什麼是銷售績效管理 (SPM)？

實施銷售績效管理 (SPM) 可能是成為現代敏捷經濟大師和落伍之間的區別。 現在數字化轉型已經站穩腳跟，以數據為主導的銷售策略和衡量成功的方法是顯而易見的。 而且，通過實時、硬數據驅動銷售領導者的決策，增長管理比以往任何時候都容易。

銷售績效管理或 SPM 是什麼意思？

SPM 是一種以數據為依據的方法，用於大規模規劃、管理和分析銷售業績。 它可以幫助增加收入並維持貴公司作為行業領導者的地位。 隨著市場以創紀錄的速度發展，它正迅速成為組織實現與業務目標完全一致的敏捷銷售生態系統不可或缺的工具。

根據Dell Technologies 的數字化轉型指數，到 2022 年，十分之八的組織加快了部分數字化轉型計劃，以應對快節奏的環境。 Dell Technologies 還報告說，近 80% 的組織正在通過整合更廣泛的遠程工作能力、加強網絡安全防禦以及為客戶和團隊成員提供新的數字體驗來重塑他們的商業模式，

銷售主管的銷售績效管理

每個銷售產品或服務的企業高管和領導者都可以從對 SPM 含義的明確理解中受益。 Gartner是研究 SPM 及其對企業的好處的世界領導者，簡明扼要地說：

銷售績效管理 (SPM) 軟件包含自動化和統一後台銷售流程的工具和流程功能。 它的實施是為了提高銷售執行力和運營效率。

–Gartner

銷售績效管理軟件的演變

有效的 SPM 軟件使企業領導者能夠加速數字化轉型工作，以便他們能夠靈活應對市場和經濟轉變。 它促進部門和團隊之間的有效協作，自動化和集成流程，並通過提供實時反饋和課程更正來改善銷售成果。

Xactly 的 SPM 軟件採用了結合運營銷售管理 (OSM)的創新方法。 這意味著讓領導者從一個地方有效地設計和管理配額、區域和激勵措施。

這種流程和績效的整體視圖是推動敏捷銷售生態系統所需的燃料。 我們最先進的銷售績效管理軟件有助於確保流程：

• 在您的所有系統中實現自動化和無縫
• 與每個利益相關者團隊協作並保持一致
• 以數據為依據的戰略決策洞察力
• 連續並允許實時修正路線

為什麼銷售績效管理很重要？

SPM 旨在通過跨所有運營策略統一您的銷售生態系統來簡化運營。 通過自動化瑣碎的任務和調整流程，高級決策者可以自由制定戰略，頂級銷售人員可以自由銷售。

通過減少障礙和簡化流程，您將營造一個鼓勵您最好的團隊成員留在組織內並在組織內成長的環境。 更重要的是，使用數據來驅動決策會帶來更好的結果，從而更容易實現業務目標。

SPM 的組成部分是什麼？

銷售績效管理可以消除低效率並提高銷售績效。 此外，它還可以通過加快關閉時間來提高銷售投資回報率。

讓我們看看如何：

• 規劃：高級建模可優化每個客戶的潛力。 使用數據和自動化來分割您的市場、分配區域、設置配額和規劃容量——您可以增加關閉並減少人員流失。
• 管理：生成有關銷售人員產出和配額完成情況的實時數據。 SPM 允許員工和經理對潛在結果進行建模，以管理日常決策並完成更多交易。
• 激勵：領導者可以鼓勵特定的佣金結構，指導員工向特定客戶銷售特定產品。 SPM 精簡部門以實現快速、準確的支付。
• 分析：與行業基準相比，機器學習和人工智能創造了令人大開眼界的洞察力，讓人們了解銷售預測和運營程序的有效性。
• 預測： SPM 軟件讓您完全依靠準確的數據智能洞察力來推動未來的決策。

銷售績效管理軟件的主要業務優勢

每個領導者都知道，企業的成功取決於其員工——尤其是銷售人員。 通過將每個部門與銷售、面向客戶和後台團隊成員聯繫起來，他們將從中受益。 自然地，當員工隊伍與業務目標保持一致時，結果是更滿意的客戶和增加的收入。 銷售績效管理軟件為整個組織的團隊提供不同的好處。

銷售量

更高的透明度和可靠的實時數據意味著您可以讓銷售人員緊跟特定業務目標。 減少支出錯誤意味著留住最好的員工，同時更好的配額、分配和規劃等於提高士氣和減少人員流失。

操作

與運營程序和管理輸入相比，實時查看銷售人員的能力和目標實現情況是改變遊戲規則的。 自動化、集成的工具和可跟踪的標準化流程降低了複雜性，使製定戰略和完成交易變得更加容易。

更重要的是，您將減少支付問題、根除影子會計並花費更少的時間來解決和修復手動錯誤。

人們

提高知名度意味著銷售經理可以快速準確地解決績效需求並獎勵出色的工作。 從數據主導的角度了解員工是有意義地提高敬業度的最佳方式。 以及敬業員工的好處？ 更高的保留率、更好的招聘投資回報率以及真正關心業務成果的員工隊伍。

金融

自動化自然源於合同和員工事件的數據更改可以減少錯誤和財務團隊花費的時間。 數據準確性和自動化流程也有助於合規、降低風險並顯著提高預測能力。 一些解決方案還提供了佣金支出整個生命週期的整體視圖，以更好地預測收入。

銷售績效管理與激勵薪酬管理 (ICM)

銷售績效管理在過去有幾種不同的含義，經常與激勵薪酬管理 (ICM)互換使用。 但是，請務必注意，這兩者並不相同。

激勵薪酬管理使領導者能夠自動化和改進流程。 它是更廣泛的銷售績效管理概念的核心組成部分，它使用數據來優化計劃、改進流程並使所有銷售職能的利益相關者保持一致。

數字化轉型已經到來

授權的人力團隊和高級數字工具之間的互動被標榜為銷售的未來，它已經到來。 如果您正在尋找銷售績效管理解決方案，請務必選擇您可以信賴的 SPM 平台。

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