MBO زيادة الإنتاجية وقيادة أداء الشركة بأكملها لتحقيق الحد الأدنى من الاستثمار والحد الأقصى لعائد الاستثمار.

فوائد مكافآت مبيعات MBO

المشاركة والانخراط يؤديان إلى الإنجاز

من خلال إشراك الموظفين في تحديد أهدافهم الخاصة بخطط التعويض ، فإنك تزيد من المشاركة ، وبالتالي المشاركة. مع تزايد تنافسية الصناعة وقيادتها من قبل الأفراد ، يمكن أن تكون مشاركة الموظفين هي الفرق بين بقاء الأعمال أو فشلها.

الموظفون المندمجون يعني تقليل الاستنزاف

السبب الرئيسي يجب أن يكون الموظفون المرتبطون به أولوية لكل شركة في كل قطاع هو معدل الدوران. يعلم جميع القادة أن الاستنزاف هو أحد أكبر التكاليف التي تواجهها الشركة ، والاحتفاظ بالعاملين ذوي الأداء الأفضل أمر حيوي للنجاح.

تزيد مكافآت MBO من الرضا الوظيفي والمشاركة ، مما يعني أن أفضل موظفيك أقل عرضة للاستقالة. وبالنظر إلى أن الاستقالة الكبيرة تؤثر على الاقتصاد على نطاق فلكي ، يجب على المديرين التنفيذيين التصرف بسرعة لإيجاد طرق للاحتفاظ بالموظفين.

تعزيز التعاون للوصول إلى الأهداف التنظيمية

في الماضي ، ربما بدت فكرة إشراك الموظفين في أهداف الشركة كمعلومات غير ضرورية يمكن أن تعيق الأداء. في الممارسة العملية ، العكس هو الصحيح. من خلال غرس الإحساس بالهدف في سير العمل اليومي للموظفين ، فإنك تجعل وظيفتهم ذات مغزى أكبر.

المعنى يقود الناس ، وكلما كان بإمكانك تحديد أهداف فردية أكثر أهمية ، وتحديدًا أوضح ، وشخصية ، كلما كانت وظيفة كل موظف أكثر جدوى. يُعد ضمان فهم الموظفين لأهداف الشركة والتعاون مع القادة طريقة رائعة لجعلهم يشعرون بقيمة أكبر وأن يكونوا أكثر قيمة لمؤسستك.

زيادة الدافع

يتمثل أحد أهداف الإدارة حسب الهدف في جعل مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية محددة بقدر الإمكان. إن وضوح الواجبات والمسؤوليات أمر بالغ الأهمية لنجاح الأفراد والأعمال ، والمكافآت المباشرة بمثابة تعزيز إيجابي لتحقيق النتائج المرجوة.

تعمل مكافأة MBO كأداة تحفيزية خارجية وجوهرية تعمل على التفضيلات المختلفة للأشخاص. سيكون البعض مدفوعًا بشكل أكبر بالمكاسب المالية ، بينما سيرى البعض الآخر الغرض من تحقيق أهداف الشركة ومعنى ذلك باعتباره المحرك الرئيسي للنجاح.

فهم الغرض من الإدارة بالأهداف

المبدأ الأساسي لتقديم مكافأة MBO هو زيادة الاستقلالية والتحفيز الذاتي بين الموظفين. سواء كان الفرد مدفوعًا بالمال أو الغرض ، فإن برنامج MBO يساعد على تبسيط أهداف الموظفين مع الأهداف التنظيمية ، مما يؤدي إلى جميع النتائج الإيجابية المذكورة أعلاه.

هل تريد معرفة المزيد حول تحديد الأهداف والغايات؟ راجع دليلنا الأخير ، " دليل تخطيط المبيعات الكامل " لمساعدة مؤسستك على الاستعداد لعام 2023.